百威英博是全球领先的啤酒酿造商，也是全球五大消费品公司之一，业务分布在全球30多个国家。在中国，百威英博拥有35家酿酒厂，遍布10个省。百威英博中国东南事业部以英博雪津啤酒有限公司（前身为福建雪津啤酒有限公司，始建于1986年）为基础，业务主要辐射福建和江西。下辖莆田总厂、莆田二厂、三明工厂、南昌工厂和漳州工厂五个生产基地。随着生产规模的增长，业务规模的扩展，百威英博的物流体系也变得张力十足，而在这其中，林德叉车凭借其安全、高效、节能的高投入产出比从众多叉车品牌中脱颖而出，成为百威英博物流作业中最主要的合作伙伴。日前，本刊记者专访了百威英博雪津啤酒总厂物流办公室主任陈龙孟，请他谈一谈百威英博与林德强强联合的经验与感受。

记者：百威英博在中国拥有多个生产基地，请您介绍一下百威英博在物流方面有哪些规划？

陈龙孟：VPO（即工厂最优化管理）是百威英博唯一的管理方式，我们的物流工作同样也要围绕VPO展开。以前原材料从全国各地运来之后，会先放于仓库，但是现在大多数原材料直接上生产线，绕过仓库环节，这不仅减少了仓库面积，而且使物流效率提升了数倍。未来，我们还将继续推行VPO，打造属于自己的物流模式。

记者：啤酒作为快速消费品在生产及储运过程中必然有其独特之处。针对这些独特之处，百威英博在相关物流设备的选择，尤其是叉车的选择上是如何考虑的呢？

陈龙孟：我们在选择相关物流设备时会综合考量，对比设备作业效率、安全、环保等方面因素，同时也很看重设备维修费用、后续服务。除去这些条件，选择叉车时我们还会考虑货架及通道的宽度，地面的平度以及拣选模式等因素。综合以上这些条件，经过层层筛选，最终林德满足了我们的需求，双方达成合作共识。

记者：随着生产规模的不断扩大，企业的物流体系也更为庞大，“安全”成为物流作业的关键词。在保障叉车安全作业方面，百威英博采取了哪些措施？林德叉车又提供了怎样的帮助？

陈龙孟：安全是我们一切工作的前提，安全保障工作我们每天都在做，林德也在全力配合我们，不断改善我们的现场作业环境。林德专业讲师还会为我们的叉车驾驶员及相关管理者进行叉车安全驾驶及日常维护方面的讲座。在叉车作业现场都装有防撞柱，弯道处也安装了凸面镜用以扩散视野。叉车作为一种特种设备，有别于汽车，驾驶者不仅需要会驾驶，还需要在狭小的空间里进行搬运、堆垛、叉取等一系列复杂的工作。所以，叉车作业时，最为担心的问题就是叉车出现故障，在这方面林德及时、专业的服务解决了我们的后顾之忧。目前，叉车的维修现场都分车位进行定位标识，用颜色区分出维修区域和人行道，维修设备定位摆放，备件标识，各作业点都有点检表，每日点检，真正做到了目视化管理，这些都与林德团队以及管理人员的辛勤付出密不可分。

记者：为了保障叉车车队的正常运作，叉车的日常维护也十分重要。在维护方面，百威英博是自身配备维修工程师，还是与林德合作呢？

陈龙孟：维护方面，我们选择了与林德签署叉车维保合同，专业的事情还是应该让专业的人去做，现在林德售后有专门的维修工程师为我们服务，虽然车队庞大，但我们不需要自己配叉车维修人员及相应的维修工具，每季度只需要按合同付款，大大简化了财务流程。由于是全包合同，每年的人工和车辆维护的价格已经固定，我们都是以合同金额为基础来做年度预算，精准地控制了叉车这部分的费用。

记者：百威英博选择林德作为设备供应商，请您谈谈与林德合作的感受，对未来合作有哪些期待？

陈龙孟：我们之所以选择与林德合作，不仅是因为林德能够提供一流的产品，更重要的是林德售后服务远超其他品牌，在收费方面也十分清晰、规范。这些都使我们感受到林德的真诚与努力。同时，正是有了林德专业人员的辛勤付出才换来了设备的良好运转，改善了叉车维修现场的整体面貌，提升了现场的5S管理。未来，我们将与林德继续加强合作，希望林德能够提供更多适合我们作业环境的优质设备及细致入微的服务。同时也相信通过我们双方的共同努力，我们的合作会更加紧密，更加愉快。C