10年前，中国电商消费者是3亿人，而根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2022年6月，中国电商消费者规模达8.41亿，占网民整体的80%;电子商务交易额已经从2013年的4.57万亿元增长到2020年的14.92万亿元。

　　消费途径一变再变

　　“电商改变的不只是消费习惯，而是整个社会的供应链以及商业模式和策略，”2018年，中国储运杂志记者曾经采访过阿里巴巴研究院院长高红兵，其对于电商的意义曾有如此深刻的一番表达，四年过去了，电商对于供应链的改变也变得更加深刻。

　　十年前，大多数人购物还是在电脑上下单，然而随着智能手机的普及，消费者早已经舍弃了电脑而选择在移动端下单。

　　2014年，阿里巴巴提出“all in 无线”战略，将淘宝移动化作为发展重心。2015年的“双11”当天，912亿元交易额中有2/3发生在移动端。2016年淘宝卖家大会上，时任阿里巴巴集团CEO的张勇介绍称，淘宝全网近80%的流量来自无线。在2017年“双11”期间，淘宝移动端成交额占比已经超过90%，京东的移动端成交额占比也达到了89%。在这之后，移动端成交额不断上涨，目前已经占比达到95%以上。在转向移动化之后，这两年，电商平台的内容从图文形式向短视频/直播转变，以抖音、快手为主的直播电商也开始风生水起。

　　“电商直播本质上还是人、货、场的竞争。在人方面，主播需要不断创新，形成差异化;在货方面，比拼的是商品的丰富程度，以及上新速度;在场方面，需要优化直播的场景设计，让内容更加丰富。与图文为主的网红店一般一个月上新两次不同，直播基本天天播，每天播出至少4~6个小时，对于货品的款式要求巨大。“多款式、小库存”的特点，对供应链的速度提出了很高的要求。”杭州从事直播电商生意三年的大风哥(花名)认为，电商的方式一直在变，一定要跟得上节奏才行。

　　双十一已经变成天天双十一

　　过去十年，双十一已经成了电商行业的标志，天猫2013年“双11”交易额为350.19亿元，2020年该数字上升到了4982亿元。短短几年，增长了13倍。

　　自淘宝的双十一之后，京东的618也成了行业的标志性节日，京东的个人节日也成了全网电商的狂欢，巨额的成交量的背后则是供应链、快递等等物流服务的较量。

　　阿里成立了菜鸟，联合的通达系，京东不断建造智慧化的仓储物流网络，加速物流的高质量服务来赢得市场。

　　而现如今，随着大数据、算法系统的不断完善，“双11”、6·18等购物节的购物周期从过去的一天，变成了如今的十多天、二十多天。商家对于该节日从以前的兴奋、刺激，到如今已经成了日常。营销形式也从过去的纯线上，演变成线上线下联动。

　　电商上市行业日益规范

　　2014年，阿里、京东先后在美国完成了上市。2018年，拼多多上市，三大电商巨头奠定了电商三巨头的目前格局。然而，直播电商的抖音虽未上市，但其优异的市场表现，也已经让阿里、京东、拼多多感觉到前所未有的压力。

　　2021年，抖音“双11”好物节直播总时长达2546万小时。其中，商家自播总时长达1227万小时，总体累计看播人次395亿，成交额破千万(含破亿)的品牌达577个。而抖音此时刚刚成立不过五年。

　　半路杀出的抖音让“兴趣电商”成了电商未来的发展的新方向。但不论是抖音、还是天猫，通过十年的高速发展，规范化管理也变得越来越重要。”

　　2021年3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》正式发布，并于2021年5月1日起施行。这是《中华人民共和国电子商务法》实施后首部针对电商监管的具体细则，对经营者过度收集个人信息、搭售商品、直播带货、二选一等行为作出了明确规范。

　　除此以外，主播的税务问题也得到进一步规范。“现在都默认要行业自律，补税或者自查自纠有利于行业发展，这对行业的正面影响较大。”一家MCN机构的创始人张彩对于《中国储运》杂志记者表示，电商度过野蛮生长期，未来会越来越健康。