摘要：跨境国际贸易电商企业数量的迅猛增长，迎来的就是复合型外贸业务人才需求量增加，高校要想满足市场需求的复合型人才，就需要采取多方联动的方式实现人才培养目标。本文结合高校课程设置与人才培养等内容，分析目前体制存在的问题，并提出针对性优化方案，基于建设“双能力型”师资队伍、校企合作与课程设置等方案，以满足企业对复合型人才发展需求，促使企业能够快速发展。

　　关键词：企业需求; 高校; 跨境国际贸易电商; 人才培养

　　引言

　　随着经济全球一体化的到来，互联网技术与信息技术飞速发展，全球各国联系日益密切，甚至逐渐成为推动跨境国际贸易电商成为时代发展的新潮流。近年来，低迷的国际贸易市场需求致使传统国际贸易模式面临巨大挑战，而在此影响下，只有不断开拓自身市场，通过网络电商模式促使生产者与消费者产生直接对接，才能够大大降低中间环节浪费的成本，还可以让生产者获得消费者最直接的反馈[1]。但是目前高校跨境国际贸易电商人才培养中存在人才培养实践性不强的劣端，因此，只有基于企业需要背景下进行复合型人才培养，才能够真正满足行业对人才的需求。

　　一、跨境国际电商背景下培养复合型人才必要性

　　现如今，随着一带一路政策的开始，各国之间跨境贸易发展越来越迅速，尤其在互联网技术飞速发展影响下，跨境国际电商领域更是取得了前所未有的进步发展。依托自贸区平台下，国家行业部门等尝试推出先行先试的优惠政策，尤其在国际贸易方面，更推崇加大电子商务平台构建的力度，通过相应支持系统的形成，可以满足市场进步发展，但是在国际贸易之间往来日益密切的同时，国际对于跨境国际贸易电商人才的需求量大幅度增加[2]。据相关调查结果显示，用人单位对于有专业能力、国际语言掌握能力与具备贸易电商知识的人才缺口较大，因此，只有基于企业需求背景下，不断培养我国跨境国际贸易电商复合型人才是我国国家发展的主要目标。

　　二、跨境国际电商企业对复合型人才的要求

　　2.1国际营销能力

　　在跨境国际贸易电商领域企业中，人才国际营销的能力与业绩息息相关，这就致使企业更喜爱应用营销能力较强的专业人才。故跨境国际贸易电商人才需要在深入了解本企业产品的基础上，制定相应互联网营销策略，从而尽量将企业产品曝光率做到最大，同时人才还需要了解客户所在国家的饮食习惯与风俗习惯等，这样可以保证对于不同国家客户可以进行针对性营销策略，以满足国际市场的不同需求。

　　2.2计算机操作能力

　　跨境国际贸易电商所具备的计算机操作能力主要是：日常计算机应用能力与跨境电商平台操作能力。高校时期是人才培养的关键时期，在此期间高校应该不断培养人才计算机操作能力，其中不仅包括Excel与Word等基础办公软件，还要熟悉跨境电商平台的操作与管理等[3]。因为基于跨境国际贸易电商平台而言，客户可以直观了解到的就是网站所上传的产品图片，所以人才对于计算机操作能力尤为重要，会直接影响客户第一印象。

　　2.3语言能力

　　跨境国际贸易电商人才需要具备的基本能力就是英语口语能力，包括：听说写译读等。目前跨境国际贸易电商平台主要为Lazada与Amazon等，而这些平台都是将英语作为官方语言，因此要想进入此平台，基本英语能力必不可少，只有具备良好英语阅读与翻译能力，才可以将平台内的规则读懂，从未获得最新且有效的资讯。同时在商品发布阶段，通过英语口语将产品表达出来，会提高订单成交量，故多种语言能力可以提升人才在跨境国际贸易电商的优势与技能。

　　2.4贸易专业知识能力

　　跨境国际贸易电商主要是电子商务与传统国际贸易相结合的一种行业模式，所以，基本贸易专业知识能力的掌握也是企业对人才要求的基础能力。首先在准备工作期间与贸易客户进行磋商，再签订并履行合同之后进行物流运输，最后通过电子结算方式完成本单，在此单完成期间所产生的争议均需要在后续进行处理，所以跨境国际贸易电商人才应该具备一定国际谈判能力，以熟悉国际贸易规则与相关风险的控制。

　　2.5职业素质要求

　　目前，跨境国际贸易电商用人单位在选拔人才时，除了要求人才具备良好职业素养，对人才的素质要求更高。因此，跨境国际贸易电商行业人才应该具备良好职业道德素养，首先在工作态度方面应该踏实肯干，而在道德修养方面则需要遵纪守法、爱岗敬业，最后跨境国际贸易电商人才必须具备良好的人际交往能力，这样才可以更好地与国际人才及客户交流。

　　三、跨境国际电商背景下贸易专业教育现状3.1“双能力型”师资队伍匮乏

　　“双能力型”师资队伍指的是教师不仅需要具备理论教学能力，还需要具备实践教学能力，而跨境国际贸易电商人才培养中，高校教师应该同时具备商务知识与语言优势等技能。但是在现阶段，我国跨境国际贸易电商人才培养历程并不长远，大部分教师虽然具备一定理论教学能力，但是却缺乏相应实践教学能力，因此，无法在行业领域视角下给予学生提供清晰认知。随着当今社会跨境国际贸易电商行业进步发展的新业态，滞后的师资教育队伍，严重阻碍教学工作有效开展。

