智慧物流在生鲜冷链方面的应用,在一定程度上促进了餐饮业下半场的到来。今后的生鲜冷链会发生哪些变化?给我们的生活带来哪些改变?行业内大咖们如是说。
餐饮业的下半场还没有到上海金文食品有限公司董事长童卿
关于餐饮业下半场,我个人认为还没有到,现在是在下半场前期的整合期,什么时候是一个开始的信号呢?就是有一家纯做供应链的公司开始上市了。下半场主题是什么?就是资源整合,包括品类整合与物流体系整合,我认为这是餐饮业下半场的主题。
供应链企业标准化分两个方面亚洲渔港股份有限公司总经理、执行董事王友敏
餐饮的变化趋势在需求侧和供给侧都是进化的。为什么新零售、新餐饮发展得特别快呢?就是因为适应了年轻人的需求。作为我们供应链企业来说,标准化分两个方面,一方面是食材的标准化,另一方面是味道的标准化。我们做的是海鲜深加工食品,在食材上有很好的国际采购的渠道,都是国际上一手的货源,在最适合的季节采购虾类和巴沙鱼等新鲜食材。现在西式快餐、中式快餐、团餐、中式宴席的标准化要求很高,所以这种食材、味道标准化供应链的解决方案肯定是一个趋势。
三线城市拯救了餐饮市场美菜网采购体系副总裁周峰
产业互联网带给了我们非常大的机遇,这中间有几个核心,第一个就是技术推动行业的变革,如果没有4G网络的出现,没有移动互联网的出现,我们谈的一切东西都很难实现。如何压缩中间环境,扩大规模效应是我们所有人思考的问题。另外,要通过更加扁平的渠道,加速渠道下沉,使三四线、四五线的城市享受到更好的优势。在过去的一年中,中国一线城市餐饮发展很缓慢,甚至一些大城市是萎缩的,但是中国的餐饮市场依然保持高速增长的原因是来自三线城市,甚至很多人说是中国的小城镇青年拯救了餐饮市场,因为一线城市的工作人员压力太大了,三线城市的青年人有更多的时间和金钱去休闲,他们贡献了很多的消费。
当前餐饮企业面临的三大矛盾内蒙古西贝餐饮集团有限公司物资部高级总监助理孙月阳
供应链一直在变,一直围绕门店在变,因为门店的需求变了。现在供应链面临三大矛盾:第一个就是门店的快速扩张与消费滞后的供应链发展之间的矛盾,想开好店就要有供应链的支持,包括原材料、仓储、物流、冷链物流都得考虑;第二就是配送和储存的矛盾;第三,统一采购下的集中采购与门店个性化需求的矛盾,现在个性化的需求越来越多,而普遍的集中化的采购是规模效益,因此个性化需求对集中采购来说也会很麻烦。这三个矛盾是餐饮企业都面临的矛盾。
餐饮行业标准化的几个方向浙江味泰供应链管理有限公司总裁助理兼采购总监李金奎
餐饮O2O催生新零售餐饮,现在整个餐饮外卖行业由于互联网的介入,让我们传统的餐饮行业从时间和空间上发生大的变化,从传统的早中晚固定化服务,演变成24小时服务,这在前几年都无法想象的。从空间来看,以前很多是在区域内进行深耕,现在连锁性餐饮企业已经在全国布局。很多餐饮企业是线上线下共同发展。我认为餐饮行业标准化的方向有几方面。第一是操作更便捷、管理更简单,很多餐饮同行已经进行全国化的布局,对于我们加盟商和员工,操作简单、工作简单、步调统一这是我们管理非常大的难点。第二是体验更丰富,对于外卖来讲,C端的体验感要求越来越多,对我们提出有更多体验感给消费者。最后就是营销更精准。
未来快餐占比会越来越高武汉市天翼鲜食食品有限公司执行董事兼总经理王权
未来工业化社会的餐饮业,快餐在整体占比上一定会越来越高。比如,吃快餐就像在听唱片,吃正餐的就相当于听演唱会,但是做演唱会的东西能不能标准化?我看也能够标准化,如果把前案的一些东西做到提前做好,也可以实现标准化。餐饮门店的厨师只有2平方米的工作范围,包括他所有用的蔬菜、配料、肉制品全都是别人帮他送来的,我们要考虑怎样让这个系统发挥最大的功效。如果这方面不能够全部工业化的话,可以逐步实现,海底捞、西贝都是值得学习的榜样。
