中储智运:召之即来,来之能战的央企风范
——专访中储智运董事长兼总经理戴庆富
本刊记者/李静宇  2020年第03期第26页  2020-02-29

  毫无疑问,这是一个无比特殊且艰难的春节。

  我们进入了一场战斗。这场始于2019年12月的疫情,历经一个多月的“攻防”,形势依旧严峻且复杂。

  面对湖北武汉等地的疫情以及多地紧急求援,各大医院防控物资紧张,打通物流运输通道无疑成为打赢这场战役的关键后备力量。

  在这个特殊时期,在这场战“疫”中,作为中国诚通旗下中储股份的互联网创新混改试点企业,中储南京智慧物流科技有限公司(以下简称“中储智运”)在智慧物流领域取得卓越成就的同时,更在相当程度上具备了强大的供应链应急能力。此刻,中储智运真的很拼。疫情突发时,中储智运积极履行央企的社会责任,最先做出应急反应,立即启动“智援”应急系统,积极投身到国家抗击疫情的应急救援中来。截至2月5日,中储智运应急运力已储备司机760名,联合海尔、立白、雅睿生物、雅迪等企业累计向疫情地区紧急运输67.5吨,252立方米救援物资。

  就此,本刊记者采访了中储智运董事长兼总经理戴庆富。

  战“疫”打响,第一时间启动“智援”应急系统

  似乎从来没有经历如此紧迫的时刻,从来没有如此揪心过!

  各方不断传来湖北应急物资告急的消息。虽然社会各界支援声浪开始升腾,但由于正值春节假期,物流运力严重不足,确保社会援助物资在最短时间内到达,成为一个难攻的堡垒。

  为满足国内各地公益组织、医疗机构、企事业单位等救援团体的运输需求,缓解湖北省多个城市物资的短缺,中储智运快速做出应急反应,启动“智援”应急物流调度系统,在全国范围内开通向湖北地区运输救援物资的“绿色通道”。

  1月28日,由中储智运平台承运的三批救援物资也从各地陆续发往湖北地区。

  雅睿生物捐赠的新型肺炎专用检测仪器于上午分别发往黄冈、孝感地区各医院;风神轮胎捐赠的四万个医用口罩也于晚上从河南省启程,发往湖北十堰;由立白集团马鞍山工厂生产并捐助的消毒液、洗手液、除菌包等合计63.5吨抗疫物资,也于下午紧急发往湖北武汉及十堰等地区。

  1月31日,北美留学生捐赠物资,合资公司中卡运输一次性橡胶手套1吨,共计110箱,由常州发往武汉。从石家庄晋州市运送清洗救护车的2台设备3吨送往火神山医院;从内蒙古四子王旗运送1吨消毒液到江西省宜春市万载县红十字会;从河南郑州运送4万个医用口罩合计0.5吨到武汉医院。

  2月3日,由安徽合肥运输医疗物资1.5吨至上海市宝山区,由江苏南京运输15立方米医疗物资至孝感市,由安徽合肥运输17立方米医疗物资至武汉市,并由苏州常熟运输蔬菜12吨至武汉。

  ……

  情况紧急,但一切都在有序地进行着。这背后,中储智运的“智援”应急物流调度系统起到了关键的作用。戴总介绍,“在遇到国家范围内的重大突发事件需要运输的时候,中储智运平台就会启动‘智援’应急物流调度系统通过发动平台中的会员承运人,在第一时间把捐赠的物资以及国家急需要调配的物资,运送到指定的地点。”

  中储智运平台“智援”应急物流调度系统启动后,就能清晰地筛选出在平台注册的高级会员,应急事件运力会首选党员司机、热心公益司机、信用综合高分值司机。

  在戴总看来,这次疫情出现以后,更多的企业和爱心人士都想为抗击疫情尽一份社会责任,但此刻更为严峻的情况是人员不能流动,整个运输体系的组织难以协调,找不到承运的运输车辆。

  据了解,中储智运已经成功搭建了强大的物流运力交易共享平台,整合了全国超过百万名司机的常跑线路、历史运单、常运货物种类、车型车款、诚信指数、当前地理位置和运输状态等数据,实现了实时的精准运力匹配调度技术。

  在中储智运平台打造的强大的背景下,“智援”应急物流调度系统于去年成功上线。“作为重在社会公益的应用系统,这也体现了中储智运在自身领域的领先性及其可持续发展的状态。”戴总解释说。

  战“疫”有我,勇担使命,让我们同舟共济

  1月28日,中储智运接到立白集团马鞍山工厂捐助武汉的救援物资运输单子,要将消毒液、洗手液、除菌包等5车共计160立方米抗疫物资运往武汉及十堰地区。

  这批货物由智运平台5位司机自愿承运,于当晚集结完毕。张尹师傅就是其中一位,张师傅放弃了一年一度和家人团聚的时间,冒着被感染的危险奔赴一线。临出发前,他在朋友圈写下了这么一段话,“危难时刻,我愿意做一名逆行者,国家有难,尽点匹夫之责!”

