作为自主移动机器人物流解决方案的专家，Syrius炬星在行业内以其对技术的专注和对数据的把握为人们所称道。下面就让我们来听一听炬星科技（深圳）有限公司联合创始人兼总经理罗璇先生对Syrius炬星的未来和行业的发展趋势的看法。

数据指向，无往不利
　　罗总在介绍Syrius炬星最有代表性的产品，炬星AMR（Automatic Mobile Robot）的时候，难掩心中的骄傲。他表示，炬星AMR产品解决方案是一款有能力在24小时内将一间空空如也的仓库变为自动化仓库的产品。“炬星AMR具有自主移动、搬运、分拣功能，可以更好地代替人工完成仓库内的工作。通过引入炬星AMR产品解决方案，客户可以切实增进效率，降低成本，并可以切实提高分拣准确率。”罗总指出，随着智能化物流的思潮越来越深入人心，越来越多的终端客户开始对炬星AMR产生兴趣。“我们的客户来自各行各业，其中电商物流、第三方物流和高端制造业企业对我们的产品解决方案尤其感兴趣。我们在电商快递、大型卖场物流、汽车制造、医药、电子产品等行业已经拥有了相当数量的成熟案例，也有很多潜在客户正在与我们沟通，希望我们的产品可以帮助他们解决在作业中遇到的问题。”
　　罗总表示，炬星AMR的引入，可以帮助客户解决表里两层问题。“从表面上来看，我们的机器人的作用是在仓库和工厂中代替工人去进行搬运作业。我们的客户在采用炬星AMR前，平均每位仓库工人每天要走10公里路以上，遇到电商大促的时候，每个人甚至要推车走20公里左右，这是非常繁重的工作。”因此，炬星AMR在表层的任务是“帮人跑腿”。而在里层的任务则对客户来讲有着更加重要的意义。“我们的设备是带着信息系统和传感器在运行的。在工作时，它们可以实时收集并上传仓库数据，帮助我们将整个仓库的作业流程从线下复制到线上，使我们的客户可以更直观、全景式地了解仓库的实时运行情况，并在我们的帮助下抓住痛点，着力优化。如果不使用我们的智能设备，这一点是无法做到的。”

练好内功，放眼国际
　　通过实现科学化的工业批量生产，Syrius炬星优化了硬件生产的成本，并提高了工艺水平。在保证硬件设备质量的前提下，Syrius炬星将更多的精力投入在了机器人的核心：软件系统方面。“我们一直以来都在努力对软件系统进行优化，主要目的是为了让我们的产品更加智能，更加贴合不同客户仓库内的不同实际情况。”除了不断完善已有产品，Syrius炬星还积极研发，推出全新设备。“我们在下半年会推出一款新产品，除了载重量会增加，应用范围也会比目前的产品更加广泛。这也标志着我们未来的业务拓展方向：除了现在已经在做的电商、服饰、快消品等轻量产品搬运分拣，Syrius炬星会把目光投向更加广阔的天地，为更多的客户提供优质产品和服务。”
　　除了集中资源练好内功，Syrius炬星还将目光投向了国际市场。“Syrius炬星是一家全球化的公司，国际市场是我们业务的重要来源。特别是在日本创立了分公司后，我们可以更加便捷地将北京和深圳公司研发的最新产品解决方案推向整个亚太地区，更好地为走向世界服务。”在专注于开拓国际市场的同时，Syrius炬星当然没有遗忘国内市场这座巨大的宝库。“我们未来要在国内市场与一些大型的电商、快递、第三方物流企业建立更为牢固的合作关系，根据他们的实际工况进行研发，实现业务落地。除了经济效益，我们还可以收获项目经验和业内口碑。”罗总指出，随着品牌的打响，越来越多的终端客户开始主动联系到Syrius炬星要求合作。“我们相信，只要能够切实帮助客户解决问题、提高效率，我们就会一直受到他们的喜爱与欢迎。

专注研发，贴近客户
　　谈到行业内日趋激烈的竞争时，罗总表示，专注于技术研发是在竞争中占据先机的必要条件。“我觉得要在竞争中取得优势，关键是企业对客户的需求能够理解多少，以及能不能帮助客户解决问题。最终，所有的竞争都将回归到企业能够为客户提供哪些产品和服务上来。Syrius炬星对自己的定位始终是一家科技公司，我们90%以上的人员都位于研发和产品岗位。Syrius炬星之所以一直以来都专注于研发，是因为我们一致认为，技术是产品最重要的特质，技术的提升带来的不仅仅是替代效应，而是整整一个时代的变化。”罗总指出，智能化设备与传统的机械设备最大的区别就是，智能化设备是要用数据来驱动的。“智能化解决方案可以把业务整个跑在线上，能够实现实时优化，这是智能化最核心的价值。炬星AMR的定位与导航正是基于人工智能算法，随着我们对数据的获取越来越精准，对数据的分析越来越完善，我们就能够逐渐掌握赢得市场竞争的关键。”
　　罗总认为，在从传统设备到自动化设备的转型过程中，客户在评估设备商的时候考虑最多的有三个问题：“第一个问题是设备能够实现什么价值，第二个问题是投入产出比如何，第三个问题是前期的高投入会造成多大的风险。我们在和客户合作的过程中，要设身处地地站在客户的角度考虑这些问题。在这个时候，我们要忘记自己的身份，我们不再是一家科技公司，或者是设备提供商，而是一家需要购买设备的企业，我们的目的只有一个：通过设备解决我们在实际工况中遇到的问题。相信随着我们更加深入地思考这些问题，Syrius炬星就能够为客户提供更加完善的产品解决方案和更贴心的服务。C