隐性服务, 园区平台那一双隐形的翅膀
文/本刊记者 李静宇  2016年第02期第60页  2016-01-18

国内园区传统的经营模式,大多是提供停车、修配、加油、物业、餐饮娱乐、政务服务这些基础性服务,而如今,在互联网+的推动下,园区平台如雨后春笋般涌现,对于区位优势的园区来讲,平台的隐性服务就像是一双隐形的翅膀,但是这双翅膀能否在同质化竞争之下,脱离自身同质化的泥潭,带着园区一起走过“拐点”呢?

 

传化、林安在国内不断地攻城掠地,无疑被看作是国内零担物流园区的标杆,无论是从园区运营能力、园区实力,还是市场繁荣度来看,在国内都屈指可数。
但是一旦被放大到整个物流地产的竞争环境当中,他们又当属于哪个梯队?今天,资本越来越青睐零担园区这个板块,普洛斯、平安基金、嘉民、丰树、华夏幸福基业这些龙头要切入零担物流市场的话,民营资本能否与他们抗衡?是否如外界传言,未来物流园区的竞争也将是资本成本的竞争,而不仅仅是园区运营专业化能力的竞争?
资本正在“嵌入”园区的发展,而这也是资本凸显投资价值的最好机会,因为这足以营造一种无限商机的遐想。在资本的推动下,物流企业不断被整合,下一轮,被整合的是否将是物流园区?虽然资本在零担园区方面的诉求还没完全暴露,但谁又能否定明天园区市场产生的商机不被“释放”。
 

园区的困苦

海豚科技将物流园区划分为三类:一类是自发形成的货运市场,位置得天独厚,靠近或位于市中心,市场繁荣度高,物流企业集中度高;二类是政府引导新建的园区,这类园区符合政府规划,交通便利,但园区尚不活跃,区位优势尚未显现;最后一类是跟风拿地而建的园区,这些园区很难匹配到物流企业对于商贸市场、交通区位等方面的需求。
在海豚科技CEO陈豪看来,随着经济下行对市场的诸多影响,这三类园区的归宿不难推断,一类面临着被拆迁,二类即将崛起,而三类将退出物流市场。通过对珠三角园区的状况来看,最直接的表现是园区空置率上升、园区租金上调受阻、周边园区免租减租竞争压力加大。
据了解,国内大部分园区经营不仅传统,而且同质化现象严重,多数是提供停车、修配、加油、物业、餐饮娱乐、政务服务这些基础性服务。
“内忧外患”固然是合并的推动力,大家在努力探索希望通过平台的方式实现线上线下的互动,建立类似于社区的小生态。近几年来,众多平台如雨后春笋般涌现,然而,互联网对园区来讲无疑是让众多园区掉入了模式的黑洞——园区缺乏对互联网的理解、缺乏相应的团队、更缺少纵向资源整合的能力。
技术创新有专利保护的壁垒,而园区平台的应用又多是商业模式的效仿,这决定了很多平台毫无核心竞争力,大家争相复制,最后只能靠“烧钱”支撑,以期对手比自己“死得更早”,由此平台陷入了同质化的“魔咒”。
“物流园区依旧是信息采集的高效载体,对于园区平台来讲运营离不开数据采集、数据服务。”在陈豪看来,平台脱离了数据采集所能产生的服务效应,与在园区租个档口所能实现的作用是一样的,而平台仅仅是个包装的外衣,这也是众多园区平台做不起来的真正原因。
与平台所能产生的价值相比,园区的区位优势、距离优势、档口等优势更为显现,而平台的优势更为隐性。平台这种隐性最终被表现出来取决于自身的隐性服务能力,特别是隐性的公信力价值,但如何去挖掘这个隐性价值点呢?

隐性服务的价值

园区的价值虽然显性,但是有一个致命的弱点,就是区域化的限制明显,线下资源发展受阻,传统靠关系的业务发展模式这条路越走越窄。而随着园区在不同区域的不断扩展,如何使平台的隐性得到张扬,弱化自身的显性显然势在必行。
陈豪表示,“园区+互联网,就是实体园区的虚拟化,将园区的区位优势、距离优势、档口优势这些依靠物理边界的显性能力转化为精品运力、服务能力、信用担保这些隐形能力。”
今天,又该如何划定平台的边界?平台的担保优势,服务能力又是否能被发挥出来,其公信力的价值能否被释放出来?
目前园区的平台都具有了数据采集的功能,无论是PC端、APP或者是微信端这些都是数据流量的入口。而与此同时,会员管理系统、数据采集系统、诚信管理系统、信息交易系统、金融服务系统、增值服务系统等等,这些都可以对采集到的会员数据、业务信息、地理位置信息进行连接加工,那么最终实现什么才能使得平台这个隐性的翅膀腾飞起来呢?
在数据采集过程中,对数据做整理分析,形成产品体系和用户体系,在这个过程中,最重要的是平台在诚信方面的价值和金融方面的价值,用数据驱动是平台服务的关键。
平台这种模式存在的一些固有缺陷往往容易被人们忽视,如何提升平台诚信的价值,最终为金融所用,是平台盈利愿景面临的不小挑战。
对此陈豪深有体会,在他看来,谈及金融,首先想到的就是风控,既往的作法,没有依托上游很大的厂家,货物向下走又难以把控,单纯地依赖供应链做风控难度太大,物流数据的风控仅仅从供应链的链条来做力量又明显不足,而园区平台很好地实现了补充。
正如不动产的金融模型在于质押,而动产的金融在于数据一样,“通过园区横向维度的评估,再加上用户数据、业务数据、供应链的数据、运营数据整个风控模型就会更饱满了。”陈豪说,这个过程叫做为物流企业画像,通过对物流企业的多维度画像以及测评得出物流企业的诚信度。
不过,对于“平台”来说,物流企业的“画像”并不好规范,至少要包括以下几点。一、合法性,五证是否齐全。二、衡量企业经营能力的指标,如经营能力,车辆、网点、员工数量等。三、赢利能力,这是一系列动态的数据,包括每天的发车量。四、增值服务能力。
无休止的“输血”,虽然会带来园区短暂的繁荣,但却会透支园区本身,因此换个角度,从运作好的园区平台来看,只有通过数据进行分析得出一系列有价值的信息,挖掘出金融等不同方面的增值服务,才能为园区这双隐形翅膀在飞翔中不断增添动力。C


【编辑:editor】
上一篇:大流通时代的挑战
下一篇:京津冀交通一体化助力物流业
文章二维码分享至手机