摘要：随着我国机关后勤部门不断进行改革，后勤部门人员的人力资源管理具有非常重要的作用，不但能够有效提高后勤部门工作人员的职业能力，而且可以大量引进机关后勤部门人才，有效地配合政府机关进行工作，对保障党政机关正常运行发挥其重要的作用。但是机关后勤部门人力资源管理工作还存在这一些问题，比如对人力资源管理缺乏正确的认知、人力资源管理人员素质不高以及缺乏完善的人力资源管理制度。本文特对此问题进行研究，首先阐述了机关后勤部门在工作中需要具备的素养，然后阐述后勤部门人力资源管理的工作内容以及在管理中实现的作用和现状。从而提出相应的优化策略，旨在能够充分发挥机关后勤部门人力资源管理工作的职责，培养和引进后勤人才，不断促进机关后勤部门工作质量的提升。

　　关键词：机关后勤部门;人力资源管理;优化策略

　　1. 引言

　　在政府机关工作的过程中，后勤部分发挥了极其重要的作用。不但能够对机关工作中的一些琐事进行安排，还能够进行各方面工作的协调，对机关办事效率的提高具有非常重要的作用。为了进一步进行人力资源管理优化，需要从其本身具有的人力资源管理观念、人才的培养以及管理制度的完善入手，从而加强机关后勤部门的服务质量。

　　2. 机关后勤部门人力资源管理概述

　　2.1. 机关后勤部门工作内容

　　在机关单位的日常工作中，机关后勤部门具有非常重要的作用。市级机关后勤服务部门，主要负责贯彻执行有关机关事务工作的方针政策;协助做好党政机关有关会议、会见、洽谈及大型活动的接待服务工作;负责机关办公用房、接待用房的建设、调配、管理服务工作;贯彻落实上级公务用车管理规定，指导监督各单位公务用车管理工作，负责公务用车的购置、配置、调配、使用、更新和报废等工作及调研接待用车的管理、维护、派遣工作;负责机关事业单位机动车驾驶员的派遣和管理工作;负责机关集中办公区域的安全和设施设备管理、绿化美化、餐饮服务、机关班车等服务管理工作;负责本级公共机构节能政策制定、规划编制、监督检查和业务指导等工作，并会同有关部门组织实施公共机构节能和监督考核工作。机关后勤部门工作是一种综合性特别强的工作，是一种服务部门，对机关工作具有非常重要的辅助作用[1]。

　　2.2. 机关后勤部门人力资源管理工作内容

　　机关后勤部门人力资源管理工作指的是利用一切管理手段，从而进行对后勤部门工作中的人力、物力、财力等方面的资源进行科学管理，充分发挥其应用的资源优势，实现机关后勤工作的主要目标，此种管理被称为后勤部门人力资源管理，可以有效提高人、事、物的利用率，有利于更好地为机关进行服务。机关后勤部门人力资源管理工作具有管理性特点，需要对有效资源进行管理、控制和协调，从而实现对后勤部门工作进行管理。还具有政治性和服务性，能够为国家机关进行服务。

　　2.3. 机关后勤部门人力资源管理作用

　　机关后勤部门人力资源管理可以对后勤人员进行更好地激励，能够让其充分利用自身的知识和能力进行工作，从而有利于加强其工作效率。通过人力资源管理可以对机关后勤人员进行有效监督，有利于提高后勤人员的责任感，不断进行学习和进步，促进机关后勤工作质量的提高。通过人力资源管理工作还可以为后勤部门引进大量人才，不断进行新鲜血液的补充，有效提高后勤部门人员构成的合理性，促进后勤部门不断进步和发展。还可以通过奖励来对后勤人员进行激励，提高工作动力。

　　2.4. 机关后勤部门人力资源管理现状

　　2.4.1. 缺乏对人力资源管理的正确认知

　　人力资源管理人员缺乏对科学管理的认知，对机关后勤部门的管理工作具有非常大的影响。很多管理人员缺乏系统管理方面的专业性知识，还停留在传统的人员管理体系中，对现在人力资源管理工作无法进行合理安排[2]。

　　2.4.2. 缺乏科学的人才培养机制

　　机关后勤部门人力资源管理工作中，缺乏科学的人才培养机制。目前的机关后勤部门工作人员职业素质比较低，很多后勤人员无法完成自身的任务，人力资源管理人员并没有对其进行专业知识的培养，从而影响机关后勤部门的工作质量。人力资源管理人员缺乏对新人才的引入，从而致使机关后勤部门人员固定化。机关后勤部门人员老龄化严重，大多数后勤人员都在40岁以上，因为他们年龄比较大，不喜欢变化，不爱学习新的技术和知识，致使后勤工作质量下降，不符合时代发展要求。

　　2.4.3. 缺乏完善的后勤人力资源管理制度

　　在机关后勤部门人力资源管理中缺乏科学的管理制度，缺乏完善的人力管理制度，未实行科学有效的激励机制，从而导致后勤人员在工作中缺乏动力，造成后期工作服务性差的后果。还缺乏相应的考核制度，缺少人力资源部门的监督，会导致后勤工作人员工作效率下降，工作质量降低。

