摘要：21世纪以来，逆向物流受到各界的关注与讨论。逆向物流作为物流业的组成部分之一，其总经济价值可高达3000亿到4000亿元，对国家，社会经济和各行各业都有着重大作用。以高校为例，构建一个简单易操作的逆向物流回收体系，对校园环境和经济发展有着深远的影响。

　　关键词：高校 逆向物流 对策

　　一、引言

　　在物流业相当发达的当下，物流业已有多种分支。对我国经济发展有着极大的推动和发展作用。但问题便会随之而来，以高校快递业逆向物流为例，便可以看出整个逆向物流存在的问题。张影、梁子婧等指出中国城市快递垃圾大多以各种包装材料为主，92.15%的包装一般为纸箱纸盒，有76.1%学生购买的商品包装是塑料，或纸质文件袋及泡沫箱[1]。而高校学校是产生废弃快递包装的主体。如果通过逆向物流，将这些材料得以合理妥当的处理和循环使用，则总经济价值在3000亿元到4000亿元之间。曹曌、高清平、余自强等学者指出逆向物流的普遍率极低。由于快递包装类型较多，其中很多材料是不可降解的，如果不能妥善处理，将会造成较大的环境污染情况，同时也会造成资源浪费[2]。骆金鸿指出逆向物流作为在循环经济系统这个物质和能量闭环流动的反馈式经济模型中延伸出来的一个物流理念，有效顺应了循环经济中的环境保护要求。通过构建高校逆向物流体系在很大程度上能解决高校废弃物带来的环境污染和资源浪费问题，是校园发展循环经济和建立节约型校园，走可持续发展之路的有效途径[3]。张妍、李燕玉学者提出推行减量包装;对于可以减下来的包装物坚决减下来，减下来就不产生包装物垃圾了，这是最环保的方案，也是最优先的政策[4]。王科也提出构建了基于菜鸟驿站的废旧物资逆向物流系统结构模型，该系统主要由三个子系统：回收处理系统、信息系统、政策法规监督管理系统构成，并对三个子系统进行了分析建模[5]。总之，学者们都考虑到了回收快递包装对经济发展和校园发展的影响，指出不实行逆向物流的弊端，并提出了相应的解决方案。这确实局部地解决了高校回收快递包装问题，但还没有完全形成一个简单易操作逆向物流的体系，如何调动学生的积极性，如何确保高校回收站点做到高效和如何平衡学生、快递公司、高校、企业回收之间的利益关系是构建逆向物流体系中的一个重要课题。针对这些问题，采用问卷调查，通过线上及线下调查的方式，回收并处理数据，根据数据统计结果，给出相应的对策

　　二、高校逆向回收调查及分析

　　以长春市净月地区高校作为研究对象，发放调查问卷323份，回收323份。由于快递公司在学校服务不同，有少部分的快递公司不会放在各个学校的菜鸟驿站中，让菜鸟驿站进行收发，而是在校外设立单独的收发站点，导致在快递收发的源头就很混乱。同样大多数高校设置了快递收发点，快递送达到学校后经过快递公司在高校建立的站点，由站点的工作人员通过发短信的方式让学生自行取回，在此过程中便会产生大量的快递包装。根据问卷调查结果学生网购到学校的快递包装处理方式有三种，卖废品所占比例12.07%，直接丢弃的比例占78.95%，而选择回收的仅仅只有8.98%，如图1。

　　图1 网购到学校的快递包装处理方式

　　图2 是否了解逆向物流

　　而在各大高校之中，仅有7.12%的同学了解逆向物流的相关知识，如图2。除学习相关知识的同学了解，其他专业的学生对此了解则少之又少，与此同时学校宣传逆向物流的老师及朋友极少，如图3。

　　图3 学校是否有老师或朋友宣传逆向物流知识

　　所以如果要解决高校逆向物流出现的问题，首先一定要在各大高校进行大力宣传。通过调查问卷调查还可知，大部分学生在拆快递会将包装完好打开并也同意在学校建立快递包装的回收站点，如图4，图5所示。

　　图4 拆快递是否会将包装完好打开

　　图5 是否愿意在学校建立回收站点

　　由此可见在各大高校建立逆向物流回收是切实可行的，既可以让物流行业获得丰厚的利益，也可以将有限的资源循环使用，保护环境。

　　三、高校逆向物流存在的问题

　　(一)学生不会将快递包装自觉留下和二次使用

　　现在的高校学生在网购人群中占着主导的位置。高校学生对逆向物流的相关知识相对于缺乏，各高校的快递企业也对快递包装的逆向物流也没有做出相应的措施及回收的相关流程和途径。所以使得学生不会将快递自觉留下，大多数的同学会选择直接将快递包装送进垃圾箱或当废品卖掉。且无快递企业的帮助更不会将包装进行二次使用。出现这种状况主要的原因就是学校缺乏对学生的环保回收物流的教育，校园也缺乏相应快递包装回收渠道，即使学生有回收意识也没有渠道将包装进行回收，这就是导致高校中学生不会将包装自觉留下，或者包装二次使用的主要原因。

