摘要：大数据时代的到来促使各行各业对自身发展模式和管理模式都受到了影响，电子商务企业作为一种新兴企业已经彻底融入了人们的生活中。传统的电子商务企业内部管理模式存在着与时代发展不匹配的问题，本文提出基于大数据时代的电子商务企业内部管理模式构建研究;阐述大数据时代下电子商务企业内部管理模式构建的研究现状;分析大数据时代电子商务企业内部管理模式构建过程中，管理计划落后和管理不规范的难点问题;提出更新企业管理计划、规范企业管理战略以及应用大数据技术构建管理模式的三种途径，实现电子商务企业内部管理模式的构建。

　　关键词：大数据时代;电子商务企业;管理模式;模式构建

　　0.引言

　　大数据技术的应用，对中国的电子商务行业发展无疑是增添了许多助力，线上零售业也已经取得了较为惊人的成绩。电商经济高速发展的同时，信息技术水平也在不断提高，客户在不断增加，电子商务企业面对的信息、数据、资金等方面的数量也越来越多。在这种环境下，电子商务企业的市场竞争也愈发激烈。电子商务企业的发展离不开大数据技术的应用，打破了传统贸易中的时间和空间限制。同时，也要求从事电子商务的工作人员对于大数据技术有更深的了解，将企业内部信息进行汇总分析，对电子商务企业的未来发展进行明确规划，实现企业的各项资源均衡配置[1]。对于重要的信息流、资金流和物流运营等方面严格把关，在企业财务管理、人力资源管理和风险管理等层面进行合理管控。尽管电子商务企业已经与大数据时代完全融合，但经济结构还在不断调整，电子商务企业的未来发展与企业内部管理息息相关。传统的电子商务企业内部的管理模式面临着与时代脱节的困境，因此，在电子商务企业内部管理模式方面还有待进一步深入探讨。

　　1.大数据时代下电子商务企业内部管理模式构建研究现状

　　国外对于电子商务企业内部管理模式构建的研究起步较早，早在上个世纪就已经朝着网络化和国际化的方向发展。近年来，由于国外经济发展模式并不稳定，因此，更多学者以及电子商务管理者开始关注电子商务线上运营的风险规避，以及内部管理模式调整。国内学者在吸收和借鉴了国外电子商务企业的发展模式和管理模式之后，根据国内电子商务企业的实际情况，逐渐提出了财务战略管理以及现金流等概念。在计算机技术发展与经济发展的双重影响下，出现大数据技术。将大数据技术应用到电子商务企业内部运营和管理层面，是二者的互利共赢。现代电子商务企业管理模式继续朝向电算化和精确化的方向发展。电子商务企业的内部管理模式逐渐结合了统计学、数学算法、以及计算机技术等优化理论。受经济全球化的影响，国家之间贸易发展与文化交流也在随之加深，国内外的电子商务企业交流合作也越来越频繁。这就对我国电子商务企业的内部管理模式提出新的要求。

　　2.大数据时代电子商务企业内部管理模式构建难点分析

　　2.1管理计划落后

　　大数据时代下电子商务企业的发展离不开大数据技术的应用，而在电子商务企业内部管理模式构建的过程中，企业管理人员陈旧的管理观念导致企业的管理计划落后，会给企业发展带来阻碍。一部分电子商务企业管理计划方案中，只追究经济效益而忽视了对企业的管理。近年来，一些原本是实体经济类型的企业逐渐转变为线上与线下相结合的销售方式，而原本针对实体销售的企业管理计划方案在短时间内则无法扭转[2]。由于线上和线下销售针对的人群不同，经营方式也随之发生一系列变化，而对于企业内部管理来说，更需要及时改变管理计划，为电商企业注入新的活力。要改变电子商务企业的内部管理模式，就要从企业的管理计划开始调整。由于种种原因，一部分电子企业的管理人员甚至对于大数据时代的到来有着诸多的不适应，比如，对大数据技术的应用并不熟练或者觉得传统的企业内部管理模式更适合电子商务企业发展[3]。导致企业内部管理计划落后，阻碍了电子商务企业的进步。

　　2.2管理不规范

　　大多数的电子商务企业内部都是将营业额放在首位，对企业内部管理投入的精力有限。而往往就是企业管理出现了问题才导致企业经济效益无法达到预期。在一些规模较大的电商企业内部，制定了较为完善的管理制度，但是对营业额的过度追求，导致忽视了对管理制度执行的监督。而在一些规模不大的小型电商企业内部中，员工的流动性比较大，甚至还有一名员工身兼数职的情况存在，造成了企业无法对员工进行长期管理的后果[4]。大数据时代下的电商企业内部需要各部门之间进行有效融合，但在实际操作过程中，电商企业的经济基础与人才基础之间存在着一定差距，造成企业管理不规范的局面。

