春节后，大部分企业和员工都尝试了“在线复工”、“远程办公”的形式，但结果并不是想象中的那样。究竟是哪里出了问题?“远程办公”是不是未来的工作方式?如何操作才能让远程办公更高效?

　　“未来工作方式”的核心重点不是办公软件、办公平台，不是说软件好用了，产出和沟通就高效了。真正的重点，是你我的行为逻辑，这当中有三大重点。 1.怎么招聘团队成员

　　过去以集体办公的逻辑，是怎么招人的?搜简历、来面试、试用、转正。因为你要熟悉环境、认识同事，可能还得搬家。可是，“远程办公”的用人逻辑就没这么麻烦了。因为你长什么样、住在哪里，已经无关紧要了。

　　2019年底出现各种跨年演讲，比如“吴晓波跨年演讲”、“罗振宇跨年演讲”等等，这背后有一家叫MegaEase的技术支持公司，它2016年成立至今都是远程办公的，现在的20几个员工来自8个城市2个国家。公司8个工程师在远程工作的状态下成功支持了“罗振宇跨年演讲”，除此之外的其他客户，客单价也在百万左右。公司最重要的环节，就是努力找到好的人——能独挡一面的人(一个人的战队);沟通能力很强的人(把模糊的事变清楚，并有效说服他人);能自管理、自驱动的人(对所负责的事情有高度认同)。

　　2.如何做KPI(关键绩效指标)，评价工作绩效

　　真正的远程办公，是时刻将“远程”作为贯穿始终的主线。具体而言，就是任何时候都是试用期，干得好就多分钱。

　　Automattic从2005年创立以来，坚持15年远程办公，目前1170名公司员工，分散在世界各地的76个国家里。公司现在连办公室都没有，唯一的一间总部办公室也在2017年关闭了，因为一直没人使用，租着浪费成本。节省下来的成本，干脆给员工发补贴：新入职的员工可以拿到2000美元改善自己的办公环境。

　　如此彻底的“远程办公”，能赚钱么?Automattic旗下有一款知名的网站构建系统WordPress，全球使用量排第一。全世界的网站里，有差不多1/3都是用它搭建的，包括美国国家航空航天局NASA、纽约时报、时代杂志等等知名网站。在2019年，公司的最新估值也达到了30亿美元。Automattic的绩效评估也是“自定义”的，公司创始人说过这样一句话：“你可以晚起，你可以去打高尔夫，然后从凌晨2点工作到5点，关键问题是你到底做了什么?”

　　那么，如何将每个成员的权限和衡量结果的标准都定义清楚?他们每天都是面试，面试还不是视频聊天，只是文字对话。字字句句记录在案，成为你的绩效承诺，也是你将来分钱的依据。

　　3.如何协作管理

　　“远程办公”的协作管理可能是最难的，当然，办公软件、技术平台可以解决部分问题，但根本问题还得靠人。

　　据我所知，现今不管是设计师、不动产管理部门(CRE)、企业主、员工、IT以及人力资源部门都在尝试“分布式协作”。“分布式协作”是相对集中管理、协作而言的。

　　比如，公司1000元以上的生意都由CEO拿主意，这就是集中管控，太糟糕了，任何Leader的时间精力都是有极限的。“分布式协作”是不同部门、不同地点的人，根据任务、目标的上下语境，自行解决问题。这样做的目的，是要使更多人参与决策，信息不用汇总到一处，响应和执行可以更及时快速;更多同事直接面向行业、市场、用户，得到的信息也会更加充分，角度也更不一样……最重要是，公司再大，CEO也不会精力不够。

　　很多项目，压根就不用设立“项目经理”这个固定岗位，而是鼓励团队自由尝试新的工作组合、合作方式。发现问题以后，成员可以自行组队攻破和解决问题。有些小的项目组成员可以只有2个人，大的项目组也不超过12人。

　　4.小结

　　“未来工作方式”可以用一句话概括——自律者得自由。自律是一个主动行为，关键是精神主动，愿意主动找到志同道合的人，形成一种“SamePicture”的目标和使命。哪怕因“远程”而见不到面，缺乏交流和沟通，但是大家都知道要什么、不要什么，知道取舍，知道trade-off。未来好的办公软件、远程管理，一定不是比拼文档好不好用、视频流不流畅，而是“任务督导”——给出明确的时间节点，把任务分解得更细化、把目标制定的更明确。远程办公不是效率的障碍，可能更是动力，办公可以因远程而更加友好，因远程而更加舒适。(本文作者为IMS创始人李檬，摘自微信公众号“李檬”)C