今年是大福记者团物流行活动的第十个年头。2014年9月8日至13日，由多家媒体组成的大福记者团物流行活动圆满举行。此次活动中，记者团的首站是日本东京，在9月9日参观了两年一届的日本东京国际物流展。在东京物流展上记者看到了一些国际最前沿的物流设备与技术，包括远红外库内监控，无人驾驶搬运车的使用，以及用光波取代传统手持终端等先进技术，对于这些技术能否尽快植入中国，引发了记者团的兴趣与讨论。在接下来的几天时间里，记者团返回国内，又参观了大福在国内的一些经典案例，比如好丽友食品有限公司、奇瑞捷豹路虎项目、永辉超市项目等等，既有自动化立体库的新项目，也有分拣系统的使用，无一例外都为企业效率的提升插上了腾飞的翅膀。
在这次行程中，代表团一行通过在国内外的参观采访，深入了解了大福的技术实力，不仅做到了物流技术的交流，同时也做到了文化与理念的融合。
为进一步了解大福(集团)公司当前的成就和今后的规划，9月8日下午，大福(集团)公司高层在日本总部接受了记者团的采访。
业绩稳步增长
大福业绩状况一直是业内关心的热点问题，对此，大福（集团）公司猪原幹夫副总裁对公司2014财年第1季度的业绩状况做了简单介绍。
猪原副总裁说，2014财年第1季度的业绩报告显示，大福（集团）公司的订货额、销售额均以两位数的速度增长。然而受日元贬值和订单延迟的影响，公司的营业利润减少了约10%。但由于本季度的纯利润增长了16.8%，所以大福（集团）公司并不担心本财年的业绩发展。
在海外各地区销售额变化方面，大福（集团）公司这一季度的总销售额达到了585亿日元，其中日本以外的海外地区销售额占到了总额的65%。尤其是北美与亚洲地区的增长幅度十分明显。中国地区第1季度的销售额为55.7亿，占到了海外地区总额的14.4%。
猪原表示，预计公司2014年的订货总额可达2800亿日元，销售总额则可以达到2700亿日元，增长幅度约为11.7%，利润方面也可以维持10%的增长速度。在谈到公司当前的主要业务时，猪原副总裁说，大福（集团）公司旗下主要有六大业务部门，FA&DA指制造业与流通产业；AFA即汽车装配线、自动化输送系统；eFA指半导体、液晶、电子零部件制造业，即洁净室专用搬送、仓储系统；ABH为机场行李搬送系统；LSP则为洗车机、保龄球、福利车等设备；电子行业主要由旗下子公司康泰克公司负责，主要生产嵌入式计算机、测量、控制面板及工业用计算机等。大福（集团）公司在去年制定了中期经营计划《Value Innovation 2017》，到2017年3月，将公司的销售额提升到2800亿日元，并使利润额超过200亿日元。
把握不同市场需求
大福（集团）公司深耕全球市场多年，积累了哪些宝贵经验？针对世界不同地区的市场需求，分别采取了哪些措施呢？对于记者的提问，大福（集团）公司总裁北条正树谦逊地表示，公司目前还谈不上已经在国际市场取得了成功。从产业发展史上看，公司的发展主要分为三个阶段。第一阶段，大福(集团)公司的成长历程与日企进军海外市场的步伐是一致的。第二阶段，海外市场的企业开始了解大福、关注大福的工作方式，并逐渐开始使用大福（集团）公司的产品。当前，我们正在经历第三个阶段，即借助本地媒体的力量宣传物流系统的重要性，并以此得到更多行业、客户的关注与支持。
随着人们生活水平的提高，物流系统的市场需求已经从最初的制造业扩展到了流通业与零售行业等。海外市场的客户属性逐渐多元化，并开始从制造业逐步转向流通业。市场需求的不断扩大是大福（集团）公司的成长根源。
北条总裁说，如果说大福（集团）公司已经在国际市场上成功或即将成功的话，最主要的原因在于海外公司员工的努力。他们极好地理解了大福（集团）公司的企业文化，并将大福产品的优越性较好地传达给了客户。
尤其是在中国市场上，我们很早便实施了本地化生产与本地化采购的策略。要想在世界市场上取得成功，这是必须迈出的一步。在本地员工内，既有销售人员、也有企划、制造和安装人员，正是因为他们的努力我们才会取得今天的成绩。我们研发的新机器、新技术固然十分重要，但是对大福（集团）公司而言，最关键的是员工，员工是一切企业活动的根本。
当然，世界各地不同的市场有不同的需求。北条总裁表示，大福（集团）公司是从制造业起步的，因此如何理解制造业客户的要求是能否接获项目的关键。若想抓住市场需求，首先应抓住客户的需求。以食品和饮料业为例，首先产品需要保证客户仓储空间的安全与卫生，并保证系统的准确和稳定运作。其次，对于流通与零售行业的客户而言，他们更多的是关注投资的回报，这就要求我们有的放矢、积极宣传引进公司设备后带来的性价比回报。
对于记者团物流行的活动，北条总裁也给予了很高的评价，特别是2014年记者团物流行活动首站来到东京，不仅有中国媒体团，同时还有泰国的记者朋友们，将此次活动推向高潮。物流行活动作为里程碑一样的存在，是一个结点亦是一个新的起点。为此，大福日本总社的北条总裁坦言，希望两年后再见面的时候，今天所讲的话都将作为起点，对第十一年的中国物流行活动寄予了新的期待。