同一个连锁的品牌,或者同一个店不同阶段的需求也是不一样的饿了么新零售新餐饮供应链平台负责人陈骐
从需求侧来看,真正驱动变化的永远是消费者的需求。因为随着消费者需求的差异化越来越多,市场的差异化、细分化也越来越明显。即使同一个连锁的品牌,或者同一个店不同阶段的需求也是不一样的,一个老板开三家店的时候和开50家店、500家店的时候,对整个供应链的需求都不同,开到500家时必须实现标准化,有一个稳定的供应系统。现在餐饮市场竞争很激烈,很多店的生存生命周期并不长,在不同的周期里面需求也不太一样,所以如何去服务好他们在不同阶段,不同时期的生命周期里面的需求,这是供应链企业重点要考虑的问题。
餐饮业迎来产业互联网时代棋盘资本创始人马宏
所谓餐饮业的下半场,就是从表面走向深度的过程,互联网开始解决了表面问题,表面问题是零售。马云当年提新兴战略的时候,核心是新零售,但是他没有讲新物流,后来他突然讲新物流了,而且说没有新物流做支持的所谓新零售是空中楼阁。刘强东则称为零售的第四次革命,零售的第四次革命是什么?以物流为基础的基础设施革命,前面三次革命都是业态革命,而这次是基础设施革命。马化腾说前面20年叫消费互联网,是用互联网的手段来改造消费,而现在叫做产业互联网,要用互联网的手段来进一步改造产业。所以对我们餐饮业也是,前一阵子是百花齐放,各种餐饮的店铺都突然出现,现在发现原来没有生产供应链做支持的前端是空中楼阁。
餐饮业下半场要建立餐饮企业大后台和小前台上海精瑞供应链管理有限公司董事长董凤瑞
所谓餐饮的下半场,我理解为后半场更贴切一点。我们一直致力于建立餐饮企业的大后台和小前台,大后台就是从研发到采购,到加工再到仓配,这是我们通常理解意义下的餐饮企业的大后台。小前台是建议门店弱化服务流程,弱化门店的装饰设计的复杂度,通过这样来赋能我们所面临的三高一低,或者四高一低的困局,我们从2017年底到现在服务了20多家餐饮企业,陪伴供应链的变革和成长,这个过程当中,我们发现要注重餐饮的标准化,因为标准化制约了我们供应链的大发展。作为餐饮企业,有一个诉求,就是希望这个标准化的标准属于它。然而一旦这个标准化属于餐饮企业了,对于我们供应链企业,利润、毛利就会受影响。这是做生鲜供应链、大供应链企业要思考的问题。
应对餐饮业需求做出的四个改变味千(中国)控股有限公司全国物流总监杨望明
我们这几年一直是在应对集团不断变化的需求,并做了几个变化。第一,客户对产品的口味越来越高,而且还想以最低的价格买到最好的产品。这就要求我们产品从以前的冷冻到冷藏,产品的保质期从原来的一年缩短到现在的十天、半个月,因此C端的需求随着客户的需求,产品不断地变化而变化,对应着门店后面的设备、物流车辆都要跟着一起变革。第二,现在整个餐饮行业人力成本特别高,我们考虑每一家门店里面做预制加工产品全部分在后仓来做,这样拿到店里不需要做太多加工,打开包装就可以使用,把原来的冻品冷藏化,形成产品化,缩短预制时间。包括后厨炒菜也可以后仓全部做好拿过去,为前台赋能。第二个变化就是改变供应链的体系。第三,客户的需求越来越碎片化,因此对产品的时间度要求越来越高。现在有很多NFC饮料(非浓缩还原汁),保质期很短,要求你配送的半径很小。如何保证新鲜,使客户体验好,这就给供应链带来了很大的挑战。第四,成本的降低。我们不断地在供应链公司创造新的举动,帮他们做一些共配、共仓、共采,尽可能在拉动我们服务品质的同时,也让他们发展。C