在许多展会现场，我们都能看到立镖“小黄人”的忙碌身影。立镖机器人究竟是因何而来到这个世界上?作为一家异军突起迅速发展的技术型企业，“墙里开花墙外香”的立镖又有着怎样的发展轨迹和未来规划?我们请浙江立镖机器人有限公司创始人，公司CEO夏慧玲女士来为我们解答这些问题。

　　机器换人，解放人工

　　夏总介绍，创立立镖“小黄人”的初衷是要让物流分拣摆脱线性的困扰，进而可以根据客户的需求来布局设备，避免资金和能源的浪费。同时，立镖还致力于售后的简单化和标准化，具体来说，即可以在不影响其他设备运行的前提下完成故障产品模块的更换，从而使得设备的维修与维护对客户工作的影响达到最小化。“我们会根据客户的实际工况来总结客户面临的痛点。比如在传统的分拣作业中，上百个工人密密麻麻地挤在一条分拣线上，我们认为这种简单且重复的工作不应该由人工来承担，人工应该去做更有创造力的工作。”随着人力资源的逐渐紧张和用工成本的提升，夏总的理念得到了更多客户的认同。同时，随着社会消费理念的不断变化，销售由过去的门店、卖场模式开始逐渐向新兴的电商倾斜，这也使得仓库内物流运作的侧重点也会发生变化，客户对于分拣效率和准确性的要求也在不断提高。“因此我们也在不断完善自身产品，同时我们还注意到，客户对于柔性的需求也在不断增加，因此我们不仅推出了桌面式分拣系统等能够帮助客户提升效率和柔性的解决方案，还通过系统优化更好地利用了仓库空间，帮助客户实现了降本增效。”

　　了解客户，完善市场

　　随着AGV这一领域日趋火热，行业内的玩家数量不断增加，市场竞争也在逐渐升级，谁能更准确地找到客户的痛点并更快地解决问题，谁就能在行业内占得先机。“只有让客户真正认同我们能够帮助他实现价值，我们做的工作才是有价值的。”夏总表示，随着产品的不停迭代更新、技术的升级和解决方案的完善，立镖一直在试图离客户的需求更近一步，从而让更多的客户认可企业做出的努力。“也正因如此，我们才能在行业内获得产品稳定性高、标准化程度高、设备效率高的良好口碑。未来我们也要沿着这条道路继续走下去，把产品做到极致，从而更好地发挥我们的优势，在未来的发展中更进一步。”

　　近年来随着客户的采购趋于理性，加上疫情防控期间众多企业都在努力地“练内功”，行业内也开始逐渐冷静下来，开始崇尚能够为客户解决问题、带来价值的发展模式。“这样一来作为设备商，我们要做的是完善我们的产品和服务，而不是通过一些恶性竞争的手段快速抢占市场。我们一定要记住的是，只有为行业的发展带来更多，行业才会反馈给你更多，如果大家都不去建设一个好的市场环境而都想着向行业生态去索取的话，那这个行业的火热注定是无法持久的。”夏总指出，令她很高兴的是，经过了疫情三年投资方的冷静，她确确实实地看到了企业的进步，看到了客户在采购时思维更加清晰，也看到了整个行业正在向健康的良性竞争方向发展。“这也是我们认为这一行业大有可为的重要原因：一个大家都在认认真真做好产品，不糊弄用户的市场环境为大家带来了双赢的局面：客户获得了更优质的产品，优秀的设备商则拿到了更多的订单。”

　　回归国内，服务客户

　　夏总表示，立镖的产品从最早的单一快递包裹分拣方案，到后来的电商订单分拣方案、智能物料搬运、3D解决方案，每一次的升级迭代，其出发点都是客户的实际需求。而定制化需求的基础是产品的标准化和模块化。“目前立镖机器人80%的订单集中在国外市场，未来我们也希望能够将国外市场的成功经验带到我们的国内市场来。”随着中国经济的发展，以及“机器换人”的进一步推动，加上后疫情时代的消费复苏，中国市场可以说是一个潜力巨大的宝库。夏总强调，立镖还要进一步把握国内市场时效性强、对包装品质要求高的特点，开发出更快、更稳定、更准确、更安全的产品解决方案，提升客户的体验感。

　　作为CeMAT的老朋友，立镖一直以来都对CeMAT展的规模和专业性赞赏有加。夏总认为，除了辐射全中国外，上海CeMAT对整个亚太地区乃至全世界的辐射作用都不可小觑。“今年立镖机器人会在展会上推出针对电商订单的新一代3D分拣解决方案，立志于将复杂化为简单的理念推行到底，帮助客户进一步切实提高能效。”C