随着直播电商的日益红火,越来越多的消费者通过网络购物,以直播电商的聚集地之一杭州为例,该城市在去年直播电商交易额将近6000亿元,开播主播数达6.9万人。
为了让直播电商有序健康发展,8月,全国首个“直播电商数字治理平台”在杭州市上城区上线试运行。“这个系统的研发初衷是为了治理假冒伪劣、虚假宣传、刷单炒信、虚构流量等直播乱象,推动网络直播生态的健康有序发展,这种治理平台同时也弥补的传统监管的反应滞后、取证困难等问题,值得全国效仿”,杭州星云数字科技是一家致力于私域一体化智能营销服务商,其创始人柯尊尧对此感悟颇深,他向《中国储运》杂志记者表示,自己在这个圈子待了三四年了,甚至行业的乱象,已经到了必须整顿的时刻。
平台科技含金量高
据了解,虽然这个治理平台的管理半径只是覆盖杭州市上城区范围,但是杭州上城区作为直播电商大区,目前有10大直播园区,在各个创业园区内,各间写字楼里,活跃着约600家网红孵化与营销平台。
杭州上城区市场监管局某负责人曾就治理平台的架构向媒体做了具体说明,他表示,通过调研直播行业,共梳理11项需求,谋划10个应用场景,集成2张数据清单,4张系统清单,打造平台基本架构。并在上线试运行期间推出了20家“绿色直播间”示范样板。
熟悉这个平台的杭州科博瑞供应链管理创始人黄旦曦告诉《中国储运》杂志记者,这个平台科技含量相当高,不仅运用区块链技术、大数据技术和人工智能技术,而且通过建立违法行为关键词库、建立智能分析模型(关键字审核模型、声音比对模型、图像比对模型,价格模型)、违法行为智能识别并标记等,从而对直播电商企业视频数据开展智能分析。
治理效果立竿见影
“杭州直播电商圈对于这个治理平台是喜忧参半”杭州当地的网红“薛大胖”表示,从本心上来说,大家都不希望受到约束,但与此同时,不受约束,则让很多违法违规的同行把圈子搅乱,对大家也都不好。
这显然就是市场管理监督的核心所在,而治理平台的落地实操的确起到了明显的效果。
杭州业内人士向《中国储运》杂志记者举例,有个卖化妆品的同行,在直播间卖A货(高仿),并且一再强调和原版一模一样、古琦、LV等敏感词汇,系统在捕捉到之后,认为其产品涉嫌虚假敲诈,市场监管部门已经介入调查,直播间被封至今没有开播,已有半月有余。
根据杭州部门相关的统计数据,试运行期间,该治理平台已将上城区616家直播企业、963个直播间、1222名主播纳入动态监管。在建设过程中的模拟测试中,共分析4000余个视频,发现可疑违法违规线索视频340个,移送案件线索3个,实际检验了平台的实战能力。
“这种治理推广到全国,只是时间问题,未来治理只会越来越严,与此同时,行业生态也将会越来越好”,薛大胖如是说道。C