作为凯傲集团的旗下品牌,宝骊叉车一直以其经济实用型的产品在国内市场拥有自己的一片天地。当前,随着国内叉车市场竞争日趋激烈,宝骊又采取了怎样的策略以不断提升自身的竞争优势,扩大市场份额?本刊记者在2014年中国工程机械学会工业车辆分会年会上采访了凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司总经理王桂海,请他为我们描绘凯傲宝骊未来新蓝图。
《中国储运》:2014年即将过去,请您为我们广大的用户和长期关注宝骊叉车的用户回顾一下今年的市场业绩。
王桂海:总体来说,今年宝骊取得了比较满意的市场成绩,我们感到自豪的是,宝骊今年的业绩增长幅度超过了行业内的平均水平。取得这样的成绩,是多方面原因综合作用的结果。首先,我们持续得到了来自于凯傲集团的大力支持,无论是在质量监控还是内部管理方面,集团都给予了很大的帮助和指导。也正是因为集团坚持用德国品质标准来严格要求,才使得宝骊产品具有了与生俱来的过硬质量,得到了很多客户的认可。其次,我们今年推出了数款新产品。这一点要归功于我们研发部门的员工,正是由于他们的努力,我们才能在2014年推出新的内燃车、电动车和仓储车产品。宝骊一向注重研发,并拥有一支技术过硬、勇于创新的优秀研发团队,他们对旧型号产品存在的问题不断进行改进,开发出了许多广受欢迎的新品。虽然我们现阶段的增长幅度较快,但集团对我们有着更高的要求和期望。在品牌经营上,我们要向林德叉车学习,在丰富自身产品体系、提高产品质量的同时不断扩大宝骊的知名度。
《中国储运》:我们知道,宝骊今年举办了许多产品推广活动,特别是9月底启动的大型路演活动,宝骊投入了极大的人力、物力、财力,也倾注了极大的心血。这些是否标志着宝骊把品牌推广放在了比较重要的位置?
王桂海:正是因为我上面说过的原因,才更要举办这些活动。现在,宝骊的产品质量已经完全可以得到保证,并且具备了比较齐全的产品体系,这更需要我们通过宣传和推广,让越来越多的用户知道宝骊,了解宝骊,并进一步了解我们产品和服务的优势,同时也让我们的合作代理商更加了解我们产品的性能,熟悉市场情况,这对他们进一步拓展市场也是很有益处的。除此之外,许多活动还直接面向我们的潜在客户,通过这些活动让他们了解我们的公司和产品。另外,组织展示性的活动,有一点非常重要,那就是可靠的产品质量。只有不断地提高产品质量,才能让我们在这些展示活动中底气更足,有更充分的理由把我们的产品推荐给用户。
《中国储运》:您认为在目前的国内市场,宝骊叉车拥有哪些竞争优势?
王桂海:一方面,我们要借助凯傲集团的力量——集团的德国工艺和德国标准给了我们很大的启发。但是我们既然面向国内市场,就要明确国内市场的特点。最明显的差异无疑是市场构成。我们知道,目前国外市场上有六成以上的产品都是电动叉车,而国内市场内燃叉车所占的比例可以达到七成,这就需要我们针对现实面临的问题制定适合自己的营销策略。因此,我们在内燃车方面引入了集团的清洁排放和降噪技术,这使得我们的内燃叉车产品在市场上有了更强大的竞争力。从价格方面来看,宝骊从一开始的定位就是经济型叉车,我们更注重在价格和功能之间找到一个合适的平衡点——当然是在保证质量的前提下。因此,坚持“经济适用”的宝骊叉车在与国内的其他企业的竞争中,在价格方面也还是很有竞争力的。
《中国储运》:目前宝骊大约有多少家代理商?与代理商采取怎样的合作方式?
王桂海:目前宝骊在国内约有120家代理商。这些代理商是宝骊的宝贵资源和忠实的合作伙伴。宝骊的代理商作为销售和服务一体直接面向客户的代表,需要具备一些必备的资质,例如,他们必须保证在客户需要排除故障时及时赶到并完成维修。当然,我们在服务方面也会对他们提出一些要求,并在技术等方面对他们进行定期培训。同时,我们对代理商的扶持力度也在不断加大,比如,我们目前正在计划在重点区域部署技术团队,这就是为了更好地配合代理商服务于我们的用户,如果代理商有无法解决的技术问题,可以随时向我们的技术团队寻求支援。我们明白,只有平时支持、帮助、配合代理商的工作,在用户产品出现问题时他们才能更好地为用户排忧解难,从而为宝骊品牌树立良好的口碑。目前,我们很高兴地看到,代理商的服务半径可以达到三四十公里,基本完成了对关键区域的覆盖。
《中国储运》:今后一段时期内,宝骊的市场推广工作重点是什么?
王桂海:可以说,使用过宝骊产品的用户对我们的评价都非常好,因此,我们的推广目标主要还是没有使用过我们产品的潜在客户。之前我们的工作重点是提升宝骊产品的美誉度,现在,我们的美誉度已经达到了一个较高的层次,今后的工作重点要转到扩大宝骊品牌的知名度上来。我相信,有着集团德国工艺造就的优秀品质的支持,加上我们进一步的推广,宝骊叉车的知名度将会越来越高。我们希望以优质的产品和服务参与到更多行业和领域的发展中去,助力中国各行各业的腾飞!C