“跨境电商”如火如荼
近日，电商巨头亚马逊宣布落户上海自贸区开展跨境电商业务，这使得“跨境电商”这一新兴领域更是如火如荼。
此前，天猫国际的正式上线，大大降低了国内消费者购买海外商品的难度，“海淘”市场的消费规模也迅速扩大。在目前国内网购市场竞争愈演愈烈的情况下，“海淘”市场的崛起无疑给国内各大电商的发展指出了一条道路。而1号店于9月3日正式上线的“1号海购”项目，成为另一家国内全面落实跨境电商业务的综合电商。
相对于普通的“海淘”，亚马逊及其他专业跨境平台的诞生为国内消费者带来了多方面的便利，用户可以足不出户“逛”国际商店，可以享受由于商品只需缴纳低廉的行邮税所带来的价格优势。数据显示，2013年中国跨境电子商务零售额达240亿美元，从2008年到2013年，跨境电商连续5年复合增长率超过30%。广阔的市场吸引着国内各大物流公司纷纷加速跨境物流布局。
2013年，敦煌网首席执行官王树彤在公司九周年庆典之际宣布了“全面服务中国供应商新战略”。王树彤表示，敦煌网不再单纯是小额外贸的快速交易平台，而是面向所有外贸企业、帮助中国本土品牌实现海外网络直销的在线生意平台，是一个外贸电商的生态圈。
王树彤表示，相比内贸电子商务的红海，外贸电子商务正成为中国外贸和电子商务领域的广阔蓝海。内贸电子商务竞争激烈，主要以价格战为主，相比而言，外贸电子商务的竞争还没有达到白热化，具有很大的发展空间，普遍盈利性好。由于市场巨大，外贸电商比较理性，不用一味拼价格，大家能更务实地做好产品和服务。
王树彤称，敦煌网目前已进入盈利阶段，这对很多仍在电商领域靠烧钱换取市场份额的企业来讲，已是“风景这边独好”。
据不完全统计，如今上规模的外贸电商平台，有外资背景的eBay、亚马逊，还有本土背景的敦煌网、速卖通等。数据显示，2012年中国外贸进出口总额达3.8万亿元，外贸电商整体销售额近百亿美元，90%以上的传统外贸企业还徘徊在门外，如何让他们走上新型的外贸电商之路，是外贸电子商务面临的巨大挑战。
敦煌网副总裁张永捷认为，现在很多传统外贸企业尽管注意到了外贸电商的发展前景，但由于观念陈旧与技术不熟练，对于走上外贸电商的转型之路表露出犹豫不决的态度。

瓶颈难以克服
然而，在跨境电商一片火热的同时，其本身不可避免地存在着一定的问题与瓶颈。
首先就是配送时间长。以阿里巴巴旗下的速卖通为例，2013年5月7日，速卖通调整货品发往俄罗斯的卖家最长承诺运达时间，由之前的60天上限延长至90天。也就是说，一个俄罗斯客户从速卖通下单，3个月之后收到商品都是有可能的。从当前来看，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地，普遍的送达时间在40天到90天之间；使用专线物流稍微快些，但也需要16天到35天左右到达。在eBay平台上，通过国际e邮宝，发往欧美的货物一般是7~12天送达。这些长达一周两周甚至数月的配送时间，在考验海外用户耐心的同时，也严重制约了跨境电商的进一步发展。
其次，包裹无法全程追踪。在中国境内，得益于中国电商物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后，就无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好些，在拿到单号后可以去相关的英文网站查询；对于一些小语种国家以及俄罗斯巴西等物流行业极不发达国家，就算拿到单号，打开各种葡萄牙语俄罗斯语西班牙语网站，也未必能够查询到包裹的投递信息。要解决包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身须处于高度信息化水平，另一方面需要将国内段配送方和国外段配送方的信息系统对接，以实现一站式全程追踪。显然，这是一项长期的巨大工程。
第三，跨境电商入境邮件的高速增长导致入境疫情疫病问题愈发突出。以杭州为例，作为全国首批6个跨境电子商务城市之一，截至2014年8月31日，共实现进境邮包157648个，货值金额共计3721万元人民币，进境邮包量为全国第一。但浙江检验检疫部门发现，剧毒蝎子、箭毒蛙、活体蜘蛛等活体生物，也被当作宠物从国外邮寄入境。为此，浙江检验检疫局在全国率先出台了《关于明确跨境电子商务检验检疫工作的指导意见》，要求跨境电子商务检验检疫实施负面清单制度，国家质检总局、国家邮政局发布《进出境邮寄物检验检疫管理办法》第三条所列物品，不得以跨境电子商务形式进出境。其中就包括所有活体动植物，像萌萌的多肉植物和蜥蜴、蜘蛛这类异类宠物都在其中。
此外，还存在由于国内外产品质量标准差异致使货物无法被顺利运入我国的情况。以食品为例，只有符合我国国家食品强制性标准，取得检验检疫机构出具合格证明，才准予销售、使用，进入中国市场。从我国大量需求的境外奶粉来看，很可能由于境外奶粉所含微量元素不符合食品安全质量标准而被我国海关拒之门外。而且，跨境电商未来面临的除了产品自有性质所带来的问题外，还可能面对监管、税收、价格、物流等方面的挑战。

政策护航，健康发展
跨境电商业务在我国发展时间不长，政策的引导与支持不可或缺。针对跨境电商出现的问题，各地陆续也出台了一些相应的举措。2014年7月1日，全国统一的“海关跨境贸易电子商务服务平台”正式启用，黄埔海关在东莞率先启动经平台运作的跨境贸易电子商务零售出口试点，这标志着我国跨境贸易电子商务发展进入新阶段。
9月19日，由重庆海关、重庆市外经贸委和中国移动重庆公司联合开发推出的移动手机网上跨境购平台正式上线，消费者可以通过“重庆城”手机客户端直接下单购买到质优价廉的进口商品。此举不仅标志着重庆跨境贸易电子商务正式步入移动互联时代，也将使广大消费者更直接、更便捷地享受到跨境电商服务带来的实惠。
而在不久前，商务部新闻发言人沈丹阳也表示，跨境电子商务是近年来国际贸易的新趋势，也是扩大海外营销渠道，提升我国品牌竞争力，实现我国外贸转型升级的有效途径。为此商务部已经出台了两个方面的政策措施推动跨境电子商务发展。
一是出台了充分利用电子商务平台开展对外贸易的指导意见，主要是给各地商务部门的指导意见，要求各地商务部门增强电子商务平台的对外贸易服务功能，提升企业利用电子商务开展对外贸易水平，并且加强对利用电子商务平台开展外贸的支持和监督。
另一方面，拟定了支持跨境电子商务零售出口政策。去年8月，商务部报请国务院办公厅转发了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，通过海关、质检、税收、外汇、支付和信用等六项措施支持跨境电子商务发展。这个意见从去年10月1日起在全国范围内有条件的地区实施，到今年10月份一年了，对跨境电子商务的发展发挥了很重要的作用。
联合国贸发会议预计，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%～40%，在之后的几年内，这一比例还有可能继续攀升。2013年我国跨境电商整体规模相对于外贸总体的占比也不足10%，可见市场潜力巨大。
现在，跨境电商业务在我国仍属于起步阶段，若想获得进一步的发展繁荣，就应在获得消费者信心与认可的同时，冷静正视未来在物流、产品质量、售后服务等多方面的挑战，着力打造健康、高效、完善的“海淘”电子商务生态链。同时在我国监管政策的引导下，构筑诚信经营电商平台，确保我国消费者的合法权益。C