在越来越激烈的市场竞争中，只有最优秀的企业可以得到客户的认可，并脱颖而出。一家优秀的企业究竟需要具备怎样的素质?在竞争中又要如何占得先机呢?我们请锋馥集团上海分公司总经理刘勇成先生来谈一谈他的看法。

　　敏锐察觉客户需求，与时俱进不断发展

　　中国的经济发展迅速，整个自动化物流设备行业也经历了从无到有再到快速发展的过程。再加上近年来互联网技术的发展导致电商的爆炸式增长，中国的市场需求和格局在近几十年来发生了翻天覆地的变化。刘总表示：“目前，客户可以选择的供应商比较多，这就使得客户对于交付时间、性价比和功能的要求越来越高，不再是之前‘先选有再选好’的阶段了。”因此，锋馥一直在加大研发投入，并不断完善产品体系，最终为客户实现一站式的物流产品解决方案。“另外，我们和友商建立了良好的合作关系，营造互利共赢的行业生态，为客户创造更多可能。这就使得客户能够了解到我们的服务水平和诚意，真正地为客户节约时间和资金成本，与客户建立长久的、稳固的合作关系。”

　　经过多年在海外经营和在中国市场的摸爬滚打，锋馥能够敏锐察觉客户需求，并且能够提前布局。锋馥与客户携手，与时俱进不断发展。刘总表示：“电商带动的自动化物流设备快速发展潮流依然会再持续一段时间，但与过去十年相比，发展的速度可能会略有放缓，这就给了企业沉淀自身技术和做市场整合的时间，一些无法适应行业变化的企业会出局，而一些能够满足客户需求的企业会成长成为行业的头部企业。”

　　为了应对行业放缓以及自动化技术普及带来的影响，包括锋馥在内，许多企业都开始运用资本方面的举措来让自己更具竞争力，这也是未来的发展方向之一。“另外，中国本土的客户对于产品解决方案的要求正在不断提升。随着越来越多的外资巨头企业进入中国以及中国民族企业的不断发展壮大，客户会变得越来越专业。因此企业要不断提升自己，才能满足标准越来越高的客户需求。”

　　持续亮相CeMAT平台，乐于展示最新技术

　　刘总介绍，作为专业制造输送、升降以及分拣设备的制造商和自动化解决方案的专业提供者，锋馥集团在很早的时候就与CeMAT结下了不解之缘。“我2008年加入锋馥，那个时候集团就已经参加CeMAT展了。当时企业的规模还没有那么大，我们主要的展品还是升降机和输送设备。除CeMAT，我们也参加过一些针对不同行业的专业展会，但经过比较之后，我们认为CeMAT可以为我们带来更多的专业观众。在现场，我们可以见到很多老朋友，同时结识很多新朋友。除此之外，行业内的龙头企业和一些中小型企业都会参与进来，这对于我们来说也是一个推广和交流的好机会。”

　　关于2021年的CeMA上海展，刘总指出，为了能把全景化的场景展示给观众，锋馥今年将在现场展示，基于不同行业，特别是制造业的输送解决方案，让大家对锋馥有更加深入地了解。同时，今年我们仍然会展出我们引以为傲的分拣系统，也会带给观众一些新的感受。锋馥在今年的CeMAT现场和往常一样，现场拿了一个较大的展位，希望能够和CeMA上海展为现场的观众带来一些实实在在的技术干货。

　　从2008年参展至今，锋馥见证了中国物流设备发展的历程，同时也见证了中国制作的产品走向了世界。采访时，刘总表示：“因为我负责海外推广，因此我也很乐于看到越来越多的海外朋友与我们有更多的互动，也希望能把中国制造的产品进一步推向国际市场。未来我们还会继续参加上海和华南的CeMAT展会，并积极参与到同期的行业交流探讨活动中，利用这一宝贵舞台，将更多、更新的产品解决方案呈现给大家，并通过了解到的信息洞悉行业发展趋势，乘着智能化的发展浪潮更上一层楼。”C