　　3.构建电子商务企业内部管理模式

　　3.1更新企业管理计划

　　电子商务企业的内部管理计划作为大数据时代下企业发展的重要环节，引起了大部分电子商务企业的注意。在实际管理过程中，电商企业管理计划能有效地提高企业的综合竞争力。电子商务企业需要以传统的内部管理模式为基础，更新企业管理计划。将大数据时代下的大数据技术与企业内部管理计划相结合，通过合理预判并更新企业内部管理计划，制定企业在未来一段时期内的企业管理计划和发展目标。为实现企业内部管理计划更新，把企业总的管理计划细化到各个部门，运用具有前瞻性的观念去协调电子商务企业内部的各个部门，以此促进企业的生产销售。企业内部管理计划的制定与更新都离不开企业内部各部门的配合[5]。从部门的计划助理到计划经理都是实现电子商务企业管理计划必不可少的组成部分。以层层汇报的方式，将基层员工的管理意见和建议汇总到电子商务企业的核心部门。由核心部门根据调查问卷等资料制定管理计划，并且把制定的内部管理计划按相关规定展示给全体员工。负责制定企业内部管理计划的员工要与各部门的负责人进行及时沟通，以便于了解员工的工作状态和企业管理计划的实施进展[6]。同时，为保证更新管理计划能够顺利实施，要借鉴国外电商企业的管理模式和管理经验，制定出更符合大数据时代特点的企业管理计划。

　　3.2 规范企业管理战略

　　电子商务企业的内部管理规范问题影响着企业内部管理模式的构建，因此，必须将企业内部的管理问题上升到战略层面。完善的企业运行制度是衡量企业管理规范化程度的重要指标，电子商务企业要根据符合大数据时代的管理计划，不断规范企业内部管理机制。电子商务企业的内部规范化管理战略的实施是企业运营的前提保障，也是企业内部管理模式的集中体现。在员工的日常工作和生活中，深入了解企业员工的身心健康状态，以人文关怀的角度作为切入点，拉近与企业员工的距离，了解员工对企业内部管理的真实想法[7]。在企业内部规范化管理战略实施的过程中，不仅包含企业内部员工管理，还要将合作的客户反馈作为规范企业管理战略的重要参考信息。企业内部的各部门负责人需要将当日的工作情况的客户体验进行总结，形成规范的反馈记录，内容包括每个下属员工的工作进度、每个团队的工作成果以及从线上和线下渠道收集到的客户反馈信息等。注重细节的企业才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，因此，无论身处职位如何，只要是在工作中出现的偏差都应该及时总结原因，并且在企业内部进行经验分享和失误总结。规范企业的管理战略是符合大数据时代的企业管理要求，而信息反馈能够及时纠正企业运营中出现的错误，是实现电商企业内部规范化管理战略的必要手段。

　　3.3应用大数据技术构建管理模式

　　电子商务企业具有综合性和灵活性的特点，应用大数据技术构建企业内部管理模式是电商企业特征的集中体现。电子商务企业的数据种类众多并且数据量大，因此造成了数据的价值密度变小的局面。大数据技术能够将电商企业的内部数据进行有效分析，从而得出企业需要的资料。应用大数据技术构建电子商务企业的管理模式应该秉持与时俱进的理念，同时突出企业的人文关怀政策。在电商企业运营过程中，无论是内部数据还是外部数据的范围都在不断扩大，单位数据有效性也就降低了许多。应用大数据技术的企业内部管理模式构建，要从企业内部的管理责任划分开始。依据基于大数据技术的企业内部管理模式构建，在规范企业管理战略的基础上，对企业的员工以及运营方式进行有效管理。电商企业的综合实力中离不开对企业的内部管理[8]。大数据技术能够在电商企业内部管理模式的整个构建过程中，对有可能遇到的风险提前预测，给电商企业的运营留出足够的空间和安全保障。大数据时代背景下，未来电子商务企业的发展趋势与大数据技术的融合程度越来越深，不但能够以其高度的智能化吸引客户，还能在电子商务企业内部管理模式构建层面，提供更方便的技术支持。

　　4.结束语

　　本文通过研究基于大数据时代的电子商务企业内部管理模式构建，为电子商务企业发展提供了具体可行的方法，并且为学术界开展相关学术研究奠定了理论基础。有效地保障了电子商务企业的运营，并且提高了电商企业的综合竞争力。由于研究条件有限，文章对大数据技术的相关描述还不够全面，未来将不断完善。C

　　(作者单位：西安欧亚学院)

　　参考文献

　　[1]胡妍妍.基于电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].营销界,2020(38):152-154.

　　[2]黄爽.电子商务环境下企业经济管理模式构建研究[J].营销界,2020(31):59-60.

　　[3]周轶喆,张奇.浅谈电子商务背景下的企业财务管理模式的构建[J].商讯,2020(11):22-23.

　　[4]梅向宇,蔡美玲.电子商务背景下企业财务管理模式的构建研究[J].中国集体经济,2020(10):145-146.

　　[5]周文成,肖思思.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].电子商务,2020(03):58-59.

　　[6]胡薇,喻颖.构建电子商务环境下企业财务管理创新模式[J].科技经济市场,2019(04):40-41.

　　[7]迪拉娜·塔力甫,海力且木·斯依提.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].纳税,2018,12(32):276.

　　[8]邬雯琦.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].环渤海经济瞭望,2018(05):125.