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电商:配送“有压力”

  青年时报  2012-10-08     【字号 打印 关闭

      高速路堵,景区人满,机票太贵,不少网友选择宅在家里,在网上尽情扫货。可他们发现,平时配送迅速的快递这个假期却不太“给力”,不少网友吐槽这个假期快递延误已经成了正常现象。记者也发现当当网、库巴网等部分电商网站已经在网站上贴出了延迟配送通告。而大多数电商网站表示,假期结束即恢复正常。

      快递业务量一度暴增近60%

      “10月1日 就到本地了,今天都4号了,还没有送到。” “平时两天到的货,现在都5天了还没有音讯。”随着假期过半,不少在节前就网购的网友开始纷纷吐槽,放假期间快递延误的现象。

      记者昨日 从多家快递公司了解到,包括顺丰、四通一达在内的多家快递公司均表示国庆期间是正常派件,请消费者可以放心购物,对于快递速度慢的情况,几家公司都认为并不明显。“速度慢,只是个别现象。”

      韵达快递吴山广场网点负责人王鑫告诉记者,以往节假日 的时候都会出现快递井喷的情况,今年为了避免类似情况的发生,快递公司都提前做了准备。“高速拥堵的情况,似乎对快递的配送速度并没有产生什么影响,不过今年双节在一起,订单量激增,对于中转站的负担倒是不小。”王鑫表示,中转站运转速度慢了,到各个网点的速度自然慢了,用户收件的速度会受到影响。

      不过,对于王鑫来说,这个假期的业务量还是增加了不少,“双节在一起,平时只有一千一百多件需要派送,在9月27日 至10月2日 这几天一度增加到近两千件,这两天才有所减少。每个快递员派一百多件,当天还是能够送完的。”

      电商承诺8日 配送恢复正常

      每逢假期,都是电商的大考,暴增的流量和订单,让物流配送一次次成为人们抱怨的对象。记者发现,在此次长假之初,就有不少电商承诺,在长假期间正常营业。

      例如1号店发出公告称,9月30日 至10月7日 节日 期间正常营业,配送和服务热线工作时间仍与平时一致;自有物流的京东商城表示覆盖全国349个城市,全年不打烊。此外,苏宁易购等大型电商的客服人员均表示节假日 期间商品正常派送不会延期。

      不少网店的店主也告诉记者:“近期没有大的促销活动,而中秋节网购礼品的在节前已经基本结束,并且合作的快递公司节假日 正常营业,所以顾客基本能够按时收到货物。”

      但也有部分电商坦言自己的配送是有压力的。记者了解到,当当网已经发出公告称:9月29日 至10月7日 ,暂停加急、晚间送服务,10月8日 恢复正常。库巴网则表示,因国庆期间部分区域的物流公司放假,导致山东、福建、河南、吉林等地的商品配送会有延迟。同样情况的还有亚马逊,在亚马逊的公告上,记者看到,虽然表示配送业务正常运营,但同时强调“个别地区,受到假期交通影响,商品预计送达时间会延长”。10月8日 影响就可以消除。


【编辑:chuyun】 【字号 打印 关闭
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