时效升级+服务创新,京东物流引领“11.11”优质体验
  来源:中国储运网  2019-11-10

  “11.11”火爆来袭,广大消费者也再度燃起购物激情。依靠创新服务的有力保障,京东物流从容迎接海量订单的挑战,不断提升配送时效、创新服务模式,保障每一个订单安全快速地到达消费者手中。

  今年11.11,京东物流致力于推进全国范围内的物流时效升级,依托“城市群半日达(211限时达)”服务,有效提升城市群内部以及城市群之间的货物流通效率,全力提高消费者的购物体验。与此同时,针对低线城市的城区、县城和周边乡镇,发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,通过仓储投入、大数据备货、智能设备投入等多元化方式,让24小时配送服务覆盖更大范围的消费者群体。

  在不断提升配送时效的基础上,这个“11.11”,京东物流继续升级创新服务,凭借京尊达、京小仓、京东服务+等多元化创新模式,满足消费者多元需求。

  日前,“京尊达”进一步创新升级,服务范围从此前的高值商品扩展至京东自营全部品类订单。仅11月1日当天,京尊达配送总单量同比增长123.9%。上海一位铲屎官,就选择了用京尊达给猫主子囤粮,京尊达已经获得越来越多消费者的关注。

  专门为个人和中小企业提供专业存储服务的迷你仓业务——“京小仓”,也在覆盖越来越多的城市,目前服务城市已包括“北上广”三城。今年“11.11”,在朝阳区工作的刘先生购买了100箱白酒用于公司年终宴请,京小仓高效解决了他的储物需求。

  在冷链环节,“京东云冷链”合伙人已经覆盖21个省份,把最优质的生鲜送到全国各地消费者的身边。而京东物流“快递到车”服务,则覆盖了全国246个城市的消费者,这个“11.11”,来自青海西宁、辽宁大连、广东深圳的车主都在后备箱收到了自己的心仪好物。

  今年“11.11”,“京东服务+”也进行了服务升级,将此前的送装一体服务升级为送、装、拆旧一体等系列标准服务,并在全国范围内进行工程师能力提升和下沉市场布局举措。据11月6日数据显示,“京东服务+”线上整体销售订单同比增长已超过300%,油烟机清洗同比增长30倍,其中信阳市增长最猛。DIY装机同比增长559%,奢侈品箱包养护量达到去年的11倍。“京东服务+”所带来的细致服务和全方位保障,满足了消费者对服务质量日益提高的需求。

  此外,京东云仓、京东云箱等特色业务,依托物联网前沿技术,面向广大商家提供智能共享的物流载具交易平台,进一步实现了物流资源的共享利用。截至目前,云仓业务的合作伙伴数量同比增长246%,北到黑河,南到海口,东到佳木斯,西到库尔勒,都有着京东云仓合作伙伴的身影。以园艺类商品为例,其全程交付能力较去年同期提升了9倍,为广大合作商家轻松解决运营问题。

  凭借不断创新升级的高品质服务,这个11.11,京东物流将为商家和消费者带来高品质、高性价比的创新性物流服务,提升用户体验,创造更大价值。


【编辑:chuyun】

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