摘要：在市场经济快速发展的背景下，我国企业数量大规模增长，企业要想在市场竞争中处于长期不败之地，就要依靠人力资源管理的支撑，企业需要重视人力资源管理中劳动关系管理，这是企业生存与发展的基础条件。本文首先介绍企业人力资源管理中劳动关系管理的含义与内容，其次介绍建立和谐的劳动关系对企业发展的意义，重点分析企业在劳动关系管理中存在的问题，并提出优化企业劳动关系管理的对策，旨在为提升企业人力资源管理效率提供一定借鉴。

　　关键词：企业;人力资源管理;劳动关系管理;问题;对策

　　21世纪我国迈入信息化时代和知识经济时代，企业之间的竞争归根到底是人才之间的竞争。随着我国经济社会的发展以及经济结构的调整，员工的自我发展意识不断提升，企业的劳动关系管理面临许多新的局面，企业人力资源管理难度不断增加。做好其企业的劳动关系管理，不仅可以促进企业管理效率的提升，同时还能促进社会主义和谐社会建设。但是当前我国企业在劳动关系管理中仍然存在很多问题，这在一定程度上制约企业管理效率的提升，因此企业需要探究优化企业劳动关系管理的路径，增强企业的竞争力。

　　1. 人力资源劳动关系管理概述

　　1.1 劳动关系管理的含义

　　劳动关系是指企业与劳动者之间依据劳动法和相关的法律法规所形成的权利与义务关系。劳动关系管理的含义是企业与劳动者之间，企业在雇佣、使用劳动者劳动能力来完成劳动过程时所形成的管理与被管理的关系，企业会结合自身的特点和市场环境，在相应的法律和法规框架内，在组织和管理劳动者的过程中制定出企业的相关管理制度，从而实现对企业和劳动者双方的行为规范和约束。劳动关系管理是建立稳定、和谐的企业劳动关系的关键，一方面有利于维护企业和劳动者的合法权益、实现双赢，另一方面有利于促进企业的健康、可持续发展。

　　1.2 劳动关系管理的工作内容

　　劳动关系体现的是企业和劳动者在劳动过程中所形成的与劳动有关的利益关系，劳动关系管理主要目标是维护企业和员工的合法利益。具体来说，劳动关系管理主要包括以下四个方面：首先，企业需要明确国家和政府针对劳动关系所指定的法律法规和规章制度，并在生产实践中严格落实各项规章制度和法律法规;其次，企业需要加强劳动者对相关法律法规和规章制度的知识培训，督促劳动者严格落实各项法律法规和规章制度;再次，企业要结合自身的发展实际与市场经济发展的要求及时调整企业的相关规章制度，并随着社会的进步与发展调整规章制度，并在企业发展中严格落实规章制度;最后，企业要平衡企业与劳动者之间的利益，当双方出现利益冲突时，要妥善处理双方之间的冲突，争取实现双赢。

　　2. 构建和谐劳动关系对企业人力资源管理的价值

　　在新时代条件下，构建和谐的劳动关系对于企业人力资源管理具有重要意义，也在一定程度上影响着企业健康、可持续发展。具体来说，企业构建和谐的劳动关系对企业人力资源的价值与意义主要有以下四点。首先，有助于激发劳动者的工作热情和积极性。和谐的劳动关系通常注重构建科学、合理的激励机制，通过建立相应的物质激励和精神激励，企业的劳动者会获得相应的工资、福利报酬、培训，在工作中实现自我价值，这有利于提升劳动者的工作积极性和主动性，引导员工以饱满的热情投入到工作中，为企业创造更多的效益。其次，有助于提高企业的生产效益。和谐的劳动管理更加具有人性化的特点，能够尊重劳动者的创造性和主观能动性，引导员工在工作岗位中兢兢业业，保质保量的完成工作任务，不断促进企业生产效率。此外，企业劳动者在工作中主动钻研，有利于解决企业遇到的生产和管理难题，促进企业管理的创新，不断提升企业的竞争力。再次，有利于减少或避免企业劳动争议问题。企业在发展过程中，由于受到外界环境的影响，企业与劳动者、劳动者与劳动者之间会不可避免的发生矛盾和劳动争议。若是对这些矛盾和争议置之不理，则很容易出现严重的后果。而建立和谐的劳动管理管理，能够促进企业与劳动者、劳动者与劳动者之间的沟通与交流，能够及时安抚争议主体的情绪，减少对企业的不利影响。最后，有利于增强劳动者对企业的认同感与归属感。企业要想在激烈的市场竞争中保持优势地位，必须重视企业人力资源，而建立和谐的劳动关系能够提升劳动者对企业的忠诚度，同时能够吸引到更多的人才加入企业，促进企业更好、更快地发展。

