摘要：2020年1月末突如其来的新型冠状病毒疫情带给全国各行各业巨大的冲击，尤其是在高职物流管理专业教学中，对技能要求颇高的货运代理课程，更是要在“停课不停学”下，开展网络线上教学，进行线上技能训练，本文从线上网络高职货运代理授课存在问题，线上网络高职货运代理课程教学设计，线上网络高职货运代理发展的趋势。几方面阐述货运代理线上教学经验。

　　关键词：货运代理;线上教学;智能物流;移动平台

　　2020年2月1日，因新冠肺炎疫情，高职响应“停课不停学”的号召，要开展线上教学。货运代理是物流管理专业的核心课程，通过讲授国际物流与货运代理的基本理论与实际应用知识，使高职学生掌握国际物流与货运代理的基本概念与基本原理;了解国际物流与货运代理的基本原理及其在国际物流关系中的有关信息;掌握国际货运代理的各项操作实务;结合国际物流的相关知识解决国际货代业务延伸的实务问题。

　　通过货运代理课程的学习，高职学生应具有对国际物流与国际货运代理相关知识的系统理解能力;国际货运代理各个相关知识的综合运用能力;国际货运代理各项业务熟练掌握的能力，并能实现在国际物流的大背景下灵活掌握综合的国际货运代理业务的能力。[1]

　　一、线上网络高职货运代理授课存在问题

　　(一)网络货运代理课程有效程度受到线上形式的限制

　　货运代理课堂互动活动难以有效开展，货运代理课程的教授中，如果采用录教学视频后再上传到QQ的学习群，整节课的教学视频上传受到文件上传网络速度和时间的限制，学生很难在规定的时间内，看完教学视频，教师及学生尽管每天利用移动平台签到打卡定位，但定位签到之后的时间里，很难监督到学生课堂活动的参与程度，有待进一步加强监督管理。对学生上课期间的效果的反馈有一定难度，难免有学生上课时开小差，不认真上课的情况发生。

　　(二)货运代理课程线上教学资源有限

　　货运代理课程在网络线上教学资源过少，尤其是与高职货运代理课程相匹配的教学资源相当少，不能满足学生在家学习的需要。部分学生的网络信号不好，影响线上学习的质量。线上教学教师与学生之间的沟通不如现场面对面教学顺畅，影响了正常的教学进度。

　　(三)直播教学平台缺乏纪律监督，无法实现货运代理课程面对面的指导

　　教师开直播教学，QQ空间直播、钉钉直播、知识胶囊、蓝墨云班客、超星学习通同步课堂，[2]各种平台的直播服务眼花缭乱， 刚开始上网络课，每个班进来学习的学生并不多，有些学生进来看一下又出直播间了，有的学生就一直在那点赞刷礼物，还有些是在直播间聊天的都有，不注意听讲的有之，看着直播间里各种陌生的网名，无法监督学生、维持网络课堂的教学秩序。

　　二、线上网络高职货运代理课程教学设计

　　(一)选取合适的货运代理课程网络线上教学内容

　　在选取合适的线上教学内容时，需要从宏观意义上对整个物流行业的发展背景现状的作介绍，学生对整门课程的了解是需要广度与深度的配合的。货运代理的专业知识中一部分是需要学生动手实操，通过货运代理软件来处理货物的进口及出口、报关等环节流程的;另外一部分则是需要介绍完相关的专业知识点，对学生货运代理的技能考点的反复训练，所以在选取网络教学的内容时，就要有所针对性、适用性，并不是所有的知识都拿来线上教学能取得很好的效果，例如在讲到货运代理进口和出口业务的知识点时，结合货运代理软件，首先由教师在QQ分享屏幕，结合任务情境进行演示软件操作的流程，让学生能在自己的手机或者是家用电脑来下载货运代理的软件移动端，一边看演示，另一边可以在手机端自己反复练习，比较适合网络线上货运代理课程的讲解，但是在遇到一些需要教师指导的技能训练点时，网络教学就有点力不从心，例如在介绍填写货运代理相关单证时，就不能及时的检查学生们的填写效果，就只能以布置作业的形式，让学生课后填写，拍照上传至移动学习平台，进行学习效果的反馈。

　　(二)充分的课前准备，是上好网络线上货运代理课程的前提

　　受到线上教学条件的制约，很多线上实现的教学内容都得在课前做好充分的备课资源，尤其是在讲授一些比较枯燥的知识点时，网络授课作为教师无法通过屏幕来掌控课堂的每一名学生，怎么调动大家学习的积极性，甚至可以说怎么做才能不让他们开小差呢，课前需要储备大量的课程资源，哪个知识点最好有动画FLASH表示，哪个流程最好有视频资源的支撑，实在找不到的，只能课前来创造完成，包括录制视频、上传案例资料等。线上直播讲课，需要真实的货运代理公司资料支撑，搜寻和网络授课相关的真实素材、案例、资料，需要多角度收集相关资料，包括结识货运代理企业的从业人员，间接的获取授课资源，很多由于网络条件的限制，像网速、机器障碍等，还要在课前做好以防出现课程的授课故障的预案，最好在课前组织班级学生建立钉钉直播群或者QQ直播间，以班级为单位进行班级群的建立，课前要求所有的学生备注姓名自己真实的姓名，以便线上授课使用。[3]

