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京东对误购商品上门取件收取运费

  腾讯  2012-04-19     【字号 打印 关闭

      京东商城开始对误购商品的上门取件服务收取运费,其中小件商品收取每次8元运费,消毒柜、衣柜等中件商品收取每次30元运费,冰箱、空调等大件商品收取每次50元运费。但因质量问题发生退换货的商品,京东仍然提供免费上门取件服务。

      京东方面表示,自收货之日起七天内因非质量问题提交的退货申请,商品在不影响二次销售的情况下,京东可提供退货服务,如由京东上门取件,退款时扣除至少8元运费,取件时应准备好商品全套及发票原件,如实际收货发现与用户描述不符或影响二次销售,京东将为用户做原物返回并不负责返回运费。

      京东此前并未对上门取件展开收费行为,此次京东方面称,近期国内油价和整体物流费用的上涨是此次调价的主要原因。

      京东商城近来对物流配送实施了一系列的适度收费政策。去年11月,京东宣布对39元以下订单收取5元运费。


【编辑:chuyun】 【字号 打印 关闭
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