摘要：医院在日常经营发展中，将会产生大量统计数据，而通过开展统计工作，可以将各种数据信息集中汇总，形成数据报表，便于医院各个科室使用统计数据，给医院管理层制定发展提供数据参考。基于此，本文就结合加强医院统计工作的重要性，重点分析医院统计工作实施存在的问题，根据分析结果，提出医院统计质量提升路径，具体内容如下。

　　关键词：医院;统计工作;统计质量;提升路径在当前我国社会经济发展水平不断提高的环境下，人们生活水平和质量发生巨大变化，但是因为生活节奏的不断加快，再加上人们作息、饮食不规律，从而引发各种健康问题，使得医院患者数量急剧上涨。统计工作是医院及时找出经营问题，总结工作经验的重要因素，所以做好医院统计工作，不但可以改善医院经营生产状况，也能提高医院管理水平，特别是在当前网络时代背景下，医院应对现有统计工作模式改革创新，转变思想理念，并采取有效措施进行处理，将统计工作问题全面处理，提高医院统计工作水平，保证统计工作质量。

　　一、加强医院统计工作的重要性

　　对于医院统计工作来说，其作为医院经营管理中重要内容，实施医院统计工作，可以对医院各项资源、数据集中整合，科学处理，便于医院领导及时了解当前医院经营发展状况，调整经营决策，保证医院发展目标快速完成。从医院自身角度来说，实施医疗服务、科研创新、教育培训等活动都要以基础资料为重点，实施统计工作，可以给医院各项活动顺利开展提供支持，特别是对于医院管理人员，可以真实的掌握院经营发展状况，并通过收集的统计信息进行调查，及时找出存在问题并处理，分析医院在经营发展中面临的风险因素，评估医院综合竞争实力。实施医院统计工作，可以对医院门诊、住院部和各个科室资源分配提供依据[1]。所以，医院应给予统计工作高度重视，制定详细的工作计划，完善统计工作体系，加强统计管理，给医院各项活动开展提供数据支持。

　　二、医院统计工作实施过程中存在的问题

　　(一)医院缺统计工作重视程度不足

　　从目前情况来说，部分医院在开展统计工作时，通常是根据已经获取的相关信息进行整理和分配，但是在统计结果上没有得到上级领导的高度重视，对医院发展决策和日常管理带来不良影响。并且，当前部分医院在经营发展中，把工作重心放在经济效益上，大部分财务支援投放在医疗设备采购和医疗科研上，对统计工作的资金投放力度相对较少，没有形成一套完整的统计工作机制。除此之外，部分医院统计工作完整度有待提高，缺少充足的统计工作人员，无法给医院统计工作顺利开展提供支持[2]。　(二)统计体系不健全

　　在信息时代背景下，医院在进行统计工作时，采取的软件系统为HIS软件，虽然该系统可以有效促进统计工作效率的提升，但是在实际操作中，依然会面临各种问题，具体展现在以下几个方面。首先，HIS软件关联性不强。大部分医院在使用HIS软件来完成数据统计工作时，后续综合数据分析没有做到高度统一。其次，HIS软件没有在医院全方位覆盖，一般是在技术水平高的科室中，数据统计工作没有顺利进行，导致医院不能对各个科室运行情况有充分了解，数据获取全面性差。最后，从医疗方面来说，医院对统计工作了解存在缺失，对统计指标和相关体系建设缺少理论支持。而导致这些问题出现的重要原因就是缺少完整的统计工作体系。

　　(三)统计工作质量整体水平有待提高

　　现阶段，互联网信息技术已经在医院统计工作中全面应用，促进了医院传统统计工作模式的改革升级。在全新的医疗管理理念和现代化医疗管理模式下，要求医院应做到与时俱进，结合时代发展要求，及时更新并采购辅助设备，以满足医院发展要求。所以，站在综合实力角度来说，统计工作方式上依然存在一些问题，使得最终统计工作结果并不理想，无法促进统计工作水平和质量的提升。例如，部分医院中各个病区和科室在台账整理上缺少统一标准，没有成立专业部门，导致科室在面对数据统计调查过程中，无法实现数据精准汇报，整个数据采集精准性和真实性无法保证[3]。此外，统计报表内容填写缺乏专业性，部分基础数据将会面临弄虚作假等问题，从而影响统计工作质量。

