摘要：在智能物流时代，新形势下的物流企业为了获得竞争优势，需要做好人力资源管理，建立有效的激励机制，培养和引进既了解物流管理又掌握最新物流技术的人才。本文在分析我国物流人力资源管理现状和物流人才资源需求特点的基础上，从素质和人员培训着手揭示了物流人力资源管理的不足，并提出了相应的对策，为企业的发展奠定良好的人力资源基础。

　　关键词：物流企业;人力资源;对策

　　随着经济全球化的快速发展，传统的物流企业正在迅速转变为(运输、仓储和配送、流通加工、包装和信息集成)现代物流企业，是国民经济的支柱产业之一。在物流信息技术和电子商务的加持下，已成为重要的生产者服务业和就业增长最快的行业,其之间的竞争更加激烈。智能物流技术是推动现代物流企业转型升级的重要动力，这对物流企业的人才要求提出了新的挑战。在市场经济中，任何企业的发展都离不开人才的支持，加强人力资源管理是促进企业建设稳定持续发展的关键。现代物流企业要结合市场人力资源管理的发展以及自身实际，创新完善内部人力资源管理模式，营造良好的人才环境，充分发挥员工的积极性，为物流企业获得较高的经济、社会和环境效益，并在激烈的市场竞争中保持永久的生命力。

　　1.中国物流人力资源管理的现状

　　在市场经济的飞速发展下，物流业已成为国民经济增长的新亮点，在国民经济运行中发挥着重要作用，做出了重要贡献。智能物流技术正在打破传统物流业的发展模式，在物流企业的运作中，需要大量的基层员工从事仓储、分拣、分配、运输等物流工作。许多物流企业对物流设备和技术的应用热情很高，但对相关人员的招募和聘用却不够重视，导致无法实现预期的收益。

　　1.1物流人力资源总量和素质不高

　　作为一个相对劳动密集型的行业，物流企业不同岗位的员工的学历和技能存在很大差异。但是，目前许多物流企业缺乏运营管理人才以及具有智能物流理念和技术的综合型人才。根据物流职业调查，我国物流企业中从业人员数超过5000万，在从业人员中大专以上学历的占21.56%，其中研究生以上学历的占0.47%，本科学历为5.62%，大专为5.46%;拥有中级技术职务的员工中高级技术职称占0.85%;中级技术职称占4.38%;高级技术人员占0.19%，高级工人占3.06%。人才结构的低配置导致许多物流企业的战略意识薄弱，难以适应智能物流时代行业人才的知识、技术和能力要求。

　　1.2物流人力资源培训不足

　　物流企业人员主要是核心技术人员、储备人员和一线普通人员。中国物流业的发展时间不长，物流企业不重视也不愿进行人才培养，他们认为人才培训的成本高于直接招聘的成本，只注重利用现有人力资源，不进行培训，已成为普遍现象，导致物流发展动力不足。由于物流企业的快速发展，主要依靠一线物流人员进行物流运作、建立和维护品牌形象，与核心员工相比，对于基层的物流员工来说，物质激励是最主要的、最大的工作动力。但是，许多中小型物流公司没有注意核心员工的精神动力需求。对于员工来说，如果他们的知识和技能长期无法提高，看不到自己的价值所在，他们将寻找能够真正实现其人生价值的企业。物流企业要想在竞争中谋求发展，就必须对员工进行终身教育和培训，以确保企业发展所需的人才和技能得到更新。

　　1.3物流人力资源培养结构不合理

　　物流业的发展需要各级物流人才，不仅需要高级专业管理人才，还需要一线物流经营者。尽管中国的高校已经重视物流人才的培养，但由于我国物流教育才刚刚起步，还没有形成以物流科技创新和知识型物流人才为主体的教育体系。高校所培养的物流人才通常只具有良好的专业理论知识，但实践经验较少，需要很长时间才能适应物流管理工作，不能快速成为企业的核心管理者。物流企业缺乏人才培训管理体系，没有根据市场发展趋势和内部人才培养的实际发展情况，建立起一套完善合理的人才培养管理体系;没有建立有效的培训系统根据各部门员工的工作条件开展有针对性的专业培训活动，提升员工的业务能力和专业素养。

　　1.4物流企业人力资源管理的战略意识不强

　　人力资源战略规划是指根据组织发展战略、发展目标以及内外部环境的变化，分析人力资源的现状，预测未来的人力资源的供求，制定行动计划并实施等。目前在许多中小型物流企业中人力资源管理仍然停留在传统的人事管理，如招聘安排、绩效考核、工资支付、档案管理、培训安排等，缺乏对物流企业整体战略和组织绩效的支持和促进。因此，在智能物流时代，有必要提高物流企业的人力资源管理水平，系统地规划和管理各种人力资源的部署和活动，从战略的角度积极分析和诊断人力资源的现状，制定具体的人力资源行动计划，并支持实现企业发展目标。

　　2.物流企业人力资源需求现状

　　2.1物流人力资源需求规模

　　随着物流市场的旺盛需求和物流领域的进一步开放，中国物流业正逐步朝着国际物流、绿色物流、大型物流集团和跨国公司的方向发展，这些都对中国物流人力资源培训的数量和质量提出了新的要求。中国现有物流人力资源的总量和质量严重制约了物流业的进一步快速发展。随着物流业的飞速发展，为员工的发展提供了巨大的空间，物流人才短缺较为严重。2.2物流人力资源结构的需求合理

