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林德,加速度

——专访林德(中国)叉车有限公司总裁兼首席执行官郭进鹏

本刊记者 李静宇  《中国储运》2010年第1期  2010-03-11     【字号 打印 关闭

林德(中国)的定位非常清楚,在低谷的时候要加大投放,为未来而投资。
不断创新的产品,一流的质量和服务水平,高素质稳定的客户群体,是任何一家企业于危机中屹立不倒的法宝,也是林德叉车一贯追求的原则。


      2009年10月26日,林德(中国)厦门总部宽敞明亮的展厅里充满了科技与时尚的气息,2009林德新产品发布庆典在这里隆重举行。
      现如今世界金融危机的影响尚未消除,环顾市场多数公司都采取紧缩的策略来渡过难关,但作为物料搬运行业的旗帜企业,林德另辟蹊径,着眼未来,推出全新电动站驾前移式叉车R14 SP/R16 SP/R18 SP。这是林德物料搬运集团经过3年的潜心研发为物料搬运领域带来的安全、高效和良好人机工效的又一力作,不仅融合了林德对过去市场需求和用户使用习惯的精心研究,还囊括了对未来物料搬运领域发展潮流的展望,在产品设计过程中集安全性、高性能、舒适性、可靠性和易维护五个特征于一体。
      借此机会,林德(中国)也同时推出更新换代的仓储系列叉车,其中包括1.6T-2.0T的托盘搬运车和1T-1.2T的托盘堆垛车,这将为中国市场提供更完善的仓储物料搬运解决方案。
      林德静压传动技术、LDC林德数字控制技术、双踏板主、单操纵杆系统、组合式转向桥和LFM林德车队管理系统等划时代的创新,都已成为物料搬运设备发展的里程碑。作为林德展示第一次在德国本土以外研发的新产品,足以证明在这次危机中,林德(中国)丝毫没有放缓自己前进的步伐,甚至是加快了技术研发的脚步。
      “本土化”是林德(中国)坚持的策略之一,实现叉车在中国的研发本土化、产品本土化、人才本土化,正如林德(中国)CEO郭进鹏先生所揭示的那样:“我们拥有一支近百人的研发团队及完善的试验配备,及时掌握行业的发展动向及前沿技术,林德(中国)不仅仅是组装生产,而是致力于与德国总部合作研发、更新换代的项目。”这个跨越式的进步为林德(中国)发展史上涂写了更具色彩的一笔。不仅如此,把这些更贴近市场更有竞争力的产品推向市场,更能体现林德(中国)与客户一起来渡过难关的决心与信心。
      中国有句老话,一年之计在于春,而全球工业车辆市场2009年的第一个月却以令人触目惊心下跌51%为开局,之后的颓势如开了闸的洪水一般无法阻挡。2009年第一季度,是全球工业车辆市场最惨淡的时期。在主要工业车辆市场,除中国以29%的跌幅略少外,其他如欧洲、美洲、日本等地区跌幅均在50%左右。
      行业外,全球物料搬运市场需求急剧萎缩,人们开始保守消费,客户减少或者取消了订单;行业内,欧、美、日等工业车辆发展成熟的市场遭受重创,大幅减少了从发展中地区进口产品的需求。作为最早在中国市场建立生产基地的外资品牌,林德(中国)更多的是在实践与探索一条化“危”为“机”,共谋发展的路径。
      林德(中国)总结出的经验,往往是这个时候更需要创新,更需要思考。林德(中国)的定位非常清楚,在低谷的时候要加大投放,为未来而投资,对此,郭进鹏总裁认为,这是自己总结出的经验之一。
      当衰退来临,省钱也许并不能为你找到出路,继续创新投资于未来的技术和产品更是一条长远之策。事实证明,这是对的。在经济危机来临的时候,省钱并不能真正将企业带离低谷。林德(中国)坚持了定下的五年战略,在危机的时候加大了技术研发与网络布局的扩张。郭进鹏强调:“有的企业在市场不景气的时候合并甚至关闭了很多分公司,原有的扩张计划停止了,而林德(中国)不但没有停滞而且以更低的成本完成了我们的扩张计划,目前已经在中国80多个城市建立了全国最密集的销售和服务网络,售后服务力量得到了加强。”
      这种需要更多的时间来做的基础性工作,在危机过后将成为林德(中国)最核心的竞争力之一。这场危机让林德在回归根本,把基本功练得更扎实。郭进鹏总结说:“在中国市场,我们要继续提高市场覆盖率,确保中高端占有率;在国际市场,我们不仅要服务亚太地区,还要开拓南非、南美、俄罗斯等市场;要延伸产品供应链,为林德集团的全球采购服务,在厦门打造采购中心,为整个集团降低成本服务。”由此看来,林德(中国)在2009年更加忙碌:产品线的丰富、网络布局,人才培养都在紧张的进行之中。
      付出为林德(中国)迎来了收获,林德叉车是所有外资叉车品牌中的老大,80%的产品销往国内市场,今年以来,受国际金融危机影响,全球叉车市场下跌了将近一半,中国市场也下降了18%。但让他们感到自豪的是,林德叉车的表现要比市场整体更为靓丽,特别是在主攻的中高端市场,市场份额不减反增。郭进鹏把这样的好成绩归结为林德对“亮点行业”和“亮点客户”的寻找,他们发现,危机中不是每个行业都遭受重创,有些行业比如铁路、石化、食品、汽车甚至比以前更好,林德重点针对这些行业的客户扩展业务,开发新产品。
      此外,除了销售叉车,在其他增值服务上,林德也找到了发挥的空间。针对现在放弃买叉车的客户,林德(中国)把手头的二手叉车进行了技术的改造和维修,在郭进鹏看来:“此举对我们的售后业务来说就是一个增长的亮点,客户开始考虑买二手叉车,甚至可采用长租的方式甚至短租,在这块我们也有完善的租赁业务。”
      进入中国以来,林德叉车深受各行各业用户的青睐。从汽车装配到超市零售,从烟草造币到军事装备,从物流仓储到建材家具,从机场到港口,只要有物流搬运的地方,几乎都能看到林德叉车红色的身影。拥有外资叉车品牌中是宏大的客户群,叉车保有量达到5万台以上,正是林德在中国16年耕耘所结出的硕果。
      市场一直在变化。虽然2009年第一季度叉车市场的表现不尽如人意,但从2009整年来看,中国叉车市场回暖的速度还是相当快的。而当市场恢复时,在危机中历练的强者当然更强!
      不断创新的产品,一流的质量和服务水平,高素质的稳定的客户群体,是任何一家企业于危机中屹立不倒的法宝,也是林德叉车一贯追求的原则。
      对于未来,郭进鹏表示了比较乐观的心态,对于中国经济和叉车行业表现出了双重的信心。郭进鹏表示:希望危机过后,我们不仅能走出危机,同时又能够变得更强,始终成为行业的领军者。C2.jpg


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