近年来，随着淘宝、京东等一大批电商巨头的崛起，电子商务领域风起云涌，中国网购盛宴全面来袭。这也推动了电子商务第三方仓配服务快速发展，仓储信息技术也随之稳步成长。然而，目前多数电商仓储借用传统大仓，采用人工入库统计、纸质单据发货等方式，往往导致货物无法区别、责任无法区分、货物收发也没有完整的记录等结果。这是困扰众多电商卖家和买家多年的一个心病。
近日，资深的物联网系统研发人员陈志群带领她的国商团队研发了电商、服装仓储信息系统WMS，终于让电商卖家及各大服装厂商的心病得以“痊愈”。为了进一步了解服装仓储信息系统WMS的创新研发之举，记者专访到这套系统的研发总负责人、北京国商物流有限公司副总裁陈志群。

记者：与电商自建物流团队相比，您领导下的国商物流团队更市场化、专业化，而相对于专业快递物流公司，国商又显得更“电商化”，这种另类的模式特征不仅提供了优质的快递服务，也为电商及大型企业提供了一站式的仓储系统解决方案，让国商成为了最热门最专业的物流服务商。关于国商物流这种独特的发展模式，您在管理中是如何定位的？

陈志群：早在前几年，物流企业间经历了激烈的价格战，发展到今天，各企业间早就从“价格战”转到“价值战”了，如何为客户带来更大的价值是我们物流企业发展的关键和核心竞争力之所在。我们不仅要在快递服务上做到优质，还要为电商、为企业解决长期以来的仓储问题，以发挥出我们更大的价值。因此，我组建了一支IT队伍，自主开发仓储管理系统，以此来顺应未来物流行业的发展。

记者：服装仓储信息系统WMS是国商的核心系统吗？听说这一系统的开发还使您获得了2014中国物流创新奖？

陈志群：目前来说，服装仓储信息系统WMS和运输管理信息系统TMS都是公司的核心系统，并且在不断地升级中。之前我们一直在使用物流业中最普遍的一种管家系统，但渐渐地越来越无法满足电商业务的需求了，于是我开发了WMS和TMS系统。因为都是结合工作中非常现实的情况研发出来的，所以上市以来反响不错，也意外地收获了大奖。

记者：其实行业内拥有类似系统的服务商不少，但唯独您的这套系统受到了广泛的推崇。那么这套服装仓储信息系统WMS的优势具体表现在哪些方面？

陈志群：其实电商、服装仓储信息系统WMS是在电商生态下开发研制的，更加有利于电商企业的发展。它不仅能够按照产品热销度自动指派上架库位，优化库存布局，提高拣货效率，同时还能动态地进行库位管理，提高库位利用率，而其高度集成的无线手持终端RF、储位条码、高位前移式叉车等硬件设备，也保证了库存的及时性和准确性。因此，我认为WMS系统的优势就在于它实现了仓储系统从传统的“结果导向”转变为“过程导向”，从“数据录入”转变为“数据采集”，同时兼容原有的“数据录入”方式，从“人工找货”转变为“导向定位取货”，同时又引入“监控平台”，让管理更加高效、快捷。

记者：这版WMS系统的功能这么全面，其研发的成功一定花费了很多时间和心血吧？从项目最初的筹备到最终上市，前前后后经历了多长时间？
陈志群：这版WMS系统开发设计的时间倒是不长，差不多用了半年时间。不过我们并没有急着让系统上市，而是在小范围内不断地进行测试，利用运营数据对新架构新技术进行更多的探索和雕琢。事实证明，仓储研发部通过这样的沉淀，也确实为接下来的闪亮爆发积攒了能量，实现了SOA服务化、功能订制化、使用任务引擎处理模块间消息、集中/分仓部署双重模式。这前后历时差不多有4年时间吧。

记者：这样精心打磨的系统想必有不少企业看好吧？目前有哪些企业使用WMS系统？除了服装企业外，这套仓储信息系统能够应用到其他行业吗？

陈志群：虽然我们当时是专门为电商企业研发的这套系统，不过后来多种行业、多家企业的试用表明，这套系统在很多实体企业里也表现得不错。比如，我们的合作客户中就有某知名的高端汽车企业，他们在使用这套系统后同样解决了进、销、存的所有重要问题，包括仓储分级(仓、库、区、位)的划分，存储类型分区(堆货区、货架区、悬挂区、恒温区等)，仓储管理和发货操作节点流程化控制的管理等等。如今我国的仓库有效供给明显不足，再加上租金上涨，利用仓库管理系统WMS进行调度和管理后的企业，全面提升了物流中心的运作效率和管理水平，在成本上节约了很客观的一笔资金，也吸引了不同的行业前来尝试，目前都取得了不错的效果。

记者：如今国商可以说是仓储管理系统研发的风向标，那么能否分享一下，国商未来的系统研发方向是什么？

陈志群：接下来，我们计划在2015年内实现新的WMS剥离财务系统，成为一个独立的系统，并且可直接衔接其他系统。未来，新版WMS系统将仓储管理、产品系统、订单系统融为一体，让库存量与终端销售店面的库存显示一致，全面实现物流与仓储的数字化管理。
 

后记

身为澳大利亚名牌大学的双料硕士、服装仓储信息系统WMS的研发者、2014中国物流创新奖的获得者，陈志群身上完全找不到一丝的骄傲与得意，反而在言谈举止间流露出真诚和谦虚。她总是感激客户的认可、专家的赏识，总是能看到系统仅有的那点弊端，不遗余力地改进直到完美，甚至连备受瞩目的服装仓储信息系统WMS，也没有得到她百分之百的认可，二十余年里始终以低调的姿态前行。但是，任何系统的诞生及社会价值并不在于其功能多么全面，而在于根本性地解决企业发展中的困惑，并在提高效能的同时，化解客户与企业之间的利益矛盾。WMS系统是有效提高企业仓储物流的利器，也是未来企业竞争的一大优势。而作为它的研发者，陈志群也绝对有资格以领袖的姿态，站在物流行业的尖端享受掌声与荣耀。C