　　从我国物流业现状和市场需求来看，物流人力资源的需求主要有制定政策、规划、教学、科研等宏观管理水平的人才;企业进行物流协调、管理和控制的人才;物流企业的管理人才。目前缺乏的三种物流人力资源是物流规划咨询人才、物流外向型国际人才、物流科研(技术)人才。

　　2.3物流人力资源素质的综合性

　　随着物流以及供应链管理的发展，要求物流从业人员不仅要熟悉物流的具体运作，还需要对管理、经济、法律、信心系统等相关知识有深刻的认识。一般来说，物流业对人才的需求主要体现在管理上，它要求从业人员具有广泛的知识，具有较强的战略判断能力和把握能力，对当前市场的变化敏感并且具有较强的实践能力。

　　2.4物流人力资源的网络型

　　随着电子商务网络的飞速发展，地域和边界的约束被打破，不仅提高了物流业的运作和生产效率，而且大大降低了交易成本。通信手段和网络技术的应用使员工和消费者能够快速获取更全面的信息，提高响应速度和灵活性。因此，现代物流企业需要一批够熟练操作和使用计算机软件管理系统的网络人才。

　　3.物流人力资源管理的对策

　　3.1创新人力资源管理理念，注重全方位物流人力资源培训

　　为了使物流人才的培养紧跟物流业的发展，要重视全方位的人才培养，从产业战略高度培养各种物流人才。现代物流是一种跨界、跨地区、跨部门的创新产业，具有多学科、跨学科、边际和综合的特点。物流人才的培养应从物流业发展的高度着手，加强人才的计划和培训。在新的物流发展时期，物流企业必须树立先进的人力资源管理理念，管理领导者应意识人力资源管理的重要性，提高自身的创新意识，优化企业资源配置，加强各部门的协调管理，最大限度地发挥员工的工作潜力;企业的人力资源管理人员要深入各部门充分掌握各级员工的具体情况，明确企业的人力资源开发战略，优化企业的人力资源管理机制，科学有效地构建以人为本的企业文化，加强员工的日常关照和激励工作，充分调动全体员工的积极性、主动性，增强凝聚力和向心力，为企业的建设和发展贡献最大的力量;人力资源管理者应不断创新管理内容和方式，制定相关激励机制，为员工提供公平、公开、公正的成长和晋升机会。

　　3.2建立专业人才队伍，完善物流人力资源职业培训机制

　　任何企业的创新和发展都离不开人才的培养和管理。为了提高物流人员的素质，必须重视在职人员的职业培训，提高现有人员的技能。物流企业管理领导要高度重视各岗位专业人才的培养，科学地指导人力资源管理人员，优化完善人才培训管理体系，建立良好的培训学习平台，使他们能够在企业的工作学习中获得成长和锻炼。管理人员应根据实际业务特点和员工的学习发展需求，科学、有效地设置培训内容和方法。在职培训和在职培训都可以采取理论与实践相结合，真正起到培训教育的作用，不断提高全体员工的专业能力和综合素质，促进企业人才队伍建设的和谐稳定发展。

　　3.3完善人力资源管理激励机制，加强物流人力资源职业规划

　　为了充分发挥各部门员工的职能，促进企业稳定持续发展，现代物流企业必须采取合理的激励手段，有效激发员工的潜力，并开展培训和建立专业培训工作。物流企业负责人要主动将人力资源管理纳入企业战略发展的核心部分，科学优化和完善员工激励机制，有效实施员工考核和激励措施，充分发挥员工的积极性。挖掘企业内部人力资源的潜力，并为员工制定个性化的职业规划，以增强内部人力资源的长期可持续竞争力。通过科学运用轮岗和沟通机制，加强员工在不同部门的学习和锻炼，不断提高员工的专业能力和综合素质。人力资源管理者要改进员工激励手段，完善人力资源激励体系，从制度和政策的各个方面提供保证，以最大程度地提高员工对企业激励体系文化的认同感和满意度，促进人力资源规划建设，为企业的长远发展提供必要的人才储备。

　　3.4加强校企企合作，开展订单培训

　　每个企业在人才需求上都有自己的特点。但是，在人才市场上企业很难找到适合的人才，这就要求企业与学校之间进行合作，签署培训协议，有序地进行培训，以确保企业能够招聘到企业所需的人才，避免人才消耗;并避免了学校的培养与企业实际需求相矛盾，导致毕业生就业困难。我们的物流企业管理者具有战略眼光，现在企业的竞争实际上就是人力资源的竞争，如果掌握具有竞争性的人力资源，就可以使我国企业在竞争中赢得最后的胜利，使企业不断壮大。

　　总结

　　人力资源管理是物流企业发展的重要组成部分，物流企业管理者应充分了解人力资源战略规划的重要性和重要性，为企业的快速发展奠定良好的基础。员工的智力资本的内容越来越高，员工需要的激励方法和内容也越来越多样化。物流企业应及时改变人力资源管理的工作观念，创新和完善员工管理机制，重视人才队伍的培养，并通过企业人才激励机制的建设，使员工在实现组织的目标同时满足自身需求;企业在提高员工满意度的同时促进企业的持续稳定增长。C

　　(作者单位：郑州旅游职业学院)

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