目前中国市场电动叉车产品发展势头喜人，众多叉车制造企业纷纷开始大力研发电动叉车产品。在这一背景下，作为电动叉车核心部件的“三电”水平开始成为区分产品质量优劣的分水岭。在中国市场，这些核心部件的市场被外资企业长期占据。凡己科技作为一家民族企业，自创办以来，一直以制造中国人自己的优质电控系统为己任，通过技术研发，不断推陈出新，目前在市场上已经具备了强大的市场竞争力。下面，让我们来听一听凡己科技（苏州）有限公司总经理孟凡己先生对于行业和企业的未来发展是怎么看的。

　　中国储运：作为一家发展势头迅猛的新兴企业，凡己有哪些特质是自创建以来一直坚持的？在激烈的市场竞争中，这些特质是如何帮助凡己脱颖而出的？

　　孟凡己：凡己科技（苏州）有限公司自创业以来有两个始终坚持。一是始终坚持自主开发。不管是软件、硬件还是工艺技术，我们都坚持自行开发，因此凡己科技的所有产品拥有全部自主的知识产权。二是始终坚持以市场为导向，以满足客户需求为中心的开发和服务。我们在进行产品开发和服务时，都是根据深入了解到的客户需求，提供给客户真正需要的东西。为了做到这些，公司投入巨大，也将继续加大投入，包括研发力量的不断加强，工艺技术的持续更新以及服务团队的完善等等。基于以上两个始终坚持，凡己科技用自主研发的核心技术解决了客户一直想解决而没解决的问题，所以才能得到客户的认可。凡己科技始终发挥着本土化核心技术的优势，为客户开发出他们想要的应用，真正实现了产品不仅能用，而且好用。这一点是进口品牌没做到的。

　　中国储运：目前电动叉车的迅速发展势头喜人，作为主机厂上游的配套件及系统供应商，凡己在与其他企业，特别是一些实力强劲的外资品牌竞争中不落下风，依靠的是哪些产品特性？在品牌建设的过程中，凡己的哪些措施得到了客户的广泛认同？

　　孟凡己：凡己科技在品牌建设的过程中，始终追求的四个宗旨是：技术领先、质量稳定、服务贴心、高性价比。这四个宗旨也是我们国产品牌的优势。质量和服务是我们品牌建设的两个核心。说到重点举措，首先，我们的供货非常及时，100%满足客户交货期的要求。另外，我们始终以顾客满意度为第一，在质量上，我们产品可以媲美进口产品，2017年我们还做了质量赔付承诺；在服务上，我们做到了一周7天，一天24小时响应。为了方便顾客维修，我们提供了智能维修软件，可直接中文显示。去年11月，我们还推出了可完全取代手持单元的三合一仪表，今年我们还将推出远程管理系统。以上这些，都得到了我们合作伙伴的广泛认同。我们一直在提升我们的质量控制能力和服务能力，为客户提供可信赖，可依靠的产品，真正成为客户发展的帮手。

　　中国储运：您认为未来电动叉车主机和配套件市场会发生哪些新变化？客户的需求与之前有哪些不同？

　　孟凡己：未来的配套件供应商和主机厂会成为伙伴关系。配套件供应商要在提供基本产品和服务的基础上，有意识有能力配合整机厂的发展，满足整机厂在个性化发展，定制化功能实现、供应链协同、新技术开发应用等方面的深层要求。电驱动领域的发展十分迅速，新的应用要求层出不穷，配套供应商要将技术服务作为客户服务的主要部分，主动为整车厂提供各项支持。凡己科技目前与一些大型整车厂深入合作，在定制化和个性化开发上已经取得了很多成绩，之后我们也将继续在产品开发上加大力度，配合整车厂摆脱同质化竞争。

　　中国储运：在这样的趋势下，凡己要如何继续推进品牌建设？进一步拓展市场？未来凡己还将如何进一步打造自身的核心竞争力，来赢得更多客户的心？

　　孟凡己：在技术上，凡己科技要在行业全球范围内取得领先优势；在质量上，我们要不断优化产品，使现有产品质量优于进口；在服务上，尤其在配合客户摆脱同质化竞争的方面，我们要继续投入力量，充分发挥本土化优势。为了实现以上目标，我们要在新技术、新产品开发、工艺能力提升各方面加大投入，提高公司实力，力争成为中国低压大电流电驱动领域中最让客户信赖的品牌。除此之外，我们要加强与行业大客户之间的战略合作，在电动化、智能化的市场趋势下，通过不断努力，支持行业龙头企业的转型升级。C