真诚合作 携手发展
——专访红牛维他命饮料有限公司物流部
作为宝供最长久的客户之一，红牛维他命饮料有限公司从1997年就开始与宝供合作，迄今已经有17年了。随着红牛在国内的销量突破200亿元，红牛和宝供合作越发深入和紧密。
可以说，物流的外包是红牛在中国迅速占领市场的推手之一。“当时，我们进入中国刚刚3年，刚开始，我们是自己做物流。但是随着我们的市场规模越来越大，就发现对遍布全国的分销仓库控制是一个难题。当时我们在全国的市场全面铺开，区域比较宽，除了少数民族的省份，其他地方都有仓库，这些仓库是由各个分公司来管理，库内的货物和财产的安全和准确根本无法保证，时常有异常出库的情况发生，怎么去控制，去堵住漏洞，我们觉得靠自己不行，非常牵扯精力，于是公司决定，引入第三方物流供应商去管理。当时的考虑就是要对各地的仓库有控制力，库内的各种财产都要以总公司的指令为准，这也是红牛进入中国后市场快速发展的需要。”
回忆当时与宝供的合作，红牛公司物流负责人认为正是宝供敏锐的商机洞察力和真诚的态度，灵活的策略赢得了红牛。“当时，国内对于第三方物流企业的调查研究很少，我们也没有什么可以借鉴的资料，我首先找的是另一家当时在国内也很知名的民营物流企业，但是当时这家企业的理念和做法，与我们的风格和理念有很大的差距，他们的服务都是分段收费的，我们认为这很难做到供应链的一体化。后来，宝供来联系我们，他们一开始的业务模式也是分段式的，但是在与我们充分沟通之后，宝供很快就调整了方式，这也是宝供供应链整体业务模式的开始。但当时，我们的市场还没有完全铺开，资金流上也不是很充裕，我们就提出来，能不能先给我们做，半年以后再结款，这就需要上千万的垫资，这在2000年初的时候对任何一个企业来说都是不小的压力，但秉着彼此的信任，宝供还是接下了红牛的物流。”
“刚开始是东北地区，大概有半年的时间，宝供做我们的业务都是亏损的，但是随着后来我们在华东、华南的市场迅速铺开，双方的合作已经越来越深入和广泛。我们跟他们开始合作的时候，就是一个供应链全程的服务，从产品出厂到我们的终端，整个过程的搬运、仓储管理，还有配送，全部是他们来做。因为对供应链来说，一致性比多个环节更好，特别是宝供的EDI系统在国内物流行业内是首屈一指的，所以相互间的信息传递会更快更通畅。”
随着2003年系统的全面对接，红牛可以根据宝供提供的数据和信息分析来更有针对性地解决库存问题，减少物流费用。“红牛是单一品类的快消品，快消品对于物流来说，最关键的是生产日期，同时还对于物流运作的环境有诸多要求，比如清洁、没有异味、温湿度等。对于一个企业来说，拼的是供应链，一个企业供应链的强与弱直接决定了你这个企业的强与弱，就是销售+供应链+采购，这个环节决定了企业的快速反应能力，这与品牌等都属于企业的核心竞争力。供应链作为物流系统做得好的话，可以做到快速反应，控制库存，如果严格按照企业的要求来做，企业的安全可以得到保证。红牛刚刚进入中国的时候，是宝供的服务给我们强有力的支撑，同时还在资金方面也给我们巨大的支持，这些都是我们今天17年合作的坚实积淀。”
随着红牛在中国的市场份额一骑绝尘，也有很多外资的物流供应商来谋求合作，但是红牛公司始终认为，宝供仍是那个最适合、最默契、最可托付的合作伙伴。“我们在考验供应商的时候有几个标准——服务质量、价格成本、风险控制。现在跟我们合作的物流供应商之中，宝供的优势在于对快消品的物流服务更加专业。”
在宝供创立20周年之际，希望宝供能好好总结一下20年的专业经验，在现有的基础上，把控好自己，练好内功，借助新战略，为客户提供更好的服务。
诠释宝供精髓 彰显行业价值
——专访北京工商大学国际交流与合作处处长、商学院教授何明珂
作为国内最早研究物流的学者之一，何明珂对现代物流业的发展及国内行业现状非常了解，而他也是与宝供物流一起发起并主办的“中国物流技术与管理发展高级研讨会”的策划人和全程参与者。
何明珂告诉记者，1996年，宝供物流公司的市场总监江玉生先生到北京工商大学物流管理专业招聘毕业生，通过他了解了很多关于宝供物流的发展情况，并很快与宝供物流董事长刘武先生见了面，相同的志向和理念，让两人很快就成为了好朋友。于是何明珂就提议，北京工商大学愿意与宝供一起每年举办一次高层次研讨会，“一方面，可以把宝供作为领先、高端的物流服务提供商对物流的理解，介绍、传播给业界以及目标行业；另一方面，可以把一些世界先进的物流理念和技术成果引入国内；同时还可以搭建一个平台让同行探讨中国物流行业发展过程中遇到的问题，这不仅是解决企业自身的问题，更是解决物流行业发展的问题，并在此过程中彰显企业的价值。”