　　三、医院统计质量提升路径

　　(一)提高对统计工作的重视程度

　　要想从根源上提高医院统计工作效率，减少统计工作问题出现，应该从单位领导角度入手。对于医院管理层，应该从财务、人力等多方面入手，给予统计工作高度支持。首先，医院应该在内部成立专业的统计工作岗位和部门，并招聘专业的统计工作人员负责统计工作。并且，医院应做好内部宣传工作，提高各级人员统计思想意识，明确统计工作对自身工作和医院发展的影响，提高医院员工对统计数据的敏感度，调动其参与统计工作的积极性，提高医院统计工作水平。其次，加强医院统计人员专业培训，提高其整体素养。现阶段，大部分医院统计科室中现有人员，均为非专业统计人员，并且本科室人员流动性强，现有科室人员主要负责的工作在于数据收集、数据统计、数据归纳等，整个工作内容比较简单，只有少部分人员掌握充足的统计工作知识，具备丰富的工作经验，在这种情况下，由于医院内部统计科室人员综合水平和专业素养参差不齐，无法扩充统计工作内容和范畴[4]。所以，为了改变这种状况，不但要求医院适当提高引进标准，招聘专业的统计工作人员，还要对现有统计人员进行专业培训，制定详细的培训计划，并在培训完成以后，对员工培训情况进行检查，通过后的员工才能从事统计工作，从而保证医院统计工作质量。

　　(二)构建完善的统计体系

　　在当前背景下，信息技术在各个领域中渗透和普及，也被运用在当前医院统计活动中。但是在具体应用上，依然面临各种问题。在实际中，应该对现有统计系统进行创新，对报表分类综合分析，给后续统计工作开展提供指导。并且，医院应结合统计软件开发，特别是注重对现有数据统计系统的创新，增加系统覆盖率，尽量把统计工作渗透在各个科室中，保证各科室之间信息传递和共享。

　　(三)提升统计数据质量

　　当前，医院为了改善统计工作质量，提高统计工作水平，应该从以下几个方面进行。首先，对于统计工作中涉及的各项数据信息，加强质量检测，之后在统计信息系统作用下实现数据平台，给后续统计工作顺利开展提供指导，提高医院统计工作质量。并且，对应统计工作中涉及的数据，应该从各个科室中获取，并将获取的信息保存在数据库中，便于数据信息的查询和使用，保证数据的真实性和完整性[5]。其次，对统计数据报表及时改革，对各项流程规范化处理，保证数据填写的完整性和有效性。最后，建立医院特色现代化统计信息反馈体系。针对医院经营发展来说，不应只是注重数据数量，还要加强数据质量管理。因此，医院统计部门应结合时代发展，建立一套完善的数据质量管理体系，保证数据质量的安全性。在实际工作中，应该以提高数据质量为重点，建立全方位的统计质量管理体系，加强基础数据录入和检查，完善数据质量监管体系，从根源上减少数据漏洞问题的出现，让统计数据质量得到高效把控，将数据审查贯彻到数据产生各个环节中，保证统计信息的真实性和有效性。除此之外，需要给不同工作人员提供专业服务，根据医院经营发展大力开发“互联网+功能”，通过微信公众号等，促进各个科室之间信息交流，给所有员工提供发言的平台，收集工作意见。医院也需要给患者提供服务窗口，让患者根据医院服务情况发表想法，提出合理性建议，减少医患纠纷。医院通过建立信息交流平台，可以促进各部门之间学术交流，提高信息传递效率，给医院制定发展决策提供数据参考[6]。

　　四、结束语

　　总而言之，在当前医院经营发展中，统计工作是医院管理者获取一手数据的重要来源，可以真实展现出医院经营发展状况，便于领导调整发展战略。所以，统计工作在医院经营发展中发挥着重要意义，是改善医患关系的重要途径。在当前我国医疗水平不断提高的环境下，医院要想实现稳定发展，增强综合竞争实力，需要从统计角度入手，做好统计管理工作，提高统计工作水平和质量，给医院制定战略决策提供有效的数据，从而促进医院事业更好发展。C

　　(作者单位：广州中医药大学第三附属医院)

　　参考文献

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　　[2]韩栋,叶韵韶.R markdown在重复性医院统计分析报告中的应用[J].中国医院统计,2020,27(06):554-557.

　　[3]楚子君.大数据时代医院统计工作模式分析[J].医学信息,2020,33(21):24-25.

　　[4]杨业春,贺嘉嘉,胡伟.互联网+医院信息统计工作的现状与对策[J].中国医院统计,2020,27(05):439-441+445.

　　[5]史悦明,吴冠楠.公立医院统计业务信息化管理刍议[J].行政事业资产与财务,2020(19):39-40.

　　[6]杨巧玲.探析大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J].商讯,2020(27):165-166.