社会在进步，时代在发展。但对于企业来说，“时间就是金钱，效率就是生命”的提法并没有过时，在企业运转中，物流设备所起的作用愈发重要，它成为提高企业物流环节运转速度、保障企业快速发展、获取企业经济利益的重要因素之一。记者在走访柳州柳工叉车有限公司时，他们特别提到了与广西康明斯工业动力有限公司（以下简称广西康明斯）合作的一段佳话，为此，记者又联系上了广西康明斯采购与供应链部的主管刘伟先生，让他为我们细细道来。
中国储运：据我们了解，广西康明斯是家生产精密设备的企业。当时怎么会选择柳工叉车作为你们的合作伙伴？
刘伟：广西康明斯工业动力有限公司主要从事柴油发动机的应用开发、生产、销售和服务，旨在本地化生产专门用于工程机械市场的高品质动力产品，更好地支持中国客户的产品升级及其国内和国际市场的业务开拓。
由于我们生产的柴油发动机属于比较精密的设备，大部分零部件产品在搬运过程中要保证稳定性和安全性。在选择物流设备时，我们对于叉车的性能和价格都进行了全方位的考量。在我们调研的产品范围内，柳工叉车的价格并不算低，但是从我们考察的过程来看，它的品质和服务与这个价格比起来绝对是物有所值。
中国储运：现在企业拥有柳工叉车的数量是多少，通过使用又有哪些心得体会，能满足企业的需求吗？
刘伟：目前我们一共拥有七台叉车，全部都是柳工的产品。我们使用的叉车采用的都是租赁形式，租赁制是柳工叉车的一大特色，作为用户我们只需使用，其他的包括折旧、维修、保养等费用均包含在了租金中，这有利于企业对成本预算的控制，也使得我们可以更专注于生产过程，减少了对物流设备的风险承担。
叉车在企业中的利用率很高，平均每天的工作时长都在6.2小时左右。我们企业正处于一个快速上升的阶段，产能从最初的100台，到后来的300台，700台，现在达到了1500台，在产能成倍增长、物流运作量越来越高、工作强度越来越大的情况下，柳工叉车高品质的性能，具有的作业高效、可靠性强、操作舒适、整车稳定安全等特点，为公司提高运作效率提供了有力的保障。尤其是去年年底，是全年当中运输量最大的一个月，由于要给客户备货，对原材料的需求量增大，在将近一周的时间里，每天需要卸载的原材料量，足可以装满5辆长度达14.5米的大型货车，在这样高强度的运作条件下，柳工叉车没有出过一次问题，保障了我们的工作进度。
中国储运：在使用柳工叉车的过程中，帮助企业解决了哪些实际困难，与其他品牌的产品相比有哪些优势呢？
刘伟：柳工叉车有限公司作为广西柳工机械股份有限公司的全资子公司，它强大的研发和技术力量也是我们选择柳工叉车一个考虑因素，而事实证明，我们没有选错。
广西康明斯作为一个刚刚起步的企业，我们库房的面积有限，为了能更好地利用库房的仓储空间，我们选用的货架高度偏高，最高的达到4.6米，普通叉车的前门架提升高度无法满足我们的使用要求，我们把这个问题反映给了柳工，柳工的技术人员在得知我们遇到的问题后，很快就给我们提供了解决方案，并且为我们企业专门改造了两台叉车，将叉车的前门架加高，叉车的配重也进行了增重，以保证叉车在使用中的安全。对于新叉车的使用和安全问题，技术人员也及时做出了解答。这样的反应和解决问题的速度，在我所了解到的行业中是最快的一家，作为客户我们非常满意。
中国储运：如果说产品的质量是企业的根本，那么售后服务就是一个企业的灵魂，对于柳工叉车的售后服务，您是否满意？
刘伟：柳工叉车的售后服务是它的一大亮点，在我们企业正式使用柳工叉车之前，柳工就有专门的技术人员来企业，为我们的操作人员进行了为期一周的培训，包括安全规程，设备使用中的注意事项等。
不仅如此，每个月的月初都会有专人来我们企业为叉车做保养，风雨无阻，及时地为叉车加注润滑油，检查易损件与车辆线路，保证操作人员的安全。叉车在使用过程中仅有的几次小毛病，只需要一个电话，维修人员两个小时之内就可以到达解决。
柳工叉车的技术人员，对于客户遇到的问题，都能及时地给出合理建议，真心实意地从客户的角度出发。去年年底，搬运量突增的时期，我们也考虑过是否要增加叉车的数量，但通过跟柳工叉车的技术人员沟通，他们给出了很好的建议，在室外的情况下，叉车行驶速度的安全范围，可以从室内要求的5km/h提高到10km/h，如此提高了运作效率，很好地解决了我们的实际需求，减少了不必要的投入。
中国储运：未来企业是否还有增加物流设备的计划，还会选择柳工的产品吗？
刘伟：我们企业每年都会对供应商进行评比，由于柳工叉车结实耐用，维修保养及时，技术人员强有力的执行力和快速的响应能力，使得柳工叉车每年都是康明斯的优秀供应商之一。
广西康明斯在快速地发展，根据今后的发展规划，肯定需要更多的物流设备为我们服务，在未来的选择上，我们希望继续与柳工叉车这样的优秀供应商合作，希望柳工叉车能为我们提供更多高性价比的叉车产品，与我们一起共同发展。C