“他是一个非常有远见、非常真诚的人，这也是我看重他的最重要原因。可以说，我们一拍即合，宝供决定出资长期资助该研讨会的召开。”于是第一届“中国物流技术与管理发展高级研讨会”就开始积极筹备了。“无论是会议名称、会议LOGO、会刊设计，还是会议时间、场地、形式、内容、主持人、演讲人、参会嘉宾等，我们都精心策划。光是会议的名字，我们就讨论了很久，希望可以把它的领先性、高端性及包容性特点体现出来。会刊也是，到今年已经18届了，会刊的格式一直延续下来，仍然独树一帜。”
“第一届研讨会的听众多以宝供公司的客户为主，但从第二届开始，这个平台的规模越来越大，也越来越开放，很多不是宝供客户的上下游企业也深度参与。但刘武觉得这还不够，他希望研讨会能具有更大的社会价值，不仅为宝供企业自身的发展服务，还要成为推动整个物流行业的发展的一种力量。”
“当时，大家都不知道物流是什么。只知道简单的仓储和运输，如果提到物流，就需要不停跟别人去解释。而且对于企业办会的这件事，很多人都是有看法的，认为是沽名钓誉，得不偿失，往往办一次、两次就坚持不下去了，但我们和宝供合作一直坚持了18年，我们誓言要坚持下去，我和刘武董事长都有共识，我们要把该研讨会办到100年！在有的年份，研讨会的参会人员规模达到上千人。刘武的真诚与豁达得到了同行的认可，研讨会一直得到中央政府有关部门和省市政府的大力支持。”
何明珂告诉记者，中国物流技术与管理发展高级研讨会作为企业出资主办，官产学研相结合，理论与实际相结合，链接市场和政府的行业研讨平台，每年在相对固定的时间召开，一直召开了18年，至今也没有出现一个与之并肩的研讨会，它的行业和社会价值远远大于商业价值。
“18年来，我们研讨的主题紧扣国内外物流行业发展趋势和热点和难点，邀请国内外顶级专家和政府主管部门领导与会进行头脑风暴，共商对策，并将会议研讨形成的共识及时反馈给政府主管部门和同行，按照我们当时的设计，本研讨会研讨的问题一定是在第二年或者以后数年会引起社会广泛讨论的问题，会议形成的共识一定会推动政府相关改革，目前看来，本研讨会完全起到了这个作用，因此本研讨会对行业发展十分重要。”
在何明珂看来，中国物流技术与管理发展高级研讨会和宝供物流奖励基金的创立和坚持，都是刘武作为中国民营物流企业家社会责任感的体现。“刘武是一个特别具有开拓精神，市场意识，善于吸收新知识的企业家，在物流领域，他是第一批能够很好地把物流理念和实践结合起来的人，非常成功，在行业内的声誉一直都很高，很正面。”
同时，何明珂也坦言，随着中国物流的发展，现在物流行业的相关会议非常多，不管是官方会议，还是草根论坛，如雨后春笋一样遍地开花。“中国物流技术与管理发展高级研讨会”实际上也面临着变革和创新。“从2013年的第十七届研讨会开始，我们已经在重新策划了，研讨会的形式更为新颖，也更加有针对性，延续了高端、深度、领先的理念。”
“我希望北京工商大学与宝供物流企业集团能够继续合作办好一年一度的中国物流技术与管理发展高级研讨会，就像当初我们承诺的那样，办他100年！届时北京工商大学成为具有150年办学历史的大学，宝供成为百年常青树，该研讨会搭建的平台也一定会枝繁叶茂、繁花似锦、硕果累累。”
为宝供提供支撑业务快速发展的IT产品和服务
——专访宝供物流信息技术管理部总监顾小昱
众所周知，宝供的IT水平在国内处于领先水平，早在1997年，作为宝供IT规划的先行者，唐友三教授就把宝供带入互联网，于1998年率先开发出基于INTERNET的物流信息系统，并应用于实际业务中，使宝供在业内率先从规范化管理进入信息化管理。
从这个角度来说，顾小昱是一个幸运者，企业管理专业的他在进入宝供之后，作为项目经理和业务骨干一直协助唐友三教授进行信息系统的规划、实施和管理。“我1997年加入宝供，首先发现这个企业的管理制度、SOP都非常规范，当时宝洁是宝供的最大客户，为这样的跨国公司服务，在信息对接上，是最大的挑战。而在当时，信息系统对于国内的企业来说还很陌生，可以说这个机会让我接触到了IT，并让我从此跟IT结下不解之缘。”
