什么科技力量能迅速提高物流企业综合管理水平、物流服务质量以及物流市场竞争力？广州南沙一家物流企业老总在接受笔者采访时如是说，深圳协信成科技公司研发的《协信成港口物流综合管理软件》非常实用，可控制差错率降低98%以上，提高效率30%，关键还能缓解物流企业用工荒问题。

   南沙处于珠江入海口地区广州-香港-澳门“A”字形空间结构的支撑位置，是连接珠江口两岸城市群的枢纽性节点。按照广州市“南拓北优、东进西联”的城市空间发展布局构想，南拓是广州城市实现未来发展战略目标的主导策略和重点。

   在南沙，聚集着数千家供应链上下游企业，物流企业竞争十分激烈。

   一位物流企业老总坦承，目前最让企业头痛的是，物流人才短缺，有时根本就找不到人手。

   为了适应目前物流市场竞争环境，提升企业信息化管理水平和物流服务质量，他说，物流企业应加大科技方面的投入，2012年下半年，通过考察，我们选择了一款适应物流企业发展的，由深圳市协信成科技有限公司研发的《协信成港口物流综合管理软件》。这几年虽然整个进出口形势不佳，到2014年上半年，我们的货代、报关、报检、运输业务量仍然增加了一倍以上，且每个月都在增长。这是实实在在能给企业带来效益的，目前应该说是行业内最好的一款管理软件。该软件最重要的是操作方便，做单快，深受客户青睐，更不用担心缺人手，只要懂电脑的人就能操作，关键还能缓解物流企业用工荒问题。

   物流专家认为，近年来，国际高端物流、仓储业等物流公司纷纷抢滩中国市场，目前，中国物流市场的竞争越来越激烈，竞争的格局和形势发生了巨大变化。

   他建议，目前，中国物流企业迫在眉睫的主要工作，必须加大物流企业信息化管理水平和物流服务质量以及科技的投入。

   这款软件真能缓解物流企业用工荒？或者是一个传说？带着一连串疑问，近日，我们走访了深圳市协信成科技有限公司。

   据了解，该公司自2005年成立至今，九年如一日，一直专注于为各类物流企业提供专业的物流管理软件的服务，他们设计的物流软件，采用了工业生产企业的流水线理念，将物流企业各部门的业务流程整合起来，实现流水化作业，各部门人员在流水线上各司其职，完成各自的工作流程。

目前，该公司物流软件实现了物流企业业务、财务一体化的管理模式，成功解决了当前物流企业信息化过程中，因各部门采用不同软件而导致的信息梗阻问题，从而大幅提高了企业的管理效率。

   以前文提到的《协信成港口物流综合管理软件》为例，该产品将海运港口物流的货代、报关、报检、拖车业务整合起来，为各个部门分别设计操作模块。任何一票业务，接单部门确定操作范围后，可自动流转到各个部门，各环节的操作人员，可实现业务数据、状态信息的实时共享。并通过EDI方式与海关QP系统、商检九城单证系统、码头船单系统等外部系统的数据交换，避免了多次录单。PDA条码跟单、手机APP等先进技术的应用，使得公司的外勤人员也可以实时汇报作业状态，获悉任务安排，让管理没有死角。完善的知识库系统，使得公司高级管理人员的经验可以共享给新入门的生手，如：海关商品代码库、客户商品归类库的建立，使得原来要熟手报关员才能完成的做单作业，可由普通文员轻松完成。通过这一系列方法，让公司建立起金字塔型的人才层次，由于效率的提高，可以给予核心人员远高于行业平均水平的待遇，稳定了公司的人才队伍，提高了员工对公司的忠诚度。该产品是一个真正业务、财务一体化的产品，业务过程中产生的各项费用数据，系统自动归集生成各项会计凭证，自动完成各项会计报表的制作，使用该软件的物流企业尤其是大型集团化的物流企业，财务人员的数量可以节省50%以上。

   据该公司技术总监廖明金介绍，我们能获得客户的高度认可，关键就是我们坚持信念，九年如一日，且只做了这么一件事，而且能真正帮助企业解决实际需求，通过提供优质服务和精湛技术，降低了物流成本，控制差错率降低98%以上，提高效率30%，不仅提升了物流企业的竞争力，关键就是物流企业出现用工荒时能有效得到缓解。

   目前，该公司已经开发了海运、空运、陆运、仓储四大系列软件产品，可以满足不同服务范围和规模物流企业的管理需要。已经在广东中外运、汕头华升、美邦运通、威士达报关等知名物流企业中得到广泛应用，用户接近2000家，遍布珠三角、长三角、香港和中国台湾地区。

   最后，廖明金透露说，他们公司从去年开始，正在加紧研发一款新的软件平台，整合供应链管理的各项先进技术，功能强大，将填补物流行业管理服务的空白，新的平台即将横空出世。（刘爱平）