类KIVA机器人，目前在物流装备市场上是一个非常火爆的新概念。作为专业的自动化物流解决方案提供者，极智嘉致力于为客户解决仓储物流作业中遇到的问题。在此我们请北京极智嘉科技有限公司首席技术官李洪波先生来谈一谈极智嘉的优势和愿景。

新概念风头正盛

　　李总介绍，目前极智嘉推出的产品解决方案从面向的客户群体来看，大致可以分为三大类。第一类产品解决方案是拆零拣选解决方案，主要面向的是仓储物流企业，可以很好地适应需要快速进出库的仓储环境，不管是货物存放还是出库拣选，通过这一解决方案都能快速完成。第二类是极智嘉智能搬运设备，主要面向的是工业制造企业。李总表示，现在许多工厂都实现了自动化流水线生产，但在原材料上料以及半成品、成品搬运环节，有不少企业依然采用比较原始的人工或传统物流设备来完成。通过机器人搬运，可以实现制造车间的整体自动化，最大限度节约人力，完善了企业线边物流，解决了“线边仓”难以建立的问题。第三类产品解决方案是自动化分拣机器人，主要面向的是快递企业，通过“机器换人”，减少人工分拣的工作量，甚至彻底替代人工分拣。李总认为，这三类产品覆盖了仓储环节、工业制造环节和快递业，基本适用于各种不同行业的不同工况，具备极强的适应性。
　　如今，机器人产品解决方案在物流业中风头正盛，“客户愿意为真正能够帮助他们提升效率、降低成本的解决方案买单。只要我们不断提升自身价值，就一定会被更多的客户认可，届时市场份额的扩大就是水到渠成的事情了。”

用柔性征服客户

　　要获得市场的认可，就需要将自己的优势展现出来。李总认为，机器人产品解决方案与传统的自动化物流设备相比，最大的优势就是具备相似于人工的柔性。随着各种网购节日不断涌现，每年物流高峰的数量也在不断增加。“以快递为例，从最初每天几百万包裹量，发展到现在的每天数千万包裹量，在物流高峰的时候每天的包裹数以亿计，并且还在不断发展。用重型自动化设备，就会面临一个难题：如果按照平常的效率来规划设备运行速率，则无法满足高峰期的需求；但如果按照高峰期的数值来配置设备，在平时又会造成功能的巨大浪费，从成本上来讲，企业也承受着巨大的压力。”然而柔性最强的人工分拣，不仅面临着人力资本上升的问题，更有“招工难”这一自然因素制约。机器人产品解决方案的出现则完美解决了这些矛盾。“机器人可以通过设备数量、运行效率的变化来匹配客户不断变化的业务量。如果当前仓库无法满足客户的需求，需要搬迁的时候，我们的机器人也可以做到完美对接新仓库，并且基本不需要额外的拆除、搬迁成本，这对于处于上升期的物流企业、快递企业来说是非常合适的。”除此之外，机器人产品解决方案在初始投入上也远远少于传统的重型自动化成套设备，完美符合“轻资产”的理念。
　　李总表示，任何一种产品和方案都无法做到包打天下，机器人也并不是在任何场景下的最优解。“对于一些业务量固定，但又对效率要求高，可以负担较高成本的企业，比较适用的是传统的自动化成套分拣设备，通过高投入购买重型设备，可以为他们实现极高的效率和价值。”因此，极智嘉在与客户进行合作的进程中，实质上是一个双向选择的过程。“我们希望能够做到扬长避短，最大限度地发挥机器人柔性强的特点，为符合我们特点的客户解决生产、仓储、分拣中遇到的各种问题。”

要成为行业专家

　　谈到机器人在物流业中的爆炸式推广，李总认为，主要的推动因素是两个。首先是“机器换人”理念得到广泛认可，成为了未来发展的必然趋势。由于人口红利的消失和物流刚性需求的增长，自动化会成为未来必经的发展道路；第二个因素则是市场对于柔性的需求越来越大，企业也开始愿意为了柔性进行投入。这两点合二为一之后，机器人被广泛认可就成为了必然。但市场的扩大，也必然带来竞争对手数量的增加。李总表示，中国市场是一个巨大的市场，因而也承载了众多人的梦想。“因此，一个火热的思潮，会带动众多企业在这方面进行投入。不管是真正有核心竞争力的企业，还是盲目跟风的后来者，都会掺杂在市场大潮中。虽然目前看起来很热闹，但未来必然会进入一个大浪淘沙的时代。”在这样的时代中，技术、资本、人才的门槛必然会形成，一些“装门面、蹭热点”的企业必将离开，最后留下的企业，都是各有所长的行业专家。“能够决定企业能否留下的因素有很多：你的解决方案能否为客户实现价值？你的产品质量如何？你的服务水平能够跟上吗？任何一个要素无法满足都会淘汰一部分企业。极智嘉的目标，就是将我们的优点和经验转化为客户的价值，并最终用自己的实力说话，成为最后留下的人。”
　　在未来，随着“机器换人”理念的进一步推广，凡是用人力来进行搬运、堆放、分拣的环节，都可以用机器人来进行代替。特别是对于劳动密集、高危害的工况，对于自动化设备的需求尤其强烈。在这方面，李总充满了信心。“极智嘉未来的目标，是真正成为机器人物流智能专家。通过为客户实现价值，来提高我们自身的价值，最终达到互利共赢。我相信，如果我们一直追随着这一本质前进的话，极智嘉一定能够在未来获得更大发展。”C