首先，做精、做专、做强物流服务，是维护客户之根本所在。

     客户需要快捷、安全的服务，看重的是一个企业的实力，而并非蝇头小利。依靠某种关系、某一个人来维系与客户之间的关系，只能当作初次认识客户的敲门砖，在企业最初发展阶段，起着举足轻重的作用。随着企业的发展和市场面的逐步扩展，重点依靠打通某一个人的关系来做客户维护，将是很危险的，而且是不可取的。任何一个企业、任何一个管理者，都希望自己的企业不断发展壮大，都希望得到正能量，这就说明了维系客户的重点是服务和工作效率。细心周到的服务、精益求精的技术等等将是客户充分依赖的着力点。随着社会化大分工越来越细，产业协作条件越来越紧密，任何一个环节的企业都很看重对方的技术和服务，因为对方的技术和服务将是自己产品本身的一部分。打铁还要自身硬，对于任何一个企业而言，只有不断提升服务质量和效率，做到“人无我有、人有我精”，一切以客户为重心，为客户提供周到的服务，帮助客户成长，才能实现与客户之间的双赢。