中国市场日趋重要
据了解，大福（集团）公司目前国际市场的营业额占比已经超过了营业总额的60%以上。而经过多年中国国内发展，在中国市场的现状又是如何，怎样看待中国市场的发展前景呢？针对这一记者关心的问题，大福（中国）有限公司中岛祥行董事长表示，中国市场的销售额占海外市场销售总额的14.4%，2012年的中国市场业务占到了公司海外业务总额的14%，2013年该比例提升到了19%。
中岛董事长说，尽管中国现在存在一些诸如环境、发展等问题，但这对于大福中国而言是机遇也是挑战。大福（集团）公司在提供物流系统解决方案上，拥有70多年的丰富经验，这是我们的优势。目前，大福（集团）公司在中国地区有四家子公司。虽然现在尚不能完全确定，但是预计今年的销售额较去年可以提升30%以上。根据中期经营计划的要求，到2017年3月为止，大福（集团）公司在除日本以外的亚洲市场的营业额需达800亿日元。我们正朝着这个目标不断努力中。
至于今后的业务发展预期，可以从各事业部的区别分别来看。首先，大福（中国）有限公司目前设立有3个事业部。其中谈到AFA事业部，中岛介绍说，到2020年中国政府计划实施燃油限制，我们预计小型车、节能车在未来几年内会有快速的发展。因此，如何应对这种市场变化是AFA事业部门急需解决的课题之一。其次，FA&DA事业方面，当前中国正对医药、流通行业进行结构改革，如何保证产品质量的均一和稳定，是目前公司的首要任务。最后，eFA事业方面，大福之前曾预计今年会是液晶、半导体行业的顶峰，但目前中国市场对智能手机的需求依旧旺盛，相信这种形势还将继续持续下去。
而从大福对日本和中国规划的项目来看，中岛董事长认为，二者存在一些异同。首先，AFA业务方面，中国与日本在生产制造上没有太大的区别，但日本大福的客户主要以日系汽车生产商为主；而中国的客户层则更加多元化。目前世界各地的汽车企业正在竞相进驻中国，每个客户对产品的规格要求各不相同。此外，日企客户基本都从小规模起步，其后根据产量的要求不断增建、改建；而中国客户往往考虑今后的需求，会在初期建得很大，之后则不需怎样改造。
在FA&DA业务方面，中国地大物博，各流通中心使用的托盘数量十分巨大。这点与日本项目差异明显。但由于中国的托盘规格尚不统一，造成了工作上的诸多困难，所以希望各位媒体朋友尽力推动托盘统一化的发展。
在eFA方面，主要客户均为台湾、韩国的厂商，在这一点上日本、中国没有太大区别。
满足多样需求，提升品牌影响力
采访中，记者们每个人手里都拿到了一本蓝色的《our brand》小册子，上面对大福（集团）公司的经营理念有着详细的介绍和解读。据了解，这是大福（集团）公司去年CSR总部制作的，发给了集团全体员工。之后由管理干部到世界各地70多处的分支机构举办宣讲会，具体介绍了品牌的内涵与作用。宣讲活动的效果虽说不是立竿见影，但是站在客户的角度上，则跟“品质优良、服务完善”等正面评价联系起来。
面向公司外部的品牌建设活动。对于没有任何交集的客户而言，通过公司网站提供最新的物流技术与案例，便是最直接的手段。大福还在视频网站开通了公共网页并在上面刊登了公司最新的项目视频与产品介绍，给观众最直接的视觉体验。自去年起，大福在日本新干线上刊登车体广告，希望借助多媒体的力量让更多的人认识大福，了解大福。
北条总裁一直强调，大福（集团）公司今天的成功离不开所有员工的奉献，而这背后体现的是大福公司卓越的经营理念和企业精神。对此，北条总裁回忆道，我在大福（集团）公司已经工作了四十多年，亲身经历让我认识到，大福（集团）公司与传统日企不同，它十分信任年轻员工，放权程度极高。此外，公司的系统设备投资大、技术高，使用的客户均为日本一流的企业。同时，系统的安装、调试期历时长，如此一来就给了年轻员工长时间、近距离学习一流企业管理经验的机会。通过员工的不断拼搏与努力，大福一定可以发展为最优秀的企业。
对于企业精神，北条总裁认为，客户引进大福（集团）公司的系统需要有很大的投资并承担较大的风险。因此如何保证项目按时交付，如何保证系统不发生故障，是大福（集团）公司的责任与义务。以古代战役为例，如果将困难比作敌人进攻，那么我们大福（集团）公司也会努力解决，与客户一道坚守到最后。大福（集团）公司的客户都是世界一流的企业，他们对系统技术创新、产品质量的要求极高。正是因为我们达到了客户的要求，才有了大福（集团）公司今天的业绩。不断创新、努力满足客户各方面的需求是我们大福的宗旨。
当前，越来越多的公司开始注意自己的品牌建设，大福（集团）公司在品牌推广与市场开拓方面也有着自己独特的理念。在这方面，本田修一副总裁表示，加强品牌建设是我们大福（集团）公司当前最重要的战略规划之一。而品牌又有内部、外部之分。在公司内部方面，品牌力非一日之功，这要求公司员工在日常工作中对公司抱有强烈的自豪感。如何提高员工的自豪感便成了我们加强品牌建设的关键，只有这样，企业才能不断创新，飞跃一个又一个高峰。C