　　3. 企业劳动关系管理中存在的问题

　　3.1人力资源劳动合同签订不规范

　　我国大型、中型企业由于经营时间较长、发展比较稳定，同时企业内部的组织架构科学、完整，会成立专门的人力资源管理部门。但是许多中小型企业或者实力比较薄弱的企业内部的组织架构通常不够完善，很少会设置专门的人力资源管理部门，他们更多的是会安排行政人员负责兼职处理一些人，力资源管理的基础工作。由于这些员工不具备足够的人力资源管理理论知识与实践经验，因此企业内部经常出险新入职的企业未签订劳动合同或者延期签订劳动合同的现象，在这些中小型企业内部劳动合同不规范问题比较普遍的出现，这会在企业和劳动者双方出现劳动争议时增加企业的经济支出。

　　3.2 员工薪酬水平偏低，劳动者容易流失

　　许多企业由于尚处于发展上升期或企业竞争实力不够，会忽视对劳动者的薪酬管理和绩效管理，企业为劳动者提供的薪资水平较低，很难发挥出企业薪酬管理对劳动者的激励作用，劳动者的积极性很难被调动起来，工作状况比较消极。此外，企业员工在与其他企业进行薪酬对比时，往往会产生不平衡的心理活动，企业劳动者很容易出现跳槽的现象，当企业内部的劳动者流动性比较大时，会严重影响企业的正常经营与发展。

　　3.3 未足额缴纳社会保险

　　社会保险是企业的社会基础保障制度，但是在当今企业发展实际中，由于企业实施严格的人力资源管理成本管控，许多企业不会按照相关规定为员工缴纳社会保险，有的企业是按照国家规定的最低基数为劳动者缴纳的，并不按照员工实际领的工资进行社会保险缴纳，这都是对企业劳动者合法权益的侵犯。此外，许多企业未来控制企业成本，往往会出现企业劳动者一人担任多种职务的情况，劳动者需要进行高强度的工作，在企业生产旺季进行高强度的加班，这不利于促进企业劳动者身心的健康发展。

　　3.4 企业契约精神缺失

　　国家相关的法律法规对劳动合同的修改、解除、续签和终止过程都作出明确的规定，但是在实际过程中，许多企业在实践中会对国家法律法规置若罔闻，只从企业发展需要出发。因此在当今条件下企业与劳动者所建立的劳动关系会存在诸多不合理的情况，企业会提出许多不合理的要求，不注重保护劳动者的合法权益。企业不具备应有的契约精神，会导致企业社会诚信的极度缺失，最终从长远来说阻碍企业的健康发展。

　　4. 优化中小企业劳动关系管理对策

　　4.1 规范人力资源管理工作

　　为构建科学、和谐的企业劳动关系，企业管理者需要重视企业的人力资源管理工作。在实践中企业需要设置科学、合理的人力资源岗位，详细规定每个人力资源管理岗位的具体工作职责，并将人才作为企业的重要核心资源来对待。企业的健康发展离不开人力资源管理工作，因此为了促进企业更好地发展企业管理者需要更新人力资源管理观念，坚持以人为本的人力资源管理理念。在企业的管理实践中按照国家相关法律法规的要求与企业劳动者签订劳动合同，明确企业与劳动者双方之间的权利与义务，建立和谐的劳动关系。在企业中建立劳动者档案，及时更新劳动者的劳动合同状态，加强双方之间的问题沟通。

