“谢谢!以前这些药我都是专门去药店买，现在能直接网上购买你们送货上门，对我来说就方便太多了!”5月27日，深圳的谢小姐通过京东健康的送药上门服务“京东药急送”，在海王星辰药店购买了冷藏药品双歧杆菌活菌胶囊，京东冷链负责送药到家。

　　据悉，这是京东冷链与海王星辰连锁药店共同打造的冷藏药品“线上购买——线下药店取药——送药到家”服务，该项目已在深圳、广州、大连、杭州以及成都五座城市正式上线。京东冷链相关负责人表示，将借助医药冷链在全国的网络优势，快速实现北京、上海、天津等一二线城市的全覆盖，满足广大慢性病患者足不出户的购药需求。

　　24小时内送药上门 解决消费者线上购买冷藏药品难题

　　新冠肺炎疫情发生后，线上购药成为很多有用药需求消费者的首选。据京东健康数据显示，旗下O2O购药服务“京东药急送”用户数量和订单量在疫情期间增长明显，新用户占比达八成，海王星辰连锁药店的订单量同比增长超过了300%。

　　海王星辰前期通过“药急送”销售的是常温药品，而越来越多的消费者提出了冷藏药品线上购买、送药到家的需求，但与常温药品不同，冷藏药品有2~8℃的温度环境要求，贮藏、运输等环节都需要规定的低温条件，否则容易加快药品变质，起不到药效甚至造成安全损害。因此，冷藏药品“触网”对物流提出了更高的要求。

　　京东冷链的医药冷链产品日前正式上线，第一时间与海王星辰、“京东药急送”达成合作，患者在医院获得处方后从京东健康海王星辰药店直接购买所需药品，京东冷链采用符合GSP标准认证的专业冷链设备，提供符合医药运输规范的冷链物流服务，消费者下单24小时内送药上门，并保证全程温度可视可控、一票到底无断链。

　　为医药企业赋能 促进药品零售终端转型升级

　　2020年的两会政府工作报告中明确提出，要加强公共卫生体系的建设，坚持生命至上，坚持守护人民健康。在这样的国家战略背景下，医药零售终端的稳健发展也成为了大家关心的焦点。移动互联网时代，尤其今年受疫情影响，药品零售产业迭代加速，线下药店已经无法满足消费者的需求，医药零售终端发展瓶颈越来越明显，调整经营模式也成为综合性医药零售终端的必经之路。

　　处方药配送需求在疫情期间得到政府政策的支持，发展迅速，冷藏药品是其中最难突破的环节，此次京东冷链与海王星辰联手，让药店在线上的服务能力有了质的突破。京东冷链的医药冷链产品已覆盖全国291个城市，后续京东冷链的冷藏药品配送将在全国几十个省市的药房、医院进行快速落地，依托京东物流完善的医药物流供应链体系和冷链科技，为合作伙伴赋能，助力药企发展和药品零售终端转型升级。C