DHL创新中心——创新的发源地
在回答“如何将创新落地以提高企业持续的发展力”时，全球领先的物流服务供应商DHL（德国邮政敦豪集团）给出了通过前沿创新方法推动全球增长的回答，从而力争在全球物流行业发展中发挥龙头作用，创造一个可持续的未来。
DHL正大力提升创新能力，力争在全球物流行业发展中发挥龙头作用，创造一个可持续的未来。
据最新的一份趋势报告显示，高效且透明的供应链有巨大的发展潜能——预计到2020年，仅物联网就可以为供应链和物流运营催生1.9万亿美元的经济增长。近日，位于德国的DHL创新中心经过了全面升级并重新投入运营；此外，与新加坡经济发展局合作建立的新的DHL亚太创新中心也将于今年晚些时候在新加坡正式启动。这两大中心的投入运营正是引领这一趋势的重要力量。
DHL首席执行官安鹏先生在接受采访时表示：“对企业来说，资本和经验的重要性毋庸置疑，但我相信只有创新的理念才能引领未来。对于DHL来说，以客户为中心的创新是实现我们两大宏伟目标的关键。
这个目标包括的两层含义即是，一是引领全球物流产业发展潮流，这是实现全球可持续发展的核心；二是通过对客户最需要的产品和服务进行创新升级，以确保我们在物流行业的领先地位。在安鹏看来，“无论是进行电子商务配送、设计全球供应链还是运输温度敏感药品来进行创新升级，都是为确保企业在物流行业的领先地位。为实现以上目标，而着眼未来。力将创新理念转化为适应市场需求的解决方案，帮助客户取得更大成功。”
重新设计DHL创新中心，此举旨在加速颠覆式创新服务的发展及深化与客户和学术界的合作交流，这里将成为集团创新举措的集中发源地所在。与此同时，这里将依据最新的社会和市场发展趋势，定期更换展示内容，为今天、明天以及更遥远的未来集中展现广阔愿景、发展趋势和解决方案。
趋势研究价值链——以客户为中心的方法
DHL趋势研究小组致力于研究物流行业的未来发展趋势并加以有效利用。
每年，研究人员从《DHL物流趋势雷达》报告中掌握最重要的物流发展动向。“趋势研究价值链”详细概述了可持续创新业务解决方案的系统方法：首先，确定《DHL物流趋势雷达》中的相关主题；然后，针对具体主题编制更详细的《发展趋势报告》；接着，依据上述报告进行“概念论证”，并在创新中心进行实物展示。最后，将这些创新产品和方案提交具体业务部门，由他们负责在实际操作和业务流程中付诸应用。
不久前，DHL供应链公司在荷兰与其合作伙伴理光公司成功地对智能眼镜和增强现实软件进行了测试，使得仓库拣选过程的效率提高了25%。现在，DHL正在开发这种可穿戴设备在其他领域的应用，并寻找潜在伙伴开展合作。
此外，有关“自动驾驶交通工具在物流行业中的应用”的趋势报告中介绍了另一个前途无量的创新领域：自动驾驶技术在物流行业中的关键因素和重要潜能及其在不同行业中的若干最佳应用实践。报告还对自动驾驶交通工具在物流产业各个环节中的实际应用进行了评估和审查，包括自动运输、仓库辅助拣选以及“最后一公里”递送等环节。
物联网与电子商务——创新催生商机
DHL趋势研究小组与思科合作发布的关于物联网的最新趋势报告预测，到2020年，物联网连接的设备数量将从目前的150亿台增加到500亿台。这将使整个行业格局发生巨变，包括为客户创造更多的“最后一公里”递送选择，并提高仓储业务和货运的效率。
思科的经济分析显示，未来十年，物联网自身就将在全球范围内创造8万亿美元的经济价值，并为供应链和物流活动带来1.9万亿美元的经济增长。
未来十年，不管在发达国家还是新兴市场，网上零售业的重要地位将远远超过预期。到2025年，发达国家的电子商务占贸易总额的比重将上升到40%，在新兴市场也将提高到30%，而物流业将在其中发挥关键作用。
德国邮政在其发布的《2025全球电子零售业研究》报告中也得出了这一关键结论。2013年，全球远程销售市场的价值高达6,160亿欧元，并将以每年10.7%的速度增长至2018年。因此，DHL也将致力于开发相关解决方案，来满足企业和消费者不断增长的网上购物需求，其中包括开发一系列的安全快捷的应用服务和针对“最后一公里”的创新优化。
DHL客户解决方案与创新部战略、营销和发展事务高级副总裁Matthias Heutger表示：“经验表明，创新必须始终以客户为中心。一个公司要想实现最佳创新，就必须倾听顾客的需求，主动与各个部门、行业分享最佳实践经验和解决方案信息，并开展合作交流。DHL创新中心的目标是营造一个创造性的环境，使各种奇思妙想转变成现实方案，通过不断的完善和测试，最终投入市场。”
长期以来，DHL以丰富多样的创新成果而闻名。
1969年，该集团成立了世界上第一家快递公司，建立起国际限时快递物流网络，成为该行业的创始者。近日，DHL集团推出了温控物流服务，为货物在整个供应链提供全时全方位可视的无缝温控运输，而智能传感和大数据解决方案Resilience360也在为高价值商品行业提供安全可靠的货物运送服务中发挥了巨大的作用。
对此，DHL将致力于开发相关解决方案，来满足企业和消费者不断增长的网上购物需求，包括开发一系列安全快捷的应用服务和针对“最后一公里”的创新优化。
事实上像DHL这样在物联网上有所举措的领头企业不在少数，但是以重新设计和启用创新中心来召示对这个领域的信心并不在多数，创新作为一种企业文化在DHL再次被验证。C