　　(二)高校逆向物流中物品分拣难度大

　　我国回收物流发展相对于美国和欧盟差距十分巨大。美国产品的回收、拆卸、分拣、再制造这几个环节有着七万余家公司和500多万的雇员一同处理。如果在高校建立的新的回收站点后会出现很多问题。例如分拣操作难以达到规范，材料再回收的分类对技术的要求性较高，前期的投入大，回收的采用率难以估计。[6]而在我国的环境下，我国最困难的一个环节就是分拣。在我国逆向物流中回收的物品种类繁多，例如纸盒类，塑料泡沫类、复合材料等，经过回收站点分拣费时又费力。如果在高校的回收站点分拣环节出现纰漏，就会使得整个逆向物流回收体系无效，二次使用变得复杂且成本投入更加高。

　　(三)高校逆向物流中定价标准不确定

　　在逆向物流回收体系中，学生须将需要回收的快递包装进行拍照，把照片发送到快递平台后进行快递包装押金的退还，或者可以得到一定奖励的金额，而在这一环节最容易出现问题。各快递公司定价标准不一样，可能导致快递公司之间会出现恶性竞争，或快递包装要价太高，一些原因会导致押金不予退回，或定价过低又起不到快递包装再回收的效果。奖励额度的不统一，会使各快递公司的收益金额不同。奖励额度过高快递公司得不到利益，过少又不能激励学生进行快递包装回收。所以说这个快递包装在逆向物流中定价标准的确定是一块重要的需要改进的方面。

　　四、高校逆向物流问题的解决对策

　　(一)高校大力宣传，建立逆向物流回收体系

　　1.利用互联网和高校组织师生大力宣传。21世纪是信息的时代，以互联网的快速普及和智能手机的普及程度为基础，使得高校大学生对新兴事物都有着极高的接受度。所以建议高校或者快递公司在自己微信公众号或微博账号上大力宣传，发布逆向物流的相关信息和快递包装回收重要性等有关内容。与此同时，学校可以定期进行快递包装回收的讲座，在院系之间进行逆向物流知识竞赛，以此提高学生们在快递回收并重复利用的意识。线上和线下共同进行，使宣传效果最大化。

　　2.建回收体系，建立回收站点。各快递公司在各高校设立的收发快递的站点不一，有的快递公司在校外以移动站点为基础，有的在校内以菜鸟快递为主。使得收发快递站点繁多，导致回收快递包装极其复杂，不方便同学，以至于学生会将快递包装直接丢弃，不会自觉留下，那就更不会二次利用。所以学校应和各快递公司进行协商，让各快递公司在学校内建立一个回收站点，在此回收的快递包装进行分拣，再交给各快递公司进行处理。

　　综上所述，应在各个高校之中建立一个逆向物流回收站点，由收货点学生、公共区回收箱、逆向物流回收站点、垃圾站、快递公司、其他公司以及网上平台构成。以学生为体系的起点，通过校内逆向物流回收站点中转，决定快递包装回收之后的用途。将其分到垃圾站进行焚烧和销毁，还是分到快递公司或其他公司进行二次使用。最后以其他公司和垃圾站为体系的终点。快递废弃包装具体逆向物流回收体系，如图6所示。

　　图6 高校逆向物流回收体系

　　熟悉该逆向物流回收体系的各个环节的具体程序，并合理安排各个环节的工作分配。

　　学生：学生作为该逆向物流回收体系的起点，是这个体系最基础的环节。骆金鸿、邹娟平曾提出在高校公共区域建立全校统一的包装容器押金返还系统，师生可以在校园内任一家零售店退还包装容器，对于回收容器数量超过实际出售数的经营者，学校以一定的形式给予额外的奖励。[7]所以可以以此为基础，可以在利用互联网和高校组织师生大力宣传后，高校学生已经基本了解逆向物流的相关知识，学生并具有快递包装自觉留下并二次使用的意识。使高校学生将拆掉的快递包装进行拍照，拍一张快递包装全貌照片以方便回收后台查看其完整度，相对应给予学生一些奖励。再拍一张高校学生将快递包装投入公共区回收箱的照片，以方便后台退还高校学生在平台支付的押金。

　　公共区回收箱：在校园里，教学楼、食堂和公寓楼这三处，是产生生活垃圾最多的地方，同样也是产生可回收的快递包装最多的几个地方。在此三个地方设立回收箱供学生投入快递包装，以避免学生会顺手将包装丢弃。因为高校快递每天收发上千件，所以每个星期周末由校园里的回收站点排人将这三处的快递包装带回回收站点。

　　回收站点：为不浪费占地面积，回收站点可以在学校的快递收发点中共同设立。每周周末从公共区的回收箱中回收快递包装。将其带回回收站点，进行包装的类别分拣，什么要直接拉到垃圾场进行焚烧，有哪些包装可以退还给快递公司进行二次使用，有哪些包装给予其他公司进行相关产业的处理。