  司机们一致表示:“即使春节期间无返程货源,也愿意参与到抗击疫情的第一线,这是他们义不容辞的责任。”

  让戴总感动的是,应急响应平台每当有急需运送的物资,包括广大党员在内的司机师傅们就会积极响应。在戴总看来,“他们不是百毒不侵,也不是不怕传染,他们也有妻儿老小,只是他们把这份社会责任看得更重一些。”

  一批批运送的物资,无疑牵动着中储智运全体员工的心,面对疫情,司机师傅们的平安返回变得弥足珍贵。

  在开通“绿色通道”的同时,公司在平台上开辟了驰援武汉应急物流货物专区,客服中心24小时响应全国范围内援助湖北的物流需求;运营保障部对应援运单从成交起做到单单跟进,24小时待命跟踪车辆在途运行轨迹,并进行发货、收货跟踪及操作指导,防护工作宣导,第一时间协调运单审核流转结算,从服务至结算,全程为司机保驾护航;运营调度部第一时间储备应急运力550人(含15位重卡租赁司机)并前往发货现场,为救援物资的运输调配车源,前往市政府办理通行证,协助装车,并为他们准备好防护用品,提供专业安全培训,助力救援物资第一时间运出;会员管理部对应驰援湖北运单,为保障应急业务先行,及时主动联系调度及业务人员沟通会员注册事宜,24小时待命保障会员注册审核环节畅通;战略客户部与合资公司保持积极沟通,解决客户救援物资运输需求,第一时间安排运输车辆,保证物资运输……

  为了这场战“疫”,中储智运各部门紧密配合,上下联动。

  值得一提的是,应急捐助贡献的物资,央企承担运输保障,社会司机承担运输工作,充分体现了全社会协同分工,驰援湖北,联手抗击疫情的团结协作精神。

  在采访中戴总表示,智运平台践行着企业的社会责任与担当,对于疫区的物资运费大部分免除,同时为司机提供无后顾之忧的保障,油料费、过路过桥费,吃饭住宿费等费,平台第一时间按市场价格将运费付给司机师傅。

  这是一场国家的战“疫”,也是一场同舟共济才能打赢的硬仗。“这场突破时空界线的运力组织,包括众多党员在内的驾驶员的参与,也是对平台的无比信任,体现了平台型物流企业所拥有的优势条件。”戴总如是说。

  中储智运拥有的超过百万名司机会员,为“智援”系统提供了庞大的资源基础和运力支撑,而“智援”应急物流调度系统启动也为聚合广大卡车司机的爱心,激发他们的社会公益意识,提供了一个非常切实的途径和平台。

  在战疫中,做供应链应急能力的示范者

  不难看出,疫情突发时,供应链的应急能力在此次重大疫情面前显得尤为重要,中储智运第一个做出应急反应,就是最好的证明。

  疫情应急物资的运输、保障,考验着企业的应急快速响应能力,同样考验着物流企业的供应链能力。戴总认为,“与疫情博弈,企业需要更强大的供应链应急能力,物流企业正在面临着供应链以及应急能力的双重考验。”

  具体一些,供应链关乎着宏观经济组织体系的运行,关乎着生产资料和生活资料的运行。在戴总看来,供应链不仅仅是简单地解决了我们生产和生活的问题,同时也包含着对于突发事件的应急需求。戴总分析说:“供应链从最初的物与物间的交换到现在突破时空界线范围的运行,是一个软工程系统,它不但满足着生产和生活的需要,同时对整个经济运行的效率以及质量起着举足轻重的作用。”

  中储智运具有央企的背景,依靠技术建设一个平台系统并不是最难的事,戴总解释说,“‘智能’化的应急系统是一个软实力建设,关键是如何将众多合作合伴在一个平台上形成聚焦效应,拥有应急的反应能力。”

  对于这个软实力而言,社会信用不可或缺,它是一个不断积累的过程。戴总解释说,“平台对司机要有公信力,平台才会拥有大量紧密团结在一起的优秀会员,一个应急指令下去,才能够调动平台上的各方资源。”在戴总看来,平台的信用与公信力是紧密结合在一起的,也是企业自身在日常工作中形成的。

  中储智运已经将构建体系化的应急物流管理系统作为未来的目标。一方面,“智援”系统作为一个纯公益的平台,不求任何利益回报,同时,中储智运会持续加大对系统的研发投入,对系统的应用技术、实际功能进行优化升级。另一方面,中储智运未来将在全国运营中心建立专职应急物流管理团队,为国家培养应急物流方面的科技管理人才。

  中储智运平台在建立之初就是为了解决物流的运输效率、解决供应链的运输效率、解决信用的问题。戴总说,企业在打造更强竞争力的同时,更要担当社会责任。

  作为一家以实际行动彰显社会公益精神的物流企业,中储智运已经逐渐把履行社会责任提升到战略高度。正如戴总所言:不忘初心、牢记使命,是党的宗旨,也是我们央企的理念。做企业要时刻考虑为社会服务,为合作伙伴服务。

  这是怎样的坚定与情怀!这既是新时代央企对自身生态位置的确立,同时也是央企对于社会责任勇于担当的庄严宣誓。C


【编辑:editor】
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