　　4.2 完善劳动关系管理制度

　　人力资源管理中的劳动关系管理工作纷繁复杂，只有做到有法可依、执法必严才能取得良好的劳动关系。首先，企业要为劳动关系管理建立必要的规章制度，将劳动关系管理纳入制度化轨道，从而不给企业和劳动者任何一方出现逾矩的行为。其次，企业要根据市场经济发展的要求，结合人力资源市场条件的变化不断调整用工形式，力求建立一套灵活、动态的人力资源管理机制，一方面避免或减少企业内部出现人力资源过剩的情况，另一方面保证企业有充足的人力资源储备。最后，企业要不断细化劳动关系相应的规则，对于企业内部劳动者的工作职责、工作内容、薪酬待遇、奖惩办法、晋升办法要进行公示，当出现劳动纠纷问题时能够有所参照。

　　4.3 加强企业与员工之间的沟通

　　在企业劳动关系管理中要加强与劳动者之间的沟通与交流，不断畅通企业与员工之间的沟通机制，从而减少企业内部的劳动争议事件，保证劳动争议问题处置得科学、合理。一般来说，当需要进行劳动仲裁或诉讼时，企业与劳动者可以先进行内部协商。企业管理者要重视与员工之间的沟通与交流，主动与员工沟通，了解问题的具体情况，在参照国家法律法规和企业规章制度的基础上提出科学的解决方案，争取在企业内部将问题解决。当实在无法进行协商时，再借助劳动仲裁或诉讼的形式。

　　4.4 营造良好的工作环境

　　企业要维护劳动者的合法权益，为劳动者营造一个良好的工作环境。首先，企业在进行人才招聘时，要坚持公开透明的原则，为劳动者提供平等的竞争机会，鼓励劳动者充分展示自己的才能。其次，企业要重视对劳动者人身权益的保障，按照国家相关法律法规，为劳动者提供必要的医疗保险、养老保险、教育基金、失业保险等，为劳动者提供良好的工作环境。最后，企业要为劳动者提供培训与再教育的机会，促进劳动者知识与技能的不断提升，促进劳动者更好地成长与发展，避免出现劳动者知识与技能落后于时代而被解雇的情况。

　　5. 结束语

　　企业人力资源劳动关系管理工作对企业发展具有重要意义，在新时代条件下我们必须要做好劳动关系管理工作，建立更加和谐的劳动关系，必须将人力资源劳动关系管理作为一项系统的工程来抓。针对当前我国企业在人力资源劳动关系管理中存在的问题，企业需要从以下几个方面着手解决：规范人力资源管理工作、完善劳动关系管理制度、加强企业与员工之间的沟通、营造良好的工作环境。相信在政府、用人单位和劳动者的共同努力之下，我国企业定能建立一个良好、和谐的劳动关系管理氛围，构建更加和谐的社会环境。C

　　(作者单位：福建师范大学公共管理学院)

　　参考文献

　　[1]高岩.中小企业人力资源管理中的劳动关系管理问题与优化策略[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2021(03):1-2.

　　[2]郝晓娜.论人力资源管理中的劳动关系管理[J].技术与市场,2021,28(03):185-186.

　　[3]王秀芳.优化企业人力资源管理，构建和谐稳定劳动关系[J].就业与保障,2020(22):164-165.

　　[4]张卫卫.企业人力资源管理中的劳动关系管理研究[J].市场观察,2020(09):80.

　　[5]傅力宇.人力资源管理中的劳动关系管理初探[J].中国市场,2020(22):83-84.