海澜之家位于江苏省江阴市新桥镇，作为大型服装企业，专注于品牌服装的经营以及高档精纺呢绒、高档西装、职业服的生产和销售。公司拥有海澜之家、爱居兔、百衣百顺和圣凯诺四大服装品牌，塑造了“海澜之家，男人的衣柜”的鲜明品牌形象。近年来，海澜之家不断增强物流能力建设，以支持业务高速发展，实现了智能仓储系统高度信息化和自动化。

业务转型因素
海澜之家实行“品牌+平台”的商业模式，海澜之家掌握产品开发、品牌管理、供应链管理、营销网络管理，将中间的成衣生产、运输配送外包出去。
海澜之家连锁门店网络不断扩大，实现门店、供应链和服务标准的统一管理，带动海澜之家销售额增长。

物流系统重要性
海澜之家董事长周建平，对供应链效率高度重视。
在江阴市华士镇，海澜之家物流园与研发大楼隔路相望，这座物流城由24座仓储库房、分拣中心和发货大厅组成。总建筑面积80万平方米，总投资16亿元，其中德马泰克智能仓储系统于2013年11月投入使用。
智能仓储系统由2座自动化立体仓库、3个发货大厅、1个配送中心组成，设计库存总量为146.4万箱，存储能力为8000万件货品。出入库能力均可达到32万件。
海澜之家储运中心总监张菊娣介绍，这套智能仓储系统是目前国内服装行业规模最大、技术设备最先进的自动化物流系统。
最初，海澜之家物流中心采用平库，手工操作为主。随着公司业务发展，把原来一层的库房改成2层，新建的库房设计成三层。

集成物流系统
整个处理流程覆盖了9号楼和10号楼的2座立体仓库，16号楼的拣选区域，17号楼的挂装区域，21.22.23号楼的发货区及18、19、20号楼的退货区。
德马泰克立库高27米，配备了30台堆垛机，274台托盘输送机，8台穿梭小车，可提供73,200个托盘位。
智能仓储系统涵盖了自动仓储，批次拣选，自动分拣，发货，退货处理等功能，整套系统集成了立库语音拣选、箱式输送线、螺旋输送系统、交叉带分拣和弹出轮式分拣系统。
由于每件衣服都拥有唯一的条形码，公司能准确管理每件衣服的存储，配送和销售。海澜之家电子商务发展迅速，智能仓储系统的电商仓库采用了自动称重复核校验系统，可大幅降低发货错误，电商订单发货准确高达100%。

物流作业流程
作为海澜之家唯一的配送中心，物流园几乎没有淡季旺季之分。因为海澜之家承担了供应商的库存管理，不断有货品送到要入库存放。
同时海澜之家要按需及时对门店配送补货，进货、出货等各项业务总是以滚动方式不断进行。海澜之家箱装大部分从纸箱中拣选，约占总量的70%，其余为挂装。

入库存储
货物到达后，首先由质检员对货品进行抽检，再进入9号和10号自动化立库。工作人员从送货纸箱取出商品，逐一扫描商品条码，然后放入海澜之家的标准箱里。为了合理利用空间，收货区设计了空中悬挂线，用于新箱的补充与旧箱回收。
3条扫描换箱操作线共有36个工位，每天可完成16万件扫描换箱量。作业人员随后将纸箱码放在托盘上进行组盘，扫描托盘条码，之后由叉车搬运至自动仓库前段的输送线。

拣选出库
9号和10号库的托盘货物由堆垛机取出后，统一放入4层出库。货物托盘到达立体库前端的输送线时，作业人员从托盘中取出纸箱，放在箱式输送线上，送至拣选区。
高物动量品规出库后，通过倾斜式输送线，在9号和10号仓库的3层利用语音拣选系统进行拆零件选。中低物动量的货物经4层出库后，向16号楼的4~6层补货区补货。
两套3层的交叉带分拣机可以同时处理500家门店的订单，处理能力达到40000件/小时。分拣后的货品进行自动封箱、贴标、裹膜，从包装区域过来的订单货物汇总后，经箱式输送线送至36000平方米的发货大厅。货物通过弹出轮式分拣机分到各个道口，再装车送至门店。
每天有两个发货波次，分别安排在上午和下午。海澜之家准时发货率高达98%，长江流域一带的门店当天即可收到货物，如乌鲁木齐这样的偏远门店需要5天内到货。

挂装产品
挂装产品在两栋各有7层的挂装自动库里存放和拣选，每层连接有输送线。
总库采用悬挂输送系统总容量达到120万件。以23号仓库为例，1层是发货大厅，2层是分拣区域，3~7层是收货存储区域。挂装自动库共有183条轨道，意味着每个波次可以为183家门店分拣货品。
出库前，挂装服装从衣架上取下放入纸箱，再汇集到发货大厅一起装车运输。自动悬挂仓库配备了空箱输送线和自动裹膜设备。
所有出库产品都将汇集到发货大厅，等待发货装车，送往不同区域。这意味着从不同仓库出来的货物需要同一时间到达发货大厅。

退货处理
与其他服装企业批发代理不同，海澜之家对全国门店拥有直接经营管理权。
当货物销售接近尾声时，换季货品便会退回到物流中心中心调整尺寸和款型，再重新配送到市场上销售。因此，海澜之家的退货处理量要比别的服装企业大。
所有入库退货的货物在18号仓库扫描后更新库存，再放入料箱。退货商品到达19号楼进行质检，确认是否适合二次销售。
产品经预分拣后，各类服装按照不同类型如裤装、衬衫和T-恤等进行分拣暂存，之后在20号楼分拣。

智能仓储系统应用效果
德马泰克智能仓储系统为海澜之家的快速发展提供了强大支撑，产生了多重效应，主要体现在：
集成物流系统的货到人模式，大大加快了作业速度，提高了作业效率，原来24小时才能处理完成的配货量，现在只需8小时。
自动化立库的存储量是原来平库的7倍，大大提升空间利用率，减少了仓储用地。
批次拣选减少了人工处理量，人力成本节省了60%。
高度信息化和自动化的物流系统吸引了更高素质的员工加入，整个园区大专、本科学历人员比例大幅增加。C