马云有新零售,你有新销售吗?
  2017年第07期第91页  2017-06-19

  马云的淘宝天猫作为第三方的零售平台,其实就是原来的批发市场搬到了网上而已。自从去年下半年新零售被深入探讨以来,还没有人提出新销售,这里简单谈一下。

  什么是销售?销售这个词含义很直接,即将货卖出去。
  相对于传统经济而言,移动互联时代,进行销售的目标用户、消费理念行为习惯、竞争方式等等,可能都由于背景、条件、环境、因素等等有所改变,甚至颠覆,所以,原来的销售具有一定的不适应性,可能进行了很大的改变,可能要重构。这重构,就可能使原来的销售有些不适用,需要新销售!
  如果你曾从事过传统经济下的销售,自己又在移动互联经济下摸爬滚打有自己的实施体验,可能,新销售应包括如下几点,值得共同探讨与思考:
  1.能直接对接业绩的、并且每个人能用的手机销售系统。每个人都在手机上每天花几个小时时间,你的所有客户、用户、潜在用户、竞争对手也都在手机上,没有这种直接的销售的移动系统,实在说不过去。
  2.与企业战略目标和具体业绩目标对接的手机经营系统。手机是最“快好省”的沟通互动工具,能解决以前的需要通过科层制的组织才能传达指令、目标、计划的问题。
  3.能包含经销商、分销商,甚至能对他们进行部门化管理或无隙性合作的移动工具。同上理由。我们原来经常说,经销商没有婆家,自己野蛮生长。部门化合作与管理,是对渠道建设的新的有价值的真正伙伴的形成。在经销商在渠道中的地位与优势形成的同时,企业也加强了经销商的管理与合作。
  4.能与终端全面对接的终端管理体系。终端才有SELLOUT,在传统经济时代,企业梦寐以求的就是掌控住终端。很显然,原来对终端的远程化管理,是有鞭长莫及的时候。移动互联,使企业与终端没有了时间空间的距离,图文、视频、随时能传的电子表单,使终端管理不再犯难。
  5.能像淘宝天猫新零售一样的新零售。不但如此,还应比阿里的新零售好,还能吸纳粉丝、培养铁杆消费者,甚至还能将他们深化成自由营销人员、自由销售人员、自由推广人员等等。新零售不只是解决消费者到现场的体验问题,可能在零售方面如何吸引更多人接触商品信息、并且最大面积与范畴接纳商品信息、让更多的人与场景为零售服务,这也是极重要的新零售工作内容。
  6.有专门的传播系统。自带流量,而不是将来一入淘宝,终生出不来。企业与商家即使有新零售的好的体验系统,但企业与商家现在在零售方面最痛苦与无奈的,还是要花大价钱做流量导入,且在零售方面,完全无自主性可言。基本像成了电商平台随意支配的木偶。这是对将来平台能否持续与企业商家合作的最大考验,否则,只要有机会,企业商家一定会跳出平台来!
  7.必须还有自己的营销工具。如红包等等。碎片化时代,至少得有一两个绝招能自己控制的。新销售,就是不能像新零售,或者再回到痛不欲生的此前的现实,别看路径越来越多的,却越来越不是自己的了,越来越被平台绑架了。将来的新销售,就是要做自己,要大部分是自己的,或者是自己掌控的,是自己合作的。即使是平台合作,那也是相对来讲越来越平等。
  ……
  总之,未来进入的是自主的新销售时代,而不只是新零售时代!由于商业未变,即使销售的本质可能已经有很多变了甚至颠覆了,但新销售只要洞察商业本质,并且深入分析传统与新经济时代的各种背景条件环境要素等等的影响,从而提出或透析出符合如上几大条件的新销售,那么,一定是可行的,一定是能带来价值的,并且一定是能够得到享受可持续发展,为中国的企业经营管理发展作出应有贡献的!(本文摘自中国营销传播网,作者谭长春为知名赢销专家及培训师)C


【编辑:editor】
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