顾小昱告诉记者，唐友三教授主政宝供IT部门的8年时间，是宝供物流的IT系统从无到有、从粗到精、推广落地、不断完善的过程。“宝供的信息化大概经历了两个阶段，第一个阶段，我们委托软件公司开发了一个基于互联网的基本的物流系统并应用于我们的业务中，由于当时系统在国内很少见，使得一些高端的客户非常看重宝供的IT能力，我们的业务同步高速增长。第二个阶段，就是2003年，宝供的发展进入新台阶，我们开始建设自己的物流基地，IT系统也开始进一步升级，一方面是运输仓库系统升级成TOM全面订单管理系统，也就是物流ERP系统的雏形；另一方面，就是引进了WMS系统，我们经过招标，最终选择了EXE系统，我们的WMS系统应用水平到现在在业内也是领先的。”
2005年唐友三教授退休之后，顾小昱接替唐教授正式主管宝供的IT部。“唐教授作为我进入IT领域的领路人，他是一个非常好的导师，很多具体事情都放心地让我去组织尝试，大部分项目都让我去牵头实施，培养我，历练我，这也是我在唐教授退休后能很平稳地过渡到新角色的一个重要原因。”
顾小昱认为，宝供IT系统最大的优势就是业务导向、随需而动，“我们购买了WMS系统的源代码，这样，我们就能根据需要不断地自主完善和优化。现在，宝供业务系统是按照行业产品来划分的，比如家电、日化、食品饮料、化工、汽车零配件和服装等，在不同的行业中，会针对一些大客户如联合利华、红牛、李宁等的特性进行个性化修改。比如宝供曾经为李宁提供过支持网购的仓库管理和分拣服务，在第一年双十一的时候，仓库收到的订单量相当于平日的7倍，但我们的IT系统和专业服务都顶住了这个压力。这几年，我们并没有投入大量的资金刻意去搞系统的大规模升级，只是利用现有资源和工具支持公司业务发展和新业务开拓，我做了这么多年IT，基本每一两年都会经历一个全新或重大的挑战。”
“唐教授是偏技术的，所以他主政的时候对新技术和系统架构比较关注，我的背景是学管理的，所以更偏重业务需求分析和产品化应用，而这个也正好符合了企业近年来的发展步调。”顾小昱认为，自己最大的优势就是站在业务和产品的角度上考虑问题，“首先是成功率高，少走弯路，我们这么多年搞的这些新的项目，基本上都是一次成功。其次，是在部门管理上，可以把部门的能力最大化，为企业留住人才，这几年宝供的IT团队特别是核心团队非常稳定，很多员工都超过了10年，这也是我非常欣慰的。”
顾小昱表示，他觉得最自豪的一点，就是他经历了宝供从营业额7000万元到10亿元的全过程。“从1997年入职到现在，我是随着宝供的发展一起成长起来的。特别是IT团队在我的带领下，支撑了营业额从5个亿到10个亿的增长和发展，可以说在专业、管理、视野、经验等方方面面都有很深厚的积累，也能保持一颗勇于接受挑战的年轻心态，我觉得这是到目前为止最能体现个人价值的事情。”
“现在这个互联网时代，我们都还没有资格自满，不光是宝供，不光是物流企业，甚至制造业也都面临着一个新的转型期。”顾小昱告诉记者，在 “四轮驱动，两翼腾飞”的宝供新战略中，IT系统不仅是业务支持的需要，也将变成驱动业务发展的工具，“移动化、云计算、大数据、物联网，我们已经在研究和实践中，我们有信心，未来宝供的IT系统还将实现更大的发展。”
基金意义超越其本身
——专访北京物资学院现代物流产业研究院院长邬跃
2000年，宝供物流设立宝供奖学金，每年拿出100万元来奖励当年对物流研究做出成果及为推动中国物流发展做出贡献的人员。至今宝供物流奖已经颁发了14届，共有650多人次获此殊荣。北京物资学院现代物流产业研究院的邬跃院长也曾在第一届的宝供物流奖中以一篇《北京市物流环境实证研究》荣获理论创新三等奖。
说起这次获奖，邬跃说也是纯属巧合。因为当时国内还没有任何针对物流研究的奖励措施；而对于一个企业出资创立的奖励基金到底有多少的含金量也难以判断。“当时，真没想到这个奖励基金一办就是14年，一个民营企业家能够做这件事真是让人敬佩。”
邬跃告诉记者，在14年里，北京物资学院一共有20余人次的师生获得过宝供物流奖。“宝供物流奖现在仍然是国内唯一的物流行业奖励基金，这种形式在国外也没有。国外的一些企业奖励基金更多的是企业把自己经营发展中的问题拿出来，全球招募策略。而宝供物流奖是从行业发展的角度来奖励，是一个企业家社会责任感的体现。”
