光明乳业是一家传统乳制品公司，属于快销品行业。我想和大家分享一下光明领鲜物流正在做的数字化智慧物流项目。我们决定做这个项目实际上是为了解决几个工作中的痛点问题。

　　第一，提高仓库作业效率，使光明乳业领鲜物流奶制品配送过程中，在全国配送过程中作业的数据化、可视化和及时化进一步提高我们领先物流运营能力，同时也可以进一步提升企业在三方市场已有竞争力。

　　第二，我们在全国都有布局仓库，需要实现各个仓库资源联动，提升作业效率，减少重复劳动。通过智慧化物流项目把所有物流数据进行系统打包，并将数据共享给合作方，以使得资源得到充分利用。

　　另外，这个智慧化物流项目的量化达成也很重要，其中有以下几个重点。

　　首先是要可以让客户随时察看物流定单。天猫、京东早已经可以实现这一点，但是目前食品作为快速消费品还很难做到大宗消费。

　　其次，我们在实际业务中，产品在生产环节中出现的质量问题，如果用手工来做追踪物流信息，是一件非常困难的事情。我们希望这个系统能够帮助我们一旦出现产品出现疏漏，能够立即召回。

　　众所周知，快销品产品一旦过了一定保质期以后，产品会大打折扣，这个系统能够帮助我们实现库存的监管。包括产品运营、周期分析都能够通过人工智能系统得到实现。表面上看是一个很简单的数字化赋能工作，实际上我们将企业管理和业务进行了全流程再造，通过流程再造实现光明乳业的全国性推广，最终达成既定的企业目标。

　　我们公司主要有常温和非常温的产品，订单包括光明乳业以及有关的第三方客户。每个客户对产品都有不同的要求，智慧化物流系统建立后，客户的需求将会导入系统，通过对内外的优化，使所有数据能够共融，通过系统分析来满足客户的个性化需求，这就是系统要达成目标。

　　举个例子，光明乳业上海中心工厂的产品送到华东21个城市，每天吨位不一样，有时候产品促销是30吨，有时候不促销就是20吨，不同车型及时跟我们合作伙伴去沟通，及时准备车型，这就要求系统操作流程简化，报表可视化，车辆位移共享，去管控车辆的运行时间、产品温度等，从而保证产品安全、高效的到达目的地。

　　ERP、OM、CRM、阿里中台这些系统都已经嫁接到光明乳业的物流配送体系当中，实际上数据平台就是把这些数据兼容在数据交换平台中，最终形成物流在操作业务层面上所需要的东西。也因此，我们的客户不论来自于哪个平台和系统，都可以通过系统的处理分析，满足其物流方面的需求。

　　光明乳业通过智慧化物流运营水平的不断提升，将会更好地为客户服务，让千家万户享受到光明乳业的产品所带来的生活美好。