　　3.2专业课程设置不合理

　　目前，高校跨境国际贸易电商专业课程设置中主要分为两个阶段，第一阶段是将跨文化交流作为主要重点，旨在为行业输送源源不断专业人才;第二阶段则是将实用技能作为中心，旨在建立出与海外市场业务往来的专业人才队伍。但是目前高校在课程设置中并没有合理地安排课程内容，所以在此影响下，高校应将第一阶段的重点放在学生跨文化交流与语言培养上，在第二阶段则需要重点培养学生国际贸易相关知识与应用能力，只有进行针对合理性设置，才可以避免人才培养盲目性出现[4]。

　　3.3校企合作模式深度不够

　　校企合作模式是目前高校常用教学模式，但是目前校企合作中存在的主要问题就是合作模式单一化。跨境国际贸易电商人才培养中，校企合作模式深度不够体现在实训基地阶段，因为高校只在思想上重视校企合作，但是在行动上却有所轻视，同时高校与企业之间也仅仅是形式上合作，并没有实质性合作内容，这就致使学生无法真正到岗位实习。由于校企合作过于形式化，因此，合作模式无法深入开展，基本处于停滞状态下。

　　3.4校企合作模式广度不够

　　校企合作广度不够主要体现在合作的企业有所限制，大多数校企合作中企业均是具有一定知名度的大型企业，这也致使高校所选择的企业存在限制化，缺乏特色。跨境国际贸易电商人才培养中，校企合作所选择的企业大多是中小型企业，随着跨境国际贸易电商行业的飞速发展，行业对人才的需求越来越大，只有高校尝试与中小型跨境国际贸易电商企业合作，才能够共同培养出具备高素质的复合型商务人才。

　　四、基于企业需求背景下高校跨境国际贸易电商人才培养方案

　　4.1建设“双能力型”队伍

　　“双能力型”师资队伍的建设首先需要完善的就是教师团队的跨境国际贸易电商实践技能。首先高校可以采用各院系之间合作的方式鼓励跨境国际贸易电商专业与经济管理类专业合作，这样可以给予教师系统化培训，其次可以通过高校与高校合作模式进行合作，教师定期以交流形式到其他高校不断学习。同时高校可以聘请具备充分经验的跨境国际贸易电商人才到校，帮助教师及学生了解行业最新动态，“双能力型”师资队伍的建设是复合型人才培养的重要举措。

　　4.2优化专业课程设置

　　高校跨境国际贸易电商人才培养中中心内容就是教学体系的构建。首先高校应该明确自身在人才培养方面的定位，并通过优化课程设置的方式进行针对性课程的设置，其次在学生入校第一年可以重点培养学生基础知识能力，随后慢慢加强专业知识的难度，这样可以给予学生缓冲与了解实践。同时高校应该加入跨境国际贸易电商课程群，学生可以在群内互相交流，共同学习，以不断拓展自身知识能力。

　　4.3加强校企合作模式

　　校企合作是高校在人才培养中最重要的一项内容。首先高校应该尝试将自身合作企业的商业领域不断扩大，通过商业引进模式丰富校企合作，以跨境国际贸易电商企业为例，可以由企业提供学生学习平台与客户资源等，或者指派优秀员工到校进行教学演示工作，这样可以促使学生直接接触公司流程与业务[5]。其次高校可以为企业提供跨境国际贸易电商工作间，企业提供资源与资金为学生带来实操经验，同时高校也可以积极鼓励学生自主在校创业。只有加强跨境国际贸易电商专业与校企合作的深度及广度，才可以不断培养复合型商务人才。

　　五、结束语

　　现如今，随着国家经济社会飞速发展，各国之间都在尝试交流与沟通，而跨境国际贸易电商的发展也是大势所趋。而在跨境国际贸易电商行业飞速发展中，复合型人才的培养已经逐渐成为重要内容，因为在行业不断进步中，其对于人才的需求量会骤然增加，如果不扩大人才培养量，就无法满足行业所需。

　　以往高校跨境国际贸易电商人才培养中，在师资力量不足与学生学习课程设置不合理等多方面影响下，人才培养效果不佳，学生毕业后无法在行业起到作用。而基于企业需求背景下进行人才培养，不仅可以满足学生学习期间实践需要，还可以提升学生学习质量，切实满足企业对人才的需求。C

　　(作者单位：吉林省经济管理干部学院)

　　参考文献

　　[1] 詹玉兰.基于企业需求的跨境电商人才培养改革研究——以高职国际贸易专业角度[J].现代商业，2018，16(001):51-53.

　　[2] 杨妍，闫鹏.中小外贸企业视域下的跨境电商人才需求现状及培养路径研究[J].智库时代，2018，165(49)：151-156.

　　[3] 宋海鹤.跨境电商背景下英语专业特色方向课程国际贸易人才培养研究r——基于地方应用型本科高校[J].太原城市职业技术学院学报，2018，19(003)：101-104.

　　[4] 景卓.跨境电商背景下高职国贸专业人才培养模式创新探究[J].电子商务，2018，63(006)：70-71.

　　[5] 乔瑞，余小权.基于南阳市跨境电商发展背景下的日语人才培养模式创新研究[J].当代旅游，2019，1(003)：1-2.