编者之语

　　编辑年末这期杂志已跨入十一月的门楣，北方的深秋，霜林已醉，秋天浓郁的色彩，镌刻着岁月的沉淀。时光荏苒，清风绕肩，看云起云落，任凭流年似水，只写春种秋收，不论岁月蹉跎。这一年物流人在春风起时，种下一地向往，在秋色尽染中，收获了斑斓秋韵。
　　2015年，可以说是一个变革之年、挑战之年，“互联网+”、“O2O”等新理念和新模式对物流业产生了深远影响。物流业是服务型行业，创新商业模式，创新出新的产品，可以创造出新的消费需求，而新的消费需求会激发更多的创新和创业，这些年来快速发展的快递业就是最好的佐证。故此，愿我们物流业来年种下更多的希望，收获更多果实。

编辑部：
　　几年前就听说了云物流，据说云物流是运用云计算的强大通信能力、运算能力和匹配能力，集成众多的物流用户需求，形成物流需求信息集成平台。在云数据交换技术的支撑下，物流企业、货主、车主等相关用户可以通过平台，同步掌握物流每一个环节的信息。同时，“云物流”还可以整合零散的物流资源，实现物流效益最大化。如此看来，云物流岂不是成了解决我国物流小散乱问题的不二法门。既然如此，如今为何不见云物流的发展，而且我听说北京星晨急便就是搞云物流的，不过昙花一现倒闭了。故此，恳请贵刊刊登有关云物流内容的文章，以解我心头之惑。诚恳致谢。——甘肃庆阳市李喆莘

编辑部：
　　今年的双十一相比之于去年又会有突破，这下子，电商们笑歪了嘴，快递们跑断了腿。巨量的包裹能否及时送到消费者手中，快递公司又将经历一次严峻的大考。
　　双十一包裹不能及时送到消费者手中尚情有可原，然而丢件、损件却不可原谅。而且你没有做保价，快递丢失后，快递公司以此为由只给你少量赔款。难道因为未保价，快递公司就可以免责吗？不知是快递业自行定的规则，还是国家的规定，反正消费者的利益受到了损害。那么，丢件或者损件，快递公司究竟应承担多少责任？消费者又该如何来规避风险呢？——天津读者范芃芃

编辑你好：
　　城镇化是中国社会发展的一个方向，近些年来城镇化步伐在加快，明年将进入“十三五”，这个步伐肯定又会加快，而城镇化还会带来生活性服务业发展，具体发展到怎样一个程度，有劳编辑给予答复。谢谢。——河北保定市林煜淼

读者朋友林煜淼你好：
　　城镇化是我国社会发展的一个必然趋势，未来5年我国人口城镇化年均有望保持2个百分点左右的增速，到2020年达到50%左右。这意味着将有近4亿农业转移人口进城，这将为教育、医疗、养老等生活性服务业带来巨大市场空间。从近几年的情况看，城镇化率每提高1个百分点，能够带动服务业增加值比重提高0.77个百分点。以此估算，到2020年即使人口城镇化率仅提高10个百分点左右，也会带动服务业比重提高7～8个百分点。进入工业化中后期，人口城镇化重在发展现代服务业。
　　城镇化为生活性服务业发展提供了巨大空间，也将成经济服务化的内在动力。现在城镇居民服务型消费占比接近40%，预计到2020年将提高到50%左右，一些发达地区可能达到60%左右。服务型消费的快速增长将为服务业发展提供巨大市场空间。初步估算，我国的消费总规模有可能从2014年的30.7万亿元扩张到2020年的45万亿～50万亿元。保守估计，“十三五”期间服务业占比每年约提升1个百分点，到2020年，服务业占比将达到55%以上，从而基本形成以服务业为主体的产业结构。——本刊小编