摘要：阿里巴巴自2019年始已连续两年跻身于Gartner发布的全球供应链25强排名，其数字化供应链建设颇具成效。基于此，本文以其菜鸟全球供应链为研究对象，从供应链运作流程出发，分析其在数字化建设中的风险管理。

　　关键词：数字化运营;供应链;风险管理

　　一、引言

　　2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议提出：加快新型基础设施建设。在新基建中包含有三项物流科技新技术(即人工智能、大数据、第五代移动通信技术)。受这一政策驱动，各大企业都在加速建设各自的智慧化、数字化体系建设。

　　鉴于阿里巴巴自2019年始已连续两年跻身于Gartner发布的全球供应链25强排名，本文据此以其数字化的菜鸟全球供应链网络为研究对象，从运作流程出发，进行供应链风险的相关分析。

　　二、相关概念

　　(一)风险的定义及来源

　　在风险国际标准中，风险被定义为“不确定性对目标造成的影响”[1];蒲勇健、郭晓亭以及马士华等认为风险与可能性、不确定性有密切关系，Webster认为风险是损失的概率，而Jaafari认为风险=损失的概率×损失的数量。[2] Jüttner等认为，风险的来源是环境、组织或供应链相关的变量且不能肯定地预测，他们将风险来源分为三类:环境风险、网络相关风险和组织风险[1]。

　　史文月则认为风险是指特定危险情况发生的可能性和后果的组合，并将应对目标的风险定义为:风险=价值×不确定性×脆弱性。

　　(二)供应链的风险管理

　　蒋姮博[3]等人根据供应链风险的来源,认为可将供应链风险可以分为内部风险和外部风险。潘永明[4]等人认为供应链企业内部风险有人力资源管理风险、企业运营管理风险、设备设施可靠性风险和网络安全风险;供应链上企业间风险有供应链结构风险、企业文化差异和知识产权风险;外生风险包括政策风险、自然灾害风险和信用风险。常见的精益生产、准时制、外包、减少供应商数量等生产管理方式在为企业带来良好效益的同时也加剧了供应链的脆弱性[1]，根据史文月的风险计算公式，供应链的脆弱性也会对供应链风险产生重要影响。

　　由此，可认为供应链风险管理是用来处理由供应链中活动或资源引起的风险和不确定性的，管理供应链中出现意外事件或变化所带来的风险。

　　三、菜鸟的数字化全球供应链网络

　　菜鸟网络的核心是基于大数据和算法的社会全局优化[5]， 其网络布局着眼于“全球化”，对自己的定位是“搭建智慧物流供应链解决方案”，即提供供应链服务。本文主要分析菜鸟全球供应链涉及的储运业务和大促业务。

　　(一)菜鸟全球供应链的储运业务

　　菜鸟全球供应链最初的目标服务群主要是在全球做跨境并且做电商业务的买家和卖家。由于目标群体的货物需要在全球范围内买卖，因此其布局的全球仓网必须同时满足B2B和B2C两种业务需求，以保证商流、物流、信息流的通畅。

　　在处理中国本地的基于跨境电商的仓发业务时，菜鸟面临两种场景：一种是在中国国内直接由保税区的仓库发货，发到消费者手上;另一种是跨国境业务，即由中国某一个仓发到其他国家的消费者或从国外的仓把包裹发给中国的消费者(见图1)。

　　图1 菜鸟的全球仓发业务网络

　　除此之外，还包括从商家端提货的运输网络，该运输网络按货物数量的多少和发货距离的远近进行具体划分。

　　(二)菜鸟全球供应链的大促业务

　　2019年双十一促销活动的顺利进行，可归功于其在整个供应链上，从计算库容计划、发货时效和发货产能方面做出的准确预测需求(见图2)。

　　图2 2019年双十一业务概览

　　四、菜鸟全球供应链的风险应对

　　(一)储运和大促业务的风险管控

　　菜鸟建设储运产品体系时选择将所有的物流要素数字化，以便了解仓库数量、仓库面积、仓库位置信息，更重要的是便于供应链风险的监控。

　　2019年双十一大促的订单量多达4000万单。面对庞大的业务量，仓库的库容准备必须做到提供良好的支持，否则将面临库容不够而爆仓、无法满足商品时效等风险。面对这些风险需要制作完备的发货时效计划。

　　在制作入库和出库计划时，菜鸟选择首先收集仓库的库容(即发货能力)、运输时效、清关时效以及收货时效等信息，以降低企业内部的运营风险，方便做好供应链计划。在储运和大促业务中，包裹数量、包裹种类等影响着调配库容，菜鸟通过提前与商家沟通来降低供应链的脆弱性;仓储业务的顺利运作须通过调配员工数量和协调商家出货、备货时间，减少运作的不确定性;海关的放行速度和申报效率也一并考虑在内。

　　在管理风险方面，数字化的供应链使整个运作过程变得更加可预测，削弱供应链运作中存在的风险和供应链的脆弱性。

　　(二)选择良好的供应链合作伙伴削弱风险

　　供应链合作伙伴关系的风险影响着整个供应链的脆弱性，尤其是处于战略地位的合作伙伴。菜鸟网络建立了以协同共赢、数据技术赋能为核心的平台，纳入了许多的合作伙伴。

　　国内方面，菜鸟网络与心怡科技、快仓公司和易流科技有合作关系，这三个公司分别在电商仓储、智能仓储以及物联网方面充分利用大数据、人工智能和车联网等技术为菜鸟的供应链赋能。国际方面，菜鸟网络的跨境物流合作伙伴数量已经有89家，包括燕文、递四方、新加坡邮政、英国邮政、中通、圆通、EMS、IC、斑马等，物流覆盖能力可至全球224个国家和地区。

　　一般来说，若双方的合作关系是在对方的主要业务或在其主要发展战略上，供应链的风险就会大大减小。由于菜鸟的合作伙伴满足以上条件，可以看出菜鸟在选择供应链合作伙伴时遵循着风险最小化原则。

　　五、结语

　　菜鸟全球供应链以跨境的买家和卖家作为贸易主体，在供应链的运作上依凭着阿里平台提供的买卖机会和强大的互联网支持，大数据、区块链等技术渗透在菜鸟的全球供应链运作中。

　　在商流和供应链的管理上，菜鸟为客户提供统一的管理系统，这加速了客户在全球贸易和供应链上的运作，便于数字化监管和降低供应链风险;在合作伙伴的选择方面，菜鸟遵循着风险最小化原则，可在一定程度上削弱供应链的不确定性和脆弱性，以达到规避和削弱风险的效果。C

　　(作者单位：北京物资学院物流工程专业)

　　参考文献

　　[1] 宋华，杨晓叶. 供应链风险管理文献综述[J]. 供应链管理，2020，(03).

　　[2] 王凯. M公司供应链风险管理研究[D]. 安徽理工大学，2019.

　　[3] 蒋姮博，张剑，欧阳婉卿，罗禹杰，卢晓宇. 基于供应链风险管理的供应商选择决策支持系统研究[J]. 中国管理信息化，2020，(06).

　　[4] 潘永明，姜景博.供应链风险管理概述与研究[J]. 物流工程与管理，2020，(01).

　　[5]李冰漪.菜鸟的智慧物流——专访菜鸟网络科技有限公司总裁万霖[J]. 中国储运，2017，(07).