在CeMATASIA2015展会上，物流装备行业的知名制造商悉数参展，纷纷携创新产品和技术隆重亮相。一年一度的CeMAT展会可谓行业技术和市场发展的风向标，在中国整体经济形势遭遇下行、企业纷纷寻求转型升级的2015年，如何提升产品和服务、超越自我成为行业关心的主题。怎样应时而动、及时调整产品和服务战略，紧跟经济形势实现华丽蜕变，也成为此次CeMAT展会令人期待的一面。
奕优控股集团创立十余年来始终专注于物流装备行业，以稳健踏实的风格不断进行产品和服务创新，逐渐成长为中国单元化物流容器、动线解决方案和整体物流装备规划及交钥匙工程的领军者。奕优不断发展壮大的十年，也恰是“物流”这个概念在中国风生水起的十年。凭借积淀多年的专业技术经验和敏锐的市场嗅觉，奕优集团应时而动、顺势前行，始终根据市场需求的变化迅速调整发展战略，不断超越自我，进而引领行业发展的步伐。2014年，为适应市场日渐多元化的产品和服务需求，上海奕优物流科技有限公司成立，与奕优电子商务平台、奕优国际贸易、达博世丽装备制造等共同成为奕优控股集团旗下的独立公司，迈出了转型升级的关键一步。那么，“奕优”品牌亮相物流装备市场一年以来，取得了怎样的成绩？在产品和服务上，奕优又做了哪些提升？带着这些问题，记者专访了上海奕优物流科技有限公司总经理陈忠阁。

自我超越的转型升级

      对陈总的采访首先从创立“奕优”这个品牌的初衷谈起，他告诉记者，奕优集团经过多年的平稳发展遭遇了难以突破的瓶颈，多年来业绩一直徘徊在同一个数字。慢慢地，公司意识到问题出在管理和服务上，之前的管理方式存在交叉，各部门组织架构不明，而服务意识也不够明确和充分。因此，集团进行了一次彻头彻尾的自我改革和超越，以奕优控股集团统揽全局，下设多个独立子公司，将业务的侧重点分开，各司其职，同时又统一了各自的努力方向，即完全从服务的角度出发，以服务为导向。可以说，这次转型升级是对内管理和对外服务的升级，走出了以前相互交叉、牵制带来的桎梏，实现了一次华丽的转身。
      2014年是奕优转型调整的一年，一方面是内部管理的提升，着力于企业内部基础建设，另一方面则是从服务客户的角度出发，在产品战略上做出的新规划，以满足客户多元化的产品需求。陈总告诉记者，其实一年一度的CeMATASIA展会就是各个企业和整个物流装备行业成长变化的缩影，对奕优来说也是这样。之前十几年来展出的产品以单元化容器为主，去年推出了轻型高速自动化立体仓库，今年又延伸到智能装备领域。陈总说，其实“智能装备”是一个很大的概念，涵盖的产品种类繁多，包括奕优在这次的CeMATASIA展出的穿梭车、子母车、AGV、机械手等等，而奕优更注重的是将这些先进的智能装备和传统的单元化容器结合在一起，形成整体的系统联动，使每一个环节的功能都发挥到极致，为客户实现效率的最大化。这也体现了奕优一直以来所倡导并为之努力的，即提供整体物流装备规划和解决方案，做好“交钥匙”工程。
得益于之前十几年丰厚的实力积淀和充足的技术储备，奕优在2014年实现了平稳转型。而在2015年中国经济整体遭遇下行的环境下，虽然感受到了一定的压力，但仍取得了不错的业绩，特别在出口环节的成绩并不逊色于2014年。陈总认为，这一成绩的取得除了之前十几年的发展打下的坚实基础以外，在很大程度上有赖于产品质量意识和服务至上意识的提升，可以说奕优平稳度过了转型期，未来将会不断朝着一个新的高度继续发起冲锋。

明确定位下的多元化发展

陈总告诉记者，2014年，奕优控股集团从全局角度出发，对于产品线进行了全面的梳理和明确的定位，确定了主产品，规划了待开发的产品和平台、集成方案等。同时，对于客户的定位也做了重新调整，奕优物流科技等子公司的线下服务主要针对大客户群，重点关注电商物流、快递、汽车制造、日化品、家电回收拆解等行业。针对不同行业的客户继续推行定制化解决方案，致力于帮助客户实现最佳存储效率和配送效率、空间利用的最大化、时间和人力成本的最优化。而“奕优工业品商城”这个平台主要承担着线上服务的重任，主要应对中小型企业零散采购的需求。这是奕优出于从采购环节为客户节省成本的初衷而设置的。比如客户可能只需要采购一个简单的塑料存储箱，通过线上购买方式可以省去繁冗的采购中间环节，降低沟通的成本，随时在网上下单。奕优工业品商城则能够保证24小时内供货，为客户带来了极大的便利。而这样线上线下的结合与互动，使奕优服务的侧重点明确分开，以不同的服务团队和服务模式，及时快速地应对了不同的客户需求。
之所以能够做到如此全面、周到的服务，这也要归功于奕优技术团队在产品经验积累上的自信，奕优所获得的多个发明专利和技术专利正可以作为佐证。而更为关键的是，奕优总是能够迅速切入客户需求，真正关注到客户的核心问题，准确“把脉”，开出手到病除的“药方”。多元化的服务加上专业性的技术，奕优的发展优势也就不言自明了。
说到多元化的发展战略，陈总表示，这也是奕优根据市场需求顺势前行的策略之一。以前客户如果需要十种产品，可能会找十个供应商采购，但现在客户的需求更加多元化，反而希望通过一个供应商来解决。这就要求我们必须提高自己的集成能力，因此在团队的建设上必须多元化，人才的储备也成了必须做的功课之一，我们的团队对于产品、系统的认识要全面和透彻。同时，客户的需求多了，需求变化周期也快了，这就要求我们必须缩短交期。原来我们的产品线比较单一，因此首先从产品线上进行了革新，至少做到能够生产客户需求的80%以上的产品，这才能保证交期的及时性，也便于我们在集成项目的实施中因对自己产品的了解而更加得心应手，以产品的多元化来应对市场需求的多元化。
发展的大方向确定了，剩下的就是苦练内功了。陈总说，这也正是奕优正在为之努力的。下一步奕优将继续加强内部管理体系的建设，把基础性的工作做扎实。从生产角度来说，生产线自动化水平、设备保障能力的提升和生产效率的提高是重中之重。这两年，上海生产基地的设备革新工作一直持续进行，陆续上线了台湾进口全自动激光切割机、机器人焊接工作站、焊接流水线等，以保障项目的顺利实施和交付使用。此外，线上商城服务也依赖于奕优自建的平台在不断完善供应体系和产品线种类，加快交货速度，提高收付款效率等。
在当前中国制造业，“转型升级”的呼声不断，而转型是痛苦的，升级是艰难的。在不少企业、特别是物流装备制造企业还在困难中摸索前行的时候，奕优的华丽蜕变似乎为我们提供了一个最佳蓝本。多元化的发展线路，并行不悖的发展战略，最终归于一个符合经济和行业发展规律的光明未来，也使企业突破了自身发展的瓶颈，进入一片新的广阔天地。走过转型升级之路而实现了自我超越的奕优必将迎来一个崭新的明天！C