作为电动搬运仓储车民族品牌的代表，卓一一直在发展，一直在进步。在电动叉车大发展的背景下，记者采访了苏州先锋物流装备科技有限公司总经理潘小军先生，请他来谈一谈卓一的过去和未来。

提高水平练内功

早在开始创业前，潘总就认定电动仓储叉车在未来会成为一个重要增长点。“那个时候，一提到叉车，大家脑子里冒出来的都是内燃平衡重叉车。然而随着土地成本和劳动力成本的增加，这种状况得到了改变，越来越多的电动叉车产品出现在了市场上。”正因如此，卓一品牌在创立之初，潘总就决定以电动仓储叉车为主打产品类型。“在物流设备发展的过程中，立库替代平库是必然的趋势，货架越做越高，越做越密，给了仓储车很大的发挥空间，我们认为这类产品会快速发展，因此确定了我们发展的方向。”今天，卓一已经成为了能够为用户提供全系列搬运、堆垛、牵引设备的著名物料搬运设备品牌。除此之外，非标和特种、专业叉车产品的制造也是其拿手好戏。
虽然企业已具备了很强的实力，但潘总仍然对自己的企业有着更高的要求。他指出，从产品本身来看，国内品牌目前在可靠性、耐用性等方面，与欧洲和日本品牌还有着不小的差距。“因此，要追赶外资品牌，核心举措就是要提高我们的技术水平。我说的技术水平，不仅包括性能的提升、制造工艺的完善，还包含对产品设计研发流程的管控以及管理制度的优化。只有这些内功练好了，我们才有底气去与外资品牌竞争。”

注重差异化发展

近年来，随着中国市场对电动叉车的需求不断增加，卓一也迎来了良好的发展机遇。对此，潘总表示，要抓住这个机遇，自己必须先做到最好。最起码要先做到两点：差异化和智能化。“我们可以说，中国市场并不缺产品，缺的是真正的创新。不少企业一直想创新，但最后做出来的产品还是同质化的，并没有实现性能的提升，能做出产品和能提升产品的性能是两个概念。”对卓一来说，注重产品的差异化研发和专利的申请是企业一直传承下来的DNA。“目前内燃叉车领域的价格战十分激烈，我们不能在电动车领域重蹈覆辙，这种不具备可持续性的恶性竞争苗头必须被遏制。要做到这一点，首先需要的就是明确自己的市场定位。”因此，卓一将自己的市场目标锁定在中高端客户群体上。“中高端客户群体相对来说更看重产品的性能和效率，而非价格。当然，他们对我们的设计理念和制造工艺也会提出更高的要求，但实际的市场反馈表明，我们对自己的市场定位是清晰而准确的，因为卓一的实力和研发水平可以满足用户日益提高的需求。”
自创业以来，潘总就提倡差异化发展，对卓一的创新水平有着很高的要求。“差异化，不仅要做到与别人不同，还要做到与过去的自己不同，推出的新产品相比原有产品，必须在设计理念、功能实现、性能提升等方面有明显的变化，才能被成为差异化发展。”迄今为止，卓一申请的专利已经累计达到了五百余项，从这一点上来看，卓一被称为创新大户是实至名归的。“这些专利使我们的潜在竞争力得到了很大的提高，在未来，我们还会继续走创新路线来提高自己的影响力。只有竞争力和影响力提高了，卓一作为一个品牌才能有更多的发展机遇和更深厚的技术积淀。”
“创新的源泉来自于客户的需求。”是潘总一直信奉的理念。他指出，自己坐在家里冥思苦想是无法设计出用户所需要的产品的。“我们需要的是走出去，了解客户的真实需求和潜在需求，通过设计满足实际需求，通过梳理把潜在需求具象化，这样我们就能看到一条清晰的开发脉络。”潘总认为，中国市场对设备的需求已经走过了功能阶段，现在所处的性能阶段也基本走到了尽头，接下来要进入的则是体验阶段。“客户在体验阶段会关注一些在原先的阶段并不很被看重的因素，比如产品是否符合人体工程学。在这一阶段，客户不再仅仅通过设备的运行参数来考量工作效率，而是有了更全面、更立体的考虑。”因此，卓一一直都保持着针对用户使用习惯进行调研的方针。不管是技术人员、制造人员，还是销售人员都要参与到对用户需求的了解和分析中来，从而认清下一步要怎么去做，如何去将抽象的需求实现为具体的产品。

树立明确的目标

谈到企业未来的发展，潘总提出了近、中、远期的目标。他表示，对卓一来说，当务之急是要在现有制造能力的基础上继续强化工艺水平，不断追赶国际先进水平。作为一家装备制造企业，工艺水平决定了产品的上限和下限。把每一件产品都做成精品，是卓一一直不懈追求的目标。完善工艺的同时，还要在研发方面加大投入，不仅要通过开发新产品不断提升产品性能，还要充分考虑用户的需求和使用习惯，为他们提供最适宜的设备。“总而言之，我们要开发国内外市场最需要的产品，而不是盲目跟风，别人做什么我们就做什么，只有推出能够填补市场空白的产品，我们才能真正在市场上占有一席之地。”潘总认为，今后卓一会把精力更多地集中在几款拳头产品系列上，而不是全面出击。至于中期目标，则是在不断完善标准设备的基础上，继续推出定制化设备。特别是一些特种行业所需要的特种叉车产品。最后，长远来说，潘总希望通过公司的正常、持续运营，不断发展不断增长，与员工共同进步与成长，最终实现“为中国品牌改变国际口碑”的理想。C