中国储运：在过去的一年中，卓仕最关注的是哪方面的发展？

刘向东：卓仕一年来，发展的根本是服务，发展的核心是创新，秉承的理念是提供一站式的物流装备集成化产品、技术和服务，判断的标准是贴近客户需求，让客户满意。创新是当下和未来行业进步所必须倚仗的要素，说是永恒的主题也并不为过。在创办卓仕之前，我们就在考虑一种服务和销售模式上的创新。任何行业要进步，都需要依靠革命性的新理念，物流装备领域也不例外，不仅需要不断推出新产品，服务上的创新也是必须要做到的。要让物流更轻松，生产更高效，一定要通过装备和技术来完成。我们希望对卓仕商城的打造，可以为厂家和客户提供了一个全新的平台。当然，我们并不是第一个想到可以通过建立网络平台去改进供需关系的企业，创新也并不是只看谁是第一个吃螃蟹的人，而是要看谁是最先提出差异化理念的，并持之以恒构建企业的核心竞争能力。在整个社会、整个行业都在进步的大背景下，我觉得我们要看得更远，要做一个行业的领航者。

中国储运：您谈到了创新，那么卓仕的创新具体体现在哪些方面呢？

刘向东：主要在于两点，第一是技术创新。众所周知，历史上大多数科学发明、发现都是基于技术的创新，只有技术创新了，才能有源源不断的新设备进驻我们的平台，而入驻平台，也会有更多创新技术的装备。第二是模式的创新，互联网平台本身就是对传统采购模式的颠覆式创新。要做到这两点的集合，很不容易。我们做物流设备平台，本身是一种模式的创新，但我们承载的商品是需要技术创新的，这也就对卓仕提出了很高的要求。但也正是因为我们能做到这一点，才能为客户提供更好的服务。我们希望，卓仕可以通过服务让客户获得增值，也让他们更加满意，这是我们的一贯目标。因此，我们的平台要集成行业内不断创新的产品，让智能化的技术把设备贯穿起来，再通过平台展现给客户。在平台的背后，是我们卓越的团队.团队能力的构成，不仅仅是IT的能力，更多的是装备、技术、服务和管理的能力。要为客户从规划、供应、服务、资产经营等各个方面统筹规划，给出最优的产品解决方案。这是我们的愿景。

中国储运：那么目前卓仕平台的业务相对一年前在哪些方面有了改变和提高呢？

刘向东：2016是卓仕平台的元年，也是突破原有业务模式的启动年，产业链不断创新，供应商产品不断丰富，自营设备不断完善。我认为卓仕未来在行业的驱动下空间广阔。除此以外，我们非常关注技术领域的集成。因为客户在采购的过程中往往需要向多家品牌提供订单，这不仅需要采购人员对于设备本身熟悉，还往往会造成采购效率低下，毕竟他们要分别联系许多不同的企业才能把要买的东西置办齐全，要甄别更多产品的性价比，这就造成了时间、精力和财力的浪费。而在我们的平台上，他们只要动动手指，就可以在短时间内买到自己想要的设备。为了用户体验日臻完善，我们也在不断丰富我们所入驻的产品类型，我相信随着产品种类不断充实，实现对人们采购思维的颠覆式革命指日可待。

中国储运：根据2016年的发展经验，您认为卓仕在今后的发展中，需要重点关注哪些方面？

刘向东：平台集成+服务+技术研发三位一体打造一站式物流设备平台，是我们的使命。2017我们将继续深耕细作，真正实现“让物流更轻松，让生产更高效”。要实现这句口号，立足为客户采购提高效率、降低成本为原则和目标，注重每一个订单的流程和环节。2016年有许多物流企业上市，2017年恐怕还会有更多。他们拿到资金一定会扩大生产，也就是说他们一定需要购置更好的设备。那么我们就必须为他们提供更高效、更安全、更智能的设备，使我们努力去推出的产品正是他们所追求的，这也使我们与客户始终能够站在一起。我想，卓仕商城在未来要继续保持优势，提供优质的产品，传播先进的理念，推出贴心的服务，我们不仅仅是一个电商平台，更是企业发展过程中重要的合作伙伴。

中国储运：在过去的一年内，您对取得的发展是否感到满意？是否达到了您之前设立的目标？

刘向东：“阶段性目标达成，理想仍在前行”。首先，我们在业内已打下了良好的基础，更多企业和投资者在逐步关注卓仕。其次，从财务数据来看，卓仕目前按战略布局稳定增长，但利润并不是我们所追求的重点，目前的当务之急还是希望能够不断增加平台的功能和完善服务体系，加大平台的推广力度，让更多客户知道平台，到平台找到更好的产品、技术和服务。令人高兴的是，在过去的一年内我们已经基本上实现了之前制定的目标，客户的体验越来越好，流量越来越多，服务的客户越来越多，尤其是更多稳定的客户，并且一直在增长。这是客户对我们的肯定，这令我们感到十分欣慰。
中国储运：2017年您有什么样的新希望？
刘向东：希望卓仕商城在未来能够为大家提供更好的服务。首先是装备制造企业，我们欢迎大家入驻，在这个平台我们可以一起合作，为中国制造、中国物流提供更好的设备和产品解决方案，携手共进，一同创新，服务落地；对于设备的需求企业来说，我们希望能为他们更好地实现价值，完善他们的工艺流程，提高效率降低成。我希望他们能够逐渐了解，通过交流与沟通，我们的专家团队和供应商可以通过卓仕平台这个窗口完美地满足客户的需求。现在我们还在继续努力做强做大，未来还将推出更多业务，除电商销售外，还将新上线在线技术咨询、在线设备租赁等，通过线上下单，线下服务，将O2O模式做好，实现“让物流更轻松，让生产更高效”的卓越信念。2017，不管如何的环境，卓仕全员将撸起袖子，加油干！C