京津冀背景下养老院医疗服务供应链创新探讨
文/田雪 王晨冰  2020年第01期第141页  2019-12-19

  摘要:在社会快速老龄化的背景下,京津冀地区对养老市场发展做出了新规划。为了适应市场的快速发展,本文提出了区别于传统养老服务模式的“医养结合”模式下,养老院医疗服务供应链探讨。

  关键词:医养结合;服务供应链;供应链创新

  一、京津冀老龄化背景分析

  (一)人口及市场状况分析

  近年来老龄化问题越发严重,老龄化人口逐步增多。通过数据调查我们发现北京、天津、河北地区老龄化水平远超全国平均水平,但养老市场供给水平不一。养老问题作为社会老龄化的派生问题,发展养老相关产业成为必然趋势。京津冀地区相关数据如下:

  (资料来源:北京、天津、河北2018统计年鉴/养老院网数据)

  (二)京津冀养老市场发展方向

  1.宏观发展方向:区域联动,增值增量。

  政府希望通过三地养老市场融合实现三地资源优化,为群众提供更好的服务质量。在疏散首都非活动人口,保持首都经济活动的同时实现促进河北产业结构的转型。

  2.养老院发展SWOT分析

  通过SWOT分析:在市场逐渐多样化的情况下,养老院相比其他养老服务机构的重要优势在于医疗条件,但是服务同时也存在专业化不足的劣势。在新的发展趋势下,我认为养老院应该采取WO策略,通过模式转型在保持优势的基础下,提升竞争能力。

  (三)医养结合模式

  现在的市场上传统的养老模式医养责任相对分散,服务单元内容层次不高。

  医养结合模式从老年人多元化需求出发,通过将养老和医疗资源有机整合、服务功能有效衔接,在基本生活照料基础上,为老年人提供检查诊断、医疗护理、康复疗养等一系列专业化、持续性健康照护服的养老供给方式。

  总结:为了推进京津冀三地养老市场的进一步发展,进行新模式下的医疗养老供应链创新的探讨,达到养老院提质的目的。

  三、医疗服务供应链

  (一)当下医疗服务供应链模式

  1.供应链结构

  当下的医疗服务供应链限制于医保等问题,主要还是老年人通过接送服务在医院接受相关的治疗。其养老护理和医疗诊断两个部分衔接部分很小,养老院内部的医疗服务专业性较差。以下为其医疗服务供应链的结构:

  1)存在问题

  我们针对上述服务供应链发现,在这种模式下的养老院经营状态无法满足当下的市场状况。其中存在原因如下鱼骨图:

  其中有部分问题我们可以通过创新服务供应链进行相应的改进。

  1.统一信息平台,打通信息隔阂,促使需求与资源相匹配(就医绿色通道)。

  2.加强医疗机构之间与养老机构之间的合作,服务形式增加。

  3.通过大型医疗机构和基础医疗机构之间的服务协同,优化配置  4、依托信息平台构建相关的绩效考核监督机制

  5、为老人提供更加需求个性化的服务。

  (二)医养结合服务供应链构建

  结合以上,我们构建“医、养、护”为主体的服务供应链。

  在这一供应链图中一共有两种模式:

  一是基于大型医疗机构与养老院合作,在养老院内部开设专业医疗服务,通过团队轮班的制度进行,参与的医生实行额外的薪酬机制。

  二是通过基层医疗机构辐射养老院,经过分级诊断之后根据病者的病情酌情向大型医疗机构上移,分别制定巡诊制与看诊协议两种方法,使得基础医疗机构与养老院做到共赢。在其中其重要作用的是信息平台的构建和信息的流通对接,只有做到了信息搭建才有可能实现新的供应模式。C

  (作者单位:北京物资学院)

  参考文献

  [1] 邓大松,李玉娇.医养结合养老模式:制度理性、供需困境与模式创新[J].新疆师范大学学报(哲学社会科学版),2018,39(01):107-114+2.

  [2]高凌宇,王效俐.收益共享契约下引入社会效益的医疗服务供应链协调[J].软科学,2018,32(08):91-97.


【编辑:editor】
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