　　3. 机关后勤部门人力资源管理优化策略

　　3.1. 不断学习，更新对人力资源管理的认知

　　随着时代的不断发展，越来越多的人力资源管理方法被应用于后勤部门管理中。人力资源管理人员应该不断去进行学习，树立终身学习的观念，不断学习新的管理知识，与其他管理人员进行经验交流，然后经过实践的运用去不断完善自身的管理技术，提高管理质量。现在是一个网络时代，网络上充斥着大量的人力资源管理教学视频，贴吧、云盘等很多渠道都可以让人力资源管理人员去进行学习，这样才能够不断完善自己，为机关后勤部门工作的发展做出贡献。

　　3.2. 注重对机关后勤人力资源管理人才的培养

　　3.2.1. 培养内部人才

　　在机关后勤部门存在着工作人员专业素养低的问题非常严重，很多后勤人员工作技能比较低，人力资源管理部门应该组织后勤人员进行专业技能的培训。可以组织后勤人员进行岗位技能培训，学习新的技术和知识。也可以举办行业交流大会，让所有后勤工作人员聚在一起共同探讨工作经验，从而提高整体的职业素养。还需要对一些后期人员进行学习教育，让其去参加一些成人教育培训班，这样能够有效提高后勤人员的职业素养。对后勤工作人员进行培训的内容不仅仅是停留在职业技能方面，而且还需要对后勤人员的职业道德品质进行培训，对其进行思想教育工作，从而能够改善后勤人员对待工作的态度。

　　3.2.2. 引进外部人才

　　只有不断引进新的后勤工作人才，才能够有效促进后勤部门发展，不断注入工作活力，这样才能够让机关后勤工作做得更好。为了能够更好地进行人才的选择，应该在招聘时设置不同的岗位，包括管理类、施工类、安保类、工勤类等，从而能够有效选择专业性人才，有效提高后勤工作效率。在人才选择时采用竞争应聘的形式进行人才的选拔，有能者和有德者居之。可以选择一些专业能力比较强的人才进行试岗，在试岗期间可以对相关人员进行观察，包括对待工作的态度、职业技能、与人沟通的能力等进行综合考量，然后再选择正确的人员进行正式聘用[3]。

　　3.3. 不断完善机关后勤部门人力资源管理制度

　　3.3.1. 建立绩效工资收入体系

　　在传统的后勤人员管理中，每一位后勤人员的工资都是固定的，每个人无论干得多、干得少、干的好或者不好都不影响收入，鉴于此种情况，很多后勤人员开始学会偷懒，不认真对待后勤工作，遇到事情往后面躲，缺乏责任心。机关后勤部门人力资源管理人员应该针对此种情况重新进行工资发放制度的调整，后勤人员的工资组成主要包括后勤人员的基本工资+绩效工资+奖励工资-惩罚金额，最后得到的才是后勤人员得到的工资。基本工资作为后勤人员的一个基本工资保障，但是如果后勤人员在工资中能够取得很好的工作效果，或者认真努力，不断学习进步，会得到另外的现金奖励，共同构成工资部分，这样可以提高后勤人员动力。

　　3.3.2. 实行科学有效的考核制度

　　为了更好地对机关后勤人员进行监督和管理，应该建立一套完善的考核制度对后勤人员进行约束。对后勤人员进行考核的内容包括对相关专业技术和经验进行考核，能够判断出其是否具有相关工作的能力。对其育人沟通的能力进行考核，从而能够判断其是否能够在工作中与他人进行有效沟通。还包括个人的道德品质，只有良好的道德品质才能够更好地进行工作。还需要对后勤人员对待工作的态度进行考核，从而完成考核任务。

　　3.3.3. 建立工作激励机制

　　为了能够有效提高后勤人员的工作质量和工作效率，应该建立后勤部门内部的竞争机制，在竞争的过程中，取得更好工作效果的人应该给予奖励，表现得最不好的后勤人员应该予以惩罚，甚至辞退，这样才能够让后勤人员在工作中更加努力，不断进取，有利于提高整个后勤部门人员的工作质量，为机关部门提供更好的服务[4]。

　　4. 结论

　　综上所述，在机关后勤部门人力资源管理优化的过程中，应该针对目前人力资源管理问题进行准确分析，然后才能够对其问题进行解决。机关后勤部门人力资源管理主要存在的问题分别为缺乏对人力资源管理的正确认知、人力资源管理人员职业素养不高以及缺乏完善的后勤人力资源管理制度。为了能够更好地进行解决人力资源管理问题，可以从三个方面入手，包括不断学习，更新对人力资源管理的认知、注重对机关后勤人力资源管理人才的培养以及不断完善机关后勤部门人力资源管理制度。旨在能够更好地建立机关后勤队伍，提高后勤服务质量。C

　　(作者单位：胶州市机关事务服务中心)

　　参考文献

　　[1]赵振波.机关后勤部门人力资源管理的优化策略探究[J].人才资源开发，2018(8).

　　[2]倪敏.新时期加强机关后勤单位人力资源管理的思考[J].中国管理信息化，2019(16).

　　[3]李琴.政府机关人力资源管理优化策略探析[J].企业导报，2016(14).

　　[4]王昭.深化改革背景下后勤服务类事业单位人力资源管理研究[J].山东建筑大学学报，2019.

　　[5]张婷婷.经济发展新常态下的国有企业人力资源管理研究[J].现代工业经济和信息化,2020,10(08):116-117.

　　[6]王智.人力资源管理中党务工作的实施探究[J].办公室业务,2020(16):150+152.