将“日新”作为企业信条的大福，一直以来都以打造出客户满意的产品解决方案为己任。在这个变革的时代，大福又将如何去进一步完善自己，服务客户呢?我们请大福(中国)物流设备有限公司董事长小林和生先生来谈一谈。

　　坚持优势，努力奋斗

　　作为国际驰名的老牌物流设备制造商及自动化产品解决方案提供者，大福(中国)物流设备有限公司(以下简称“大福”)在物流自动化方面拥有着丰富的经验。小林董事长表示，在这个竞争激烈的时代，大福能够长期引领自动化物流产品解决方案的发展潮流，凭借的是长期的积累和独特的技术优势。“首先，大福可以自主开发系统的机械设备和软件，无论是硬件还是软件，我们都能根据客户的需求提供合适的产品，这是我们最大的优势之一。”通过对客户需求和实际工况的了解与掌握，大福根据中国市场的特点推出了更加适合中国企业的产品与思路。与此同时，在与中国的客户们合作中，大福也在不断成长。“我们的另一个优势正是强大的技术能力和对客户需求的理解。从客户的咨询阶段，到项目方案的规划与细化，以及项目的实施和售后环节，我们的强大技术能力和专业而勤奋的工作态度会给客户留下良好的印象，从而促成大福与客户企业的良好协作关系。”

　　小林董事长指出，作为物流设备产品解决方案的提供者，帮助客户完美地解决问题，从而更好地实现价值是大福的使命。“我们与许多优秀的企业建立了长期合作关系，这些来自于各行各业的精英企业往往面临着由同样优秀的同行发起的挑战。我们要做的，就是通过提供优秀的产品，为客户完善生产、仓储和物流环节，从而帮助他们在激烈的市场竞争中占据先机，更好地实现价值。”随着自动化物流系统在企业的经营与发展中扮演着越来越重要的角色，越来越多的客户开始意识到设备的重要性。在需求量上升的同时，客户对于产品的效率要求也越来越高。这对于大福来说，既是挑战，也是鞭策。“客户的需求越来越高，这也就使得我们设备商必须去完善产品，让产品不断接近完美，否则就会被客户所抛弃。除了提升效率降低成本，我们也在努力使我们的产品解决方案整合更多功能。”

　　朝乾夕惕，把握未来

　　随着中国市场的自动化趋势不断发展，大福也迎来了一个新的快速发展时期。小林董事长表示，中国市场潜力广大，随着电商行业的发展和制造业的思维更新，越来越多的自动化设备需求在华夏大地不断涌现。作为一家日资企业，大福要做的第一件事就是要走进客户企业的内心，了解他们的需求。“想要抓住这个快速发展的机遇，我们不能有一丝一毫的放松。通过不断优化成本、加快供应时间、管控品质以及对源头追溯化的管理，我们得到了中国客户的认可。但我们不能自满，因为市场千变万化，客户的需求时刻处于发展变化中，丝毫不慎，我们就可能会跟不上时代，从而优势不再。因此，除了不断推出新产品外，我们一直都很重视对系统的更新和改进，这是非常必要的。”

　　谈到对于中国市场发展趋势的看法，小林董事长表示，随着中国人口红利的进一步消失，用工难的现象在未来会越来越严重。“随着工厂和物流企业面临着越来越严重的人手不足问题，作业自动化即将成为整个中国市场的主流。自动设备的大量引入，会让中国企业了解到设备的稳定运转是企业发展的重要保障。因此，大福产品所具备的高稳定性，在未来会成为我们最有竞争力的素质之一。”除了稳定性外，大福对于人员安全的重视也会为中国市场带来启发。“现在，越来越多的企业开始意识到安全作业的重要性。我们的产品可以帮助安全意识薄弱的客户大大提高作业的安全性。”小林董事长表示，在未来大福还会努力打造更安全、人机关系更加协调的产品解决方案。

　　了解需求，加强服务

　　对于企业未来的发展，小林董事长表示，除了之前十分火热的电商等领域外，智能制造思潮的兴起，使得制造业也开始成为大福重点关注的领域。在未来，大福仍将秉承一贯的发展理念，以了解客户需求为先导，不断根据客户的实际情况完善自己的产品解决方案，为客户提供更适宜的产品。除此之外，大福还在渠道建设方面下了很大力气。“我们投入了很多精力和资源，在中国增设了不少事务所和服务中心，构建了比较完善的产品服务网络。”小林董事长指出，优秀的产品只是成功的一半，而贴心的服务则对客户来说更有吸引力。“我们要做的，就是尽我们所能服务客户，让客户在未来的发展中感受到大福的陪伴，希望能有越来越多的中国企业与我们合作，成为大福的好伙伴。”

　　相信在未来，随着中国市场的智能化、自动化发展，大福将会在这个越来越广阔的舞台上大展身手。在将更多在国际市场上备受好评的优秀设备引入中国的同时，针对中国市场开发更多更加适宜中国企业特色的新产品，为中国市场自动化设备的发展贡献自己的力量。