　　垃圾站、其他公司或快递公司：垃圾站将包装已不可使用，或者包装有不可回收的部分进行焚烧或销毁处理。其他公司将回收的快递包装有破损，无法二次使用进行处理，使其可以循环使用。而快递公司将相对的完整、无损坏的快递包装进行二次使用，在下一次的快递派送中再次送到高校学生手中。

　　快递公司网站平台：审核学生提交的照片，并进行处理，将押金返还与高校学生，视情况而定奖励高校学生的金额。

　　(二)更新监管制度和软件硬件的配备

　　1.在回收站点，雇佣相关专业人员。如果要让逆向物流分拣变得容易，在每个高校回收站点处一定要雇佣专业人员，让分拣操作达到规范。逆向物流所需相关人员专业性较强，而逆向物流中所需的人员要有技术人员和管理人员，他们都得有相应的管理能力和相应的物流知识。提高逆向物流体系中人员的整体素质，不仅能将分拣操作做到规范，还能大大提升业务水平和回收站点的整体效率。不管高校回收的包装多与少，都可以完美地完成分拣，并送达到对应的企业进行处理或者在垃圾站里焚烧，实现企业及地方可持续发展的经济。如果只是招聘一些非专业人员，在分拣的过程中会出现大量问题，一旦发生一些错误操作会使整个分拣难度大大提高，另一方面，也不能保证高校物流包装的有效回收，避免不恰当的回收和处置。造成二次破坏，从而失去回收利用的价值，影响之后包装的二次使用。所以在回收站点，雇佣相关专业人员是使分拣难度变容易的最基础的解决措施。

　　2.引进先进分拣技术及设施。在分拣过程中，有着专业的工作人员，拥有严谨的监管制度的同时引进先进的技术和设施也是一样重要的。哪怕工作人员再认真也会出现差错，如果在高校的回收站点引进分拣设施和技术，可大大降低分拣的难度，提高回收站点的工作效率。避免因回收站点的处理不当而影响高校师生的日常生活。可以尽可能地将所有能二次使用的包装，运送到对应的快递公司及其他企业。

　　(三)确定逆向物流定价标准

　　政府完善相关方面的法律法规。目前，尽管我国已经出台了《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》等相关法律，但是我国至今没有一部关于逆向物流的专门性的法律，现有的逆向物流相关的法律法规大多是针对某种特定产品的回收，[8]也没有对逆向物流中回收物品定价的明确标准。所以地方政府或者国家专门出台逆向物流相关的法律，通过法律法规来约束不正当的逆向物流行为，尤其要确定将逆向物流中回收物品，如快递包装押金和奖励金额的确定因此需要完善和加强相关立法。各快递公司快递包装的押金可设定为：大型包装押金10元，小型包装押金5元。奖励金额可设为回收包装价值的10%等，此奖励金额可视情况而定，或者每累计五次，十次进行回收快递包装可以免一次交押金的次数，当回收快递包装使依旧可以获得奖励。这样不仅可以保证定价标准，还可以保证高校逆向物流各个环节的规范性和安全性。

　　四、结论与展望

　　在此运用逆向物流理论，并建立相对应的使快递包装垃圾得到最好、最高效、最环保的回收，使用户、企业和快递企业都可以获得经济利益并可以极大地保护环境和节约资源。高校逆向物流回收体系在高校进行试点，逆向物流回收站点不仅停留在概念阶段，更要落实到实地，找出体系中出现的问题并做出改进; 另外，以长春市净月地区的高校为调查目标，通过调查问卷收集相关数据并以此分析高校快递包装逆向物流存在的问题，并提出切实可行的措施，这不仅要靠企业高校回收站体系的建立，还要依靠国家法律法规的规范和扶持并辅以高校对所有师生的宣传教育，使得学生的整体素质得以提高。高校快递包装逆向物流对学生、高校、企业及社会有诸多利好，不仅能够节约资源，而且可以减少环境污染，促进快递企业实现“绿色化”。C

　　(作者单位：长春财经学院)

　　参考文献

　　[1]张影，梁子婧.高校快递包装逆向物流回收站点的构建——以徐州工程学院为例[J].中国市场,2019(08):165-166+179.

　　[2]曹曌，高清平，余自强，等.基于逆向物流的高校生活区废品回收体系研究， [J].物流工程与管理，2013，35(4)：43- 44.

　　[3]骆金鸿.高校逆向物流体系构建与其生态校园建设之间的关系分析[J].物流科技,2016,39(08):52-54.

　　[4]张妍,李燕玉.快递包装逆向物流回收现状研究——以长春市为例[J].现代营销(经营版),2019(09):42-43.

　　[5]王科.基于菜鸟驿站的废旧物资逆向物流系统结构研究[J].物流技术,2019,38(06):33-36.

　　[6]殷延海,韩晓雪,苏倩,王叶晨.快递公司开展包裹回收逆向物流的策略分析[J].现代经济信息,2017(18):329-330+332.

　　[7]骆金鸿,邹娟平.高校逆向物流体系实施的保障机制设计[J].物流科技,2018,41(05):69-71.

　　[8]张童,于晓梅.国外逆向物流发展的经验分析与借鉴[J].对外经贸实务,2015(09):86-88.