宠物托运国内外有差异

点评：央视网记者 郭城

国外的宠物饲养无论规模还是历史都较国内发达，在宠物托运方面也积累了丰富的经验，建立了完善的规章，这方面值得我们借鉴。
对于宠物来说，在封闭的航空箱内和行李一起呆上数个小时，忍受起降、颠簸以及飞机噪音，可以说是一种折磨，宠物会因此受惊而受伤或死亡，而野蛮装卸又会导致航空箱破裂宠物逃出。有鉴于此，很多欧美国家的航空公司渐渐允许一定体型和品种的宠物（猫和狗等）进入客舱，和主人同进同出。
以美国为例，多数美国航空公司，如美国航空、达美航空、美联航等，在其国内航班以及部分航程在12小时以内的国际航班中，允许宠物作为随身行李（但是需要额外付费）与主人一同登机。美国航空还于2015年在其从洛杉矶或旧金山前往纽约航线的头等舱中设置了宠物专用舱位，被称为“抱抱舱”，就位于头等舱的座位前。
欧盟国家的航空公司也大都允许宠物进入其欧洲航线的飞机客舱，不同航空公司对宠物的品种、体型限制略有不同，大多数航空公司只允许宠物进入经济舱，有的航空公司，比如荷兰皇家航空公司，允许宠物进入商务舱。可见，有了这样的人性化管理，宠物途中遭受意外的可能性必然会大大降低。C

技术提升宠物托运

点评：新浪市场顾问 李璐

本案例涉及到三方：委托方、被委托方、承运航空公司。可以从法律专业的角度签署三方协议，权责分明。这样的委托，因为在飞行中出现事故或者不可抗力的因素很多，三方在法律规定的范围内执行，对结果有心里预期。宠物不是人，很多时候来不及主动求救，在高空中也无法及时实施补救措施，毕竟在宠物和人同行的航空飞行中，人的安全更加重要，不能因此影响飞机的正常和安全的运行。有宠物的损失，谁也不愿意看到，航空公司更应该做好飞机设备的检查，从技术的手段上，加强和提升宠物飞行的安全性。对于委托方而言，要知道风险的存在，因为本来就没有万无一失。C

完善宠物托运各环节

点评：天津义聚永投资管理有限公司销售经理 姜鹏

既然这家公司是从事蓝海领域的业务经营，应首要考虑持续经营和相关收益等方面。案例中出现的事故仅属于偶发情况，不必杯弓蛇影，公司该考虑如何完善操作流程，与相关客户、承运商制定合理的协议作为突发情况的处置预案。
此外公司方面还要和客户一起做好几方面的准备工作。首先，宠物箱要结实、扎严，应使用专用航空箱。要由坚固材料制成且顶部固定（最好为钢筋结构），门必须有锁闭装置，且为坚固的金属材质。箱门关闭后，应有效防止宠物自行打开箱门逃逸。还需要将麻袋或者棉制的垫子绑在底盘下面，目的是不使宠物的大小便泄漏污染其他货物。其次，预备充足的水和食物。除了确保航空箱通风良好以外，为宠物预备充足的水和食物也可以消除其不安感，降低发生意外事件的概率。第三，确保宠物身体健康。宠物本身潜在的疾病是其在运输过程中伤亡的主要原因之一。
所以，托运公司最好对要托运的宠物的身体健康状况有一个比较清晰的了解，应建议主人在托运之前最好带宠物去医院进行全面的检查，以确保宠物的身体情况适合飞行。当然，也最好进行一次全面的清理，一方面是为了宠物的卫生和漂亮，另一方面是保证与宠物同放的其他货物的安全。此外，一些宠物和人一样会有晕车的问题。如果要托运的宠物也有此问题，在飞行前公司要建议客户与兽医取得联系，确定其适合飞行后，才能为其申请宠物托运，并且为其准备好晕车药，在搭乘飞机前给其服下。
托运公司、客户、航空公司几方面共同完善托运的准备工作，宠物托运的安全性自然会大大提高。C