　　(三)利用好高科技手段，控制货运代理课程的节奏，有效监督效果

　　在互联网的当今社会，能够在网络教学上应用的技术手段很多。首先教师要学会使用高科技的技术手段，像超星学习通的签到签退拍照功能，就能检查到学生上课前的准备情况和下课时记笔记的情况，另外在货运代理课程的讲授中，要控制好提问、抢答、投票、选人回答问题的节奏，要让学生在有张有弛的课程节奏中，按照要求完成学习任务，既不能课堂气氛过分活跃，无法收拾，也不能死气沉沉，教师扮演说书人的角色，学生只是听个热闹，要学会调动学生学习的热情，每节课中找准一个切入点，激起学生的参与兴趣。案例与视频资源的掌握，多举贴近生活的实例，加上风趣的语言，也要在合适的节奏中调节整堂课的氛围，教学过程中的每一个环节都要把握好“度”，营造一个和谐的课堂，不能喧宾夺主，失去学习目标和技能目标的任务点，做好与货运代理课程内容的衔接。应用移动平台可以对授课进行录屏，通过后台直播数据的反馈，统计学生的出勤和学习时长，对学生的签到、互动的环节其实也是监督学生参与课程的过程，通过高科技手段，来保证正常的教学秩序。

　　(四)和学生建立课上课下沟通习惯，培养网络线上学习的习惯

　　从2020年开始实施线上教学以来，货运代理的课程已经在线上教学试行了六周的时间，通过与学生建立线上、线下的沟通渠道，多了解学生的想法，就会在课程任务的设计中，以学生的角度评估任务的可行性，一些学生由于受手机、网速的限制，致使对线上教学的没有太大的兴趣，通过课下与学生们了解他们的想法，来引导学习网络课程，货运代理课程中揽货与订舱的知识点讲授中，就是融入与学生课下交流的想法，以连麦的形式，在课堂中演示如何揽货、订舱的情景训练，这些原本在学校里实训中心场所进行的实训项目的训练，通过变化形式，增添课程的趣味性，培养学生对货运代理课程线上学习的兴趣与习惯。

　　三、线上网络高职货运代理发展的趋势

　　(一)网络货运成为物流市场主体模式

　　2020年随着国内疫情的好转，物流业务正在趋向正常化，网络货运迎来普适化，带来的是将会有更多的货运行业市场主体参与到网络货运的申请和经营中来，从2020年1月22日，山东首张网络货运牌照落户青岛以来，河南、广西、天津、湖南、陕西、贵州、江西也都陆续出炉网络货运牌照，国家将网络货运开放的政策开放后，货物运输与网络的深度融合，是趋势所向。[4]尤其通过此次疫情，货运行业需要共担风险，从传统的货物运输向智慧网络货运转型迫在眉睫，网络货运代理也必然是网络货运中的主角，当前疫情对我国物流行业的冲击，暴露货运行业的发展短板，无货可运、运力短缺、现金流差，个体散户群体虽然数量庞大，但是抵御风险能力弱。网络货运代理需要将大量零散车源和货源整合，结合多式联运、甩挂运输模式，引导货运行业走集约化和规模化发展路线。网络货运代理教学的深入研究也将是物流行业中的未来不可替代的主体趋势。

　　(二)货运代理的智能高效运转

　　随着高职对货运代理不断的与物流产业结合，智能物流必将是未来的发展方向，网络货运代理的发展是在技术层面上，保障智能物流的发展与升级，整个物流产业链正在进行着无人化革新、智能化的升级，智能仓储、运输自动驾驶，物流无人机等现代化的技术和设备的应用都在催生着物流网络的高效运转，网络货代可以帮助协调货源、调配运输，充分协调处理整个物流环节的障碍，是未来智能物流行业中的先锋。[5]

　　(三)线上货运代理教学要走与时代、与产业结合之路

　　在网络货运代理的教学过程中，还存在有很多问题值得摸索和改进。根据物流行业的大环境，注重货运代理知识应用的综合学习，随着互联网与电子商务的兴起，企业的订单呈现出“多品种、小批量、多批次、高时效”的特点，物流行业就是要在企业产业升级中构建出智能运输、智能化仓储的技术条件，所以线上货运代理是可以不受空间、时间约束的惠民教育形式，提高线上货运代理课堂教学效率和质量，适应时代、产业的要求，才是真正的发展动力。C

　　(作者单位：盘锦职业技术学院)

　　参考文献

　　[1]分析微课在高职教育教学改革中的应用[J]. 周幺玲.轻纺工业与技术.2019(12)105-106.

　　[2]试点阶段的高职混合教学改革面临的问题[J]. 薛柳,李和忠.湖北开放职业学院学报.2020(02)42-43.

　　[3]多元化的教学团队在高职教育教学改革中的应用[J]. 伍嘉.艺术科技.2018(09)231.

　　[4]基于创业工作坊模式的教学改革实践——以《网店运营》课程为例[J]. 杨子燕.现代商贸工业.2019(05)174-175.

　　[5]突发疫情下高职院校思政课线上教学问题及对策研究[J].谌雷元.左婷.武汉交通职业学院学报.2020(1)61-65.