2021年7月20日，河南省遭遇极端强降雨天气，“快递小哥此时并没有歇业，而是加入了抢险救灾的大军中来”,圆通河南地区的负责人张凯勒向《中国储运》杂志记者表示，全国救灾信号发出后的第一时间，集团总部就下达了命令，要求我们圆通人加入抢险救灾的第一线。

　　圆通、中通等第一时间抢险救灾

　　张凯勒所说的总部下达命令，其实来自于公司董事长董事长、党委书记喻渭蛟，总裁潘水苗的“集团一号指令”。喻渭蛟第一时间作出批示，要求总部网管、营运等部门及河南省区公司，在确保人员人身安全、保证快件寄递畅通的同时，全力参与配合当地抗洪救灾工作，保安全、保畅通、助救灾。据了解，圆通在这场水灾中，几十家河南圆通网点被淹，损失惨重。圆通集团出资1000万元，专项帮扶受灾网点的运营、人文关怀、物资筹措、灾后重建等工作，同时对受灾网点取消相关的考核机制。

　　与此同时，另一家快递巨头中通快递集团也出资3000万元善款驰援河南。“中通快递集团第一时间成立防汛抗灾专项小组前往河南郑州，协助当地管理中心做好汛期防控相关举措，还建立了24小时防汛工作机制，确保当地人员、快件安全。与此同时，中通快递开通物流运输特别通道，为全国各地驰援郑州等地的防汛物资提供优先转运服务。”中通快递河南区的有关负责人向《中国储运》杂志记者如是说到。

　　顺丰、极兔表现突出

　　“其实从快递行业救灾来看，挺能看出这个行业在社会责任感发挥的力量的”，天津韵达快递的一位不愿局具名的加盟商告诉《中国储运》杂志记者。据了解，在这次河南抗击水灾的过程中，顺丰集团第一时间组织当地公司开展灾情防御与员工救助工作，同时紧急联络当地政府主管部门以及公益组织，调动顺丰全网应急资源支援抗灾。此外，顺丰还开通河南救灾物资运输绿色通道，集中力量为各地政府、慈善组织提供抢险救灾和民生保障等紧急用品的公益运输。据了解，河南水灾期间，极兔速递紧急宣布捐款2000万元，联合河南当地的救援机构和慈善组织，用于保障河南地区人民群众的人身、财产安全，采购救灾物资以及支援灾后重建工作。极兔速递也将调拨全网资源，支持河南省公司全力参与抗洪救灾行动。

　　“极兔的对外披露并不是很多，但是捐款2000万元是十分实在的数据，是很有魄力的，值得快递企业效仿，这对于极兔的社会知名度也起到了一个很好的广告作用”，深圳德赛科技与极兔有过合作，其副总黄垦利向《中国储运》杂志记者如是说。

　　快递行业的社会责任感日益提高

　　“从抗击疫情，到抗击河南水灾，可以看到快递行业的社会责任感不断提升，这其实属于一个行业的荣光”，某快递公司吴伟表示。同样在近日，国家邮政局、人社部等七部门出台了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，很显然，未来，哪家快递企业，在快递小哥的权益保障方面做到极致，谁就能够赢得未来。河南救灾只是小试牛刀，真正向内的改革才能体现一个企业真正的气魄和对未来市场把握的眼光。C