“宝供这么多年来的发展之路其实也反映了中国物流的发展变化，现在是时候好好思考一下中国的物流和物流企业都该有什么样的发展了。”邬跃建议，时至今日，中国物流与采购联合会也推出了“科学进步奖”和“物流学会奖”，而宝供物流奖也应该重新策划，以发挥更大的作用。“宝供物流奖作为物流行业的首个奖励基金，确实推动了中国物流学术研究的发展，它应该载入中国物流发展史。而今后的宝供物流奖应该历久弥新，更好地鼓励物流实际运作中涌现的好人好事。”
“宝供”是我最好的年华
——专访上海宝供物流有限公司总经理肖见
肖见，1998年12月2日进入宝供，当年30岁。进入宝供之前，这位毕业于广州星海音乐学院声乐系的高材生在汕头的一家进出口贸易公司工作了10年。在接受刘武董事长邀请加盟宝供之前，肖见从没有接触过物流，是个十足的门外汉。
在短暂的总部实习之后，肖见被派往上海分公司，从营运主管开始，在实践中学习，一步步地成长为宝供最资深的中层管理者之一。
“当时上海分公司只有二三十个人，在上海分公司的这一年里，财务、人事、采购、质量、运营，各个部门都轮换了，那时候，宝洁的铁路到达，即使半夜三更，我们都要去接车，配送的时候，我们也要自己去做。到了1999年底，我被外派去管理苏州办事处。”
2002年5月29日，肖见再次得到新的任命，调任宝供武汉分公司做总经理，虽然女儿尚未满月，但肖见还是欣然前往。回忆起这一段的经历，肖见认为，正是这种不断地探索和实践让自己迅速成长，从毛头小子蜕变成为一个专业的物流人。
2003年6月，肖见重新回到上海分公司任总经理。在他的带领下，上海分公司的团队稳定，人员培养卓有成效，营业额也每年都上一个新的台阶。然而，在2011年，肖见选择离开宝供。
肖见说，自己的离职与金钱无关，与竞争无关，“我发现自己很累很萎靡，已经不能为公司做出什么价值，宝供给我这么高的职位，这么好的报酬，我却不能为它做什么。尽管刘总一再挽留，但我还是坚持的离开了。记得当时刘总说，那就离开吧，不过你什么时候想回来，宝供时刻欢迎你。”就像度过了一个悠长的假期，2012年底，刘武开始招募那些之前从宝供出走的老员工，也找到了肖见。“我当时跟刘总聊了一下，发现他有很大的改变，也有一些新的想法，我觉得对一个老板来说，能重新召回出走的老员工，本身就是一个肚量和挑战。他认为老员工是一个宝，这个举动让我非常感动。”于是一个重装出发的肖见又回到了宝供的队伍，重新担任上海分公司的总经理，仅仅花了三个月的时候，就将上海分公司重新带上了正轨。
今年5月，肖见又被公司委以重任，负责宝供的货运平台的研发和管理。“对网络平台来说，到底什么东西是最贵的，最有价值的。我们宝供有品牌效应，还有第三方十几个亿的货源做支撑，我们在全国七八十个城市和地区有分公司和办事处，我们自有的基地，可以承担起区域中心的作用；对于轻资产的运作，我们宝供也有一定的经验，在社会资源的利用上，我们也有一定的资源，可以说这些就是我们的优势和底气。预计到2020年，宝供的货运网络平台就能基本搭建起来，到时候全国2800多个县城，都将有宝供的集散地，这就是我们网络的最终目标。到那时候我就已经52岁了，虽然不能像小伙子这样冲锋陷阵，但我个人也想去见证和参与这件事。”
总结自己的职业生涯，肖见觉得，从30岁到52岁，是人生最灿烂的年华，而自己将把最好的年华都奉献给宝供，同时，宝供也给了自己很多的东西。“我从一个很冲动的年轻人，到现在成为一个中年人，这本身就是一种给予，年轻时，我把工作看得特别重，家庭和亲情都排在工作后面，而现在的自己，仿佛已经找到了工作和生活的平衡点。我想这也是一个男人成熟的标志。同时，我觉得刘总对我就像兄长，各种方面都给我很多帮助，我的今天跟他的关怀和支持是分不开的。再次加盟宝供，我觉得刘总的转变也很大，他在谋求宝供的新变革，如何去走一条更好的路。从中我看出来刘总的成熟和想让宝供更大发展的决心。”
肖见不无感触的说，过了50岁，人生已经过了三分之二，不管怎么样，把人生最好的20年献给宝供，他无怨无悔。“在今天宝供的新战略中，也许我的能力不足以让我成为一个为平台做出很多贡献的人，但我希望我能成为为平台最终成功铺平道路的那一块小小基石。”C
