新零售怎样更便利?

点评：自由撰稿人赵培

社区便利店如今已然成为各大商业巨头下一步必争的的新市场，也是新零售大背景下，大卖场转型的重要方向。相信在未来社区便利店将会以更多元化的形式进行展现
我认为，未来成熟的社区便利店应具备这些形态：
首先，便利店将会成为所有服务的终端集合点，也会成为物流与O2O最后一站。未来的便利店将会把所有的支付、物流、便民措施集合于一点，甚至于走向终端金融服务，成为地面推广的业务的桥头堡。
其次，便利店将会更加靠近社区，变成除了便利零售之外还有其他功能的服务点。未来便利店服务价值会超过零售价值本身。最后零售业态将会成为所有网络线下接触的终端点。而便利店本身也会触网，甚至于便利店也会自己成为一个物流配送站。
最后，便利店将会出现高端精致店，甚至于带有咖啡店的感觉，装修上将会更加温馨有趣。
这里关键是社区便利店的食品安全是否能和大型超市一样得到有力保障，这是今后需要着手解决的重要问题。总之，社区便利店方便快捷，高效时尚，更适合年轻人的生活需求，而这部分需求正是需要通过线下的场景化的应用来实现的。线上线下的有机合，正是新零售的重要特征。C

零售业须线上线下相融合

点评：掌合天下（北京）信息技术有限公司公共事务部田西艳

随着网络零售市场渠道的进一步下沉，居民收入的增长、消费者习惯和行业结构性的转变，零售业正以惊人的速度改变着，各渠道面临不同机会和挑战。在“互联网+”时代背景下，实体零售企业利用互联网技术转型发展乃是大势所趋。实体零售与网络零售作为零售业的有机组成部分，融合发展才是未来的发展趋势。因为互联网带来了新的多渠道模式，而且互联网本身也是一个渠道，在此渠道上的所有运营和管控均可实现数据和业务流程的标准化、在线化、社交化。
为此，要建立以实体零售为主导的线上线下融合，加快推进传统通路与现代通路互相补足，满足周围居民对生活必需品的便利需求。线上线下业务面对的是不同的消费群体，他们有着不同的价值取向。企业若想线上线下融合发展，通过加盟连锁便利或自营等模式，结合目前消费需求特点，必须注意对需求群体进行分类，进而有针对性地引导消费，提高营业额。通过打造“店铺销售+线上销售+创新服务+增值有偿服务”的经营模式，打造移动互联网与实体店一体化的社区智能化生活服务中心，保障便利店多元化盈利项目。另外，根据需要，搭建便民益民蔬菜专区，推动农批直供，实现“互联网+益民”服务。C

社区商业发展关键在于精选消费者需要的商品

点评：天津义聚永投资管理有限公司销售经理姜鹏

正如案例中所说，“大而全的卖场正在萎缩，小而美的社区超市反而红红火火”。社区超市应该是未来零售业态发展的一个主要方向。随着消费者的消费行为发生变化，消费者越来越理性，更追求便利性和服务性。社区超市作为一个中间的业态，会更加贴近消费者，满足其日常的生活所需。因为社区超市为消费者精选了生活所需的商品，可以更加快捷、精准地服务于消费者，而在人工成本、租金成本等方面社区超市也比大卖场更加易于控制。
社区商业的发展关键在于理解消费者，要精选消费者需要的商品，提供消费者需要的服务。社区商业并不是简单地把店铺缩小，而是要对消费者更有针对性。比如大众化的小区和高端住宅，居民消费能力肯定不同，因而社区超市的商品结构就要有区别。要根据小区居民的收入打造商品结构，准确定位、精选出适合社区消费者的商品来。
因此，社区商业在拥有巨大潜力的同时，也存在一定的风险。短时间内大规模开设社区商业，在管理方面肯定有一些挑战。这就不能一味以烧钱的方式发展社区商业，社区商业发展的背后要有很强的供应链管理水平支撑。从大卖场向社区超市转型时，对于门店里商品种类的选择，物流的配送速度肯定会有更高的要求。供应链管理水平能否跟得上，是很多超市企业将要面临的一个考验。
其他运营上需要的比较专业的事就可以交给专业的人或公司来做。比如对于APP，企业可以将业务交给已经成熟的网络平台运营或加盟，并不需要本企业自己开发APP运营，不然空耗人力和资金，也许未必达到理想的效果。为稳妥起见，转型初期还是建议这家企业寻找一家成熟的O2O平台合作为好。C