在2012年的“双十一”购物狂欢节中,浙江网仓科技公司3天发货30万单,刷新了电商仓配行业发货新记录。巨大的发货量使这家目前管理着超过40家的天猫和淘宝店铺的仓库的第三方精细化仓储配送公司脱颖而出,成为2012年“双十一”发货季中众多媒体竞相关注的焦点。
该公司首席运营官罗贵在接受采访时表示,“‘双十一’的30万个订单中,每个订单差不多就有7、8种货物甚至更多,因此如果按照发出的物品的数量计算,三天封装的总数量已经超过了150万件。为了保证“双十一”的发货速度,网仓公司临时招聘了900多名在校大学生进行分拣,虽然这些学生毫无经验,但仍然保证了万分之一以下的低差错率,这主要得益于网仓公司的全程数字化管理,以及全流水线智能发货系统的应用。”
浙江网仓科技有限公司成立于2011年6月,是一家顺应电子商务大发展时代需求而生,为品牌、商家提供电子商务后端仓储、物流和系统服务的全数字化解决方案,协助电商解决电子商务供应链管理的服务公司。
罗贵认为,中国的电子商务市场发展迅速,充满潜力。“截至2012年12月,我国网络购物用户规模已达到2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比,网购用户增长4807万人,增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下,网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头,2012全年用户绝对增长量超出2011年,增长率高出去年同期4个百分点。过去五年间我国电子商务销售额以年99%的幅度增长,远超过美国的每年9%。2012年网络零售总额达到1.3万亿元,‘双十一’191亿元的销售额是香港日均零售总额的21倍。而估计2013年电商规模将达30万亿元,中国将超过美国,成为全球第一大电子商务经济体。”
“然而,与欣欣向荣的电商市场相对照的则是虽然目前中国电商包裹每天超过2000万个,但集中专业化处理的不超过200万,仓储物流成为电商的最大瓶颈之一。”罗贵告诉记者,“早期的电商仓储主要品牌商借用传统大仓,采用人工入库统计、纸质单据发货等方式,导致的结果就是货物无法区分、责任无法区分,货物收发也没有完整的记录。而随着电商需求的进一步提高,电商仓储也有所转变,基本上分为三种:一种是品牌仓,这是由品牌商随意切分的自有仓储,缺点是由于商品不同、发单模式不同,比较混乱;第二种是快递仓,即由传统的快递公司新增业务类型而形成,基本上就是在沿用快递模式运营电商仓配业务;第三种是淘品牌仓,是由做淘宝、拍拍等平台的电商起家,以传统大仓模式运营,收货、拣选包装等仍然依靠人工纸笔记录或简易拣选包装设备。”
罗贵以差错率、坪效及人效这三大衡量仓储模式的指标比较了这三种现有模式的优劣,“在人效方面,淘品牌仓由于电商起家,对订单发货等业务模式的了解较深入,人效整体上会优于其它仓储;在坪效方面,淘品牌仓收入来源依靠仓配,对库存管控较关注,因此也略高于自有的品牌仓和快递仓。而在质量方面,快递仓受到原有的快递运营模式限制,对电商仓配的了解有限,差错率明显高于品牌仓和淘品牌仓。而这三种现有仓库相同的特点都还是以简易货架、简易包装台,以及人工运输、拣选单作业等传统模式在操作,因此效率指标和降低差错率都难有突破。”
罗贵认为,未来电商仓储的发展趋势将是集中订单处理与结算、最优配送路径、多仓动态调拔、实现精准配送的仓配一体化模式。网仓公司先行一步,致力于打造我国首家电子商务仓储物流全数字化高自动化的服务商。网仓公司汇聚了具备电商仓储运作实务、电商仓储规划理论与实践的精英管理团队,从整体电商供应链的角度出发,确保为客户提供电商仓储仓配业务流程改造、电商仓库内部设备集成、电商仓储配送系统开发与实施、流程与操作辅导、电商供应链协同效应改善、分析及追踪等服务及支持。
“2011年9月网仓公司成为淘宝聚划算仓储物流合作伙伴,同年12月25日在淘宝聚划算‘聚会圣诞’活动中网仓公司在22个小时完成4.7万单的出库。2012年3月为聚划算品质团提供大型活动‘聚品质’的服务,24个小时完成了5万单的出库……”罗贵告诉记者,如今,网仓科技提供电商仓储服务的知名品牌销售商包括中粮、太平鸟乐町、恒源祥、新光饰品、雁皇羽绒服等40余家,并于2012年9月荣获阿里全国十佳电商服务商称号。
“我们还提供合作建仓及电商现有仓库改造升级等电商精细化仓储管理咨询业务,最近在江苏丹阳建设了一个约20万平米的高标准仓库,这个仓库由网仓科技和中邮速递合资建设,将来会作为邮政速递南京禄口机场全球分拨中心相匹配的仓配一体化中心。”
据了解,该中邮速递南京禄口机场全球分拨中心项目总投资约26亿美元,为这样一个目前排名全球第三、亚洲第一的分拨中心进行仓储管理,没有一套高效精准的管理系统很难驾驭,而这也正是网仓公司的核心竞争力所在。罗贵介绍说,网仓2号是针对于电商仓储、供应链仓储管理等多仓库、多货主管理模式的管理系统。系统采用先进的智能条码/RFID自动识别技术。可针对电商企业管理的物流配送,利用数据采集设备快速、准确的进行全程跟踪管理,从入库通知开始,检验、盘点、上架、拣选、包装、出库等环节,每一步都会提供详尽准确的数据,让客户能实时掌握货物的动态变化情况,提高作业效率,降低管理成本,提升企业管理水平。
2012年12月10日,腾讯电商宣布已在北京地区实现“一日三送”,并寻求建设10万平米的电商仓储大仓。2013年5月28日,阿里巴巴集团宣布成立菜鸟公司,联手复星、富春、银泰及几大民营快递企业先期投资1000亿元筹建中国物流骨干网,项目建成后可支撑日均300亿元的网络零售额,并保证全国范围24小时内送达。2013年2月21日苏宁也对外宣布正式更名为苏宁云商,未来三年,苏宁将投入220亿元发展物流项目,打造60个区域性物流终端,10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。而京东商城也不甘落后,2013年2月19日对外宣布获得加拿大安大略教师退休基金和王国控股集团投资的7亿美元用来加强仓储物流中心的建设等方面。
这些电商巨头的动向无异于给已经如火如荼的电商物流竞争再添上一把柴,浇上一桶油,罗贵表示作为一家专业第三方电商精细化仓配服务公司,网仓也给自己订立了三年愿景:“2013年,完善并建立可复制的电商精细化仓储的管理模式,并在全国实现建仓或者合作建仓,实现跨区域发展;2014年,致力于电商仓配体系建设,做强电商仓配主营业务,成为全国一流的客户首选的‘专业化、标准化、规模化、职业化、体系化’电商精细化仓配企业,实施发展相关多元化业务市场;2015年,在前两年发展的基础上建立3PL、4PL推动整个行业发展、提高电商产业链的整体协同效率。C