昆明船舶设备集团有限公司是著名的自动化物流设备生产企业，也是该领域民族企业中的领头羊。在多年的探索中，昆船形成了完整的产品体系，打造了优秀的团队，也为行业贡献了数不胜数的成功案例。昆船究竟为何能够取得这样的成功？在激烈的市场竞争中，以昆船为代表的民族企业怎样继续发展壮大？记者采访了昆明船舶设备集团有限公司副总经理李攀，请他谈一谈自己的看法。

中国储运：昆船作为我国自动化物流设备生产企业中的领军品牌之一，在与其他品牌，特别是欧洲和日本的一些高端品牌的市场竞争中有何优势？

李攀：首先，我们的产品具有很高的性价比。目前国内的自动化输送和分拣设备市场，日系产品、德系产品和我们的民族品牌是三个主要的流派。我们的产品与进口品牌的产品相比，质量上没有太大的差距，但由于我们是本土企业，在成本方面相比这些外资品牌有着得天独厚的优势，可以为用户提供物美价廉的高性价比产品。其次，我们作为民族品牌，对国内用户需求的把握也会好于外资企业。我们知道，目前国内外用户的工况条件有一定的差别，这就使得他们的需求不尽相同。很多外资品牌对于他们熟悉的市场有着很好的把握，但是在对国内用户需求的把握方面，我们相比他们还是有着很明显的优势。对于昆船来说，用户的需求是开发新产品时要参考的一个很重要因素，我们不仅仅要了解用户在现阶段需要什么，还要比用户看得更远，去思考他们在未来的生产过程中需要达到怎样的效果。要知道，对客户的需求，我们不仅仅要了解，更要设身处地地去理解。只有这样，才能让我们在与国内外其他优秀品牌的竞争中占得先机。
另外，我们也会尽量满足用户的一些个性化的需求，为用户提供定制化的服务。作为设备厂家，当然希望能够推广一些成熟的、通用性强的产品。但实际上由于用户的生产实际状况千差万别，根据不同的需求就会产生相应的个性化要求。需要我们对已经成熟的产品体系中的一些产品进行改变，这种改变有时候会造成不小的麻烦，比如会造成成本的大幅度提升及交货期的推迟等。因此，目前的情况下国内很多品牌都不愿意，或者是没有能力提供定制化的服务，同时，这也就使得很多用户只能选择标准化的产品组件。最后，相比外资企业，我们在售后服务方面有着更大的优势。虽然许多外资品牌也在国内组建了很专业的售后服务队伍，但是一旦用户所使用的产品核心部件出现问题，就超出了这些团队的能力范围。而我们可以让设计人员直接参与产品的售后服务环节，不管是用户需要产品变更还是功能增减，我们都能够尽最大的努力确保设备的正常使用。

中国储运：昆船的产品能够在国内外市场大放异彩，与昆船掌握了先进的技术和不断进行积极的研发密不可分。在这个产品更新换代日趋频繁的时代，昆船在技术研发方面有何独到措施？收到了怎样的效果？
李攀：首先，我们在新产品研发方面投入了大量的资金。俗语有云：兵马未动，粮草先行。资金的投入是研发工作的重要保障。仅去年一年，我们就有上千万资金投入了研发工作，而且几乎年年如此。不管是新产品的研发，还是老型号的升级和改造，都需要大量资金作为后盾。同时我们也可以看到，我们的投入得到了很不错的回报，我们所推出的新产品在市场上很受欢迎，经过改进的老型号也得到了用户的一致肯定。我们绝不会停下研发和创新的脚步，这是整个企业的活力源泉。其次，昆船十分重视用户的反馈信息。每一个用户的使用体验都是宝贵的财富，都可以帮助我们了解到我们哪里做得好，哪里还有提升的空间，对我们的设计人员有着很强的启发作用。另外，我们的研发团队是一笔宝贵财富。昆船每年承接许多物流工程项目，使我们的技术团队可以在更多的项目中磨练自己，进一步精湛自己的技艺。我们拥有规范的技术体系和研发设计流程以及高水平的设计人员队伍，这是昆船产品不断进步的坚实保证。除此之外，把握好技术发展的大方向也是很重要的一个因素，如果偏离了技术发展的趋势，偏离了用户的需求，再多的金钱投入，再好的技术团队也只能造成资源的浪费。近年来随着我国制造业和物流业的发展，昆船的市场反响越来越好，品牌知名度越来越高，这也从侧面反映了我们所走的路是正确的。
中国储运：在中国物流业和制造业不断发展的大背景下，许多新品牌不断涌入自动化物流设备生产行业，其中很多是从其他物流装备生产行业转型而来。您对这样的行业现状有何看法？您认为未来本行业会向什么方向发展？
李攀：我觉得这种趋势十分正常。一个行业在成长过程中，必然会经历一个“春秋战国”时期。在这一时期，新企业的涌入是非常正常的。当然，在行业不断成熟的过程中，我们将会迎来一个“大浪淘沙”的阶段：真正有自己特色，能够满足用户需求的企业能够在激烈的市场竞争中崛起，成为行业的标志性品牌；而一些无法适应市场竞争的企业会被淘汰。C