管理中的机械和进化的 “阴阳之道”
  2020年第07期第95页  2020-06-18

  管理学之父泰勒根据牛顿机械论原理,写出了《科学管理原理》。生物学家达尔文提出了生物进化论学说。机械论世界观,催生了泰勒的“科学管理”,科学管理又推动西方产生出一大批工业化大企业,如福特汽车、可口可乐、美国运通等跨国公司。进化论世界观,也称为生物学世界观,它的核心观点是“遗传变异,适者生存”。进化论理想认为世界具有不可预测性、变化性、不可控性、复杂性。进化论世界观,更适应互联网时代,在进化论思想影响下,诞生出一大批新时代企业,如谷歌、苹果、阿里、华为、腾迅、海尔等一大批全球化公司。

  组织既要“钢骨”,也要敏捷

  在这个超级复杂的时代,任何组织都需要牛顿机械论勾画出组织的框架,它决定组织发展大的方向,同时界定出公司的原则和底线。但机械型组织不适合复杂的、快速变化的环境,不适合激励员工内在动力,它的控制成本很高,不适合创新。所以,单纯的机械论不能适应信息化社会的竞争。而机械型组织的这些缺点,恰好可以通过进化型组织来解决。

  进化型组织适应复杂的环境,适应环境的快速变化,激励员工内在动力,还可以减少控制成本,促进员工创新。但如果组织内只有进化,没有机械的“钢骨”来兜底,组织也会迷失方向,缺乏底线,丧失原则。所以,进化型组织中同样不能缺乏机械论的支持。

  组织就像身体,必须阴阳平衡。机械论和进化论,如“管理”的阴阳。阴阳如果用错方向,不仅管理无效,还会极大的伤害组织。

  机械论的阳,它具有可预测性、稳定性、可控性、逻辑性等特点,需要用在管理的控制上。比如战略分解、钢性节点、制度执行、逻辑推演等工作上。机械论适合用于已经确定的公司制度、企业文化、战略任务、重要工作流程和节点。这些工作具有钢性和兜底性,不容挑战。

  进化论的阴,它具有不可预测性、变化性、不可控性、复杂性。可以运用在复杂、不确定和创新类工作中。比如在同样或者接近工作环境下的员工PK、或者2/7/1强制排序;比如说管理中的末位淘汰、内部招标、阿米巴等,更适合用在已经确定原则后的创新工作。

  进化型组织,员工是最大受益者

  当今社会,竞争无处不在。一个客户顾问站在商场柜台前,其实面临着同一个商场几十个品牌的竞争;顾客要是在网络上消费,他有几百甚至几千几万个品牌可供选择。每个品牌都是面对无数个品牌的竞争。

  在进化组织的环境里,优秀员工的真实能力通过各种竞赛可以得到充分展现,从而被发现,拥有更多资源和成长机会。相对落后的员工,通过对标竞赛,得到及时反馈,通过复盘、反求诸己,自己积极纠偏,向高手看齐,能力可以得到迅速提升。

  在进化型组织里,员工的各种竞赛本质是借假修真,通过各项工作载体这些“假”,最终修炼出自身本领这个“真”。

  每个人都不是天生的管理高手,我们如果懂得了管理中的机械和进化的“阴阳之道”,运用好相关工具,就可以对自己、对下属和组织进行阴阳平衡的诊断,针对不同状况,提出不同的解决问题方案。

  如果只是进化论运行得很好,有排序,有内外部竞争,但机械论运行得不好的组织,会缺乏工作模型,或模型执行不力,员工虽然想工作,也缺乏方法,这样的组织内部混乱,也很难给客户赋能;如果机械运行得不错,有制度、有模型,但是进化论运行得不好的组织,员工工作按部就班,员工缺乏创新,缺乏动力。

  所以,我们既要把机械论运行好,也要把进化论运行好,这样组织才在最理想的状态。

  最好的管理工具往往都是机械论和进化论的组合体,。托尔斯泰说,幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。好的组织都是阴阳平衡者,不幸的组织,一定是阴阳失衡者或失缺者。(本文摘自微信公众号领教工坊,作者沈东军,领教工坊组员企业家、莱绅通灵董事长兼总裁)C


